Sehr geehrter Herr Weber, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung unzufrieden sind, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Nach sorgfältiger Prüfung müssen wir jedoch mitteilen, dass wir keinen bisherigen E-Mail- oder sonstigen Kontakt zu dieser Angelegenheit feststellen konnten. Die betreffende Bestellung wurde bereits im August getätigt, und von DPD haben wir hierzu keinerlei Schadenmeldung oder Information erhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur dann im Sinne unserer Kundinnen und Kunden handeln können, wenn uns ein entsprechender Sachverhalt auch bekannt ist. Ohne eine direkte Reklamation oder eine Meldung des Versanddienstleisters ist uns eine Reaktion oder Ersatzlieferung leider nicht möglich. Selbstverständlich möchten wir den Vorgang nun gern klären. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice (040/ 556 20 20)mit den relevanten Informationen, damit wir schnell eine Lösung für Sie finden können. Für die fehlende Entschuldigung bitten wir ausdrücklich um Nachsicht. Mit freundlichen Grüßen Kundenservice Rindchen's Weinkontor