Guten Tag Frau Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Versand Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten durch die Größe des Kartons hatten. Ihren Wunsch nach einer Aufteilung in zwei handlichere Pakete können wir grundsätzlich gut nachvollziehen. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass der Versand in kleineren Einheiten – wie beispielsweise in 6er-Kartons – mit deutlich höheren Verpackungs- und Versandkosten verbunden ist. Aus diesem Grund erfolgt der Standardversand in größeren Kartons, um die Kosten für unsere Kundinnen und Kunden möglichst effizient zu halten. Selbstverständlich haben Sie jedoch jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung entsprechend aufzuteilen und mehrere separate Bestellungen mit jeweils 6 Flaschen aufzugeben. So können wir die Ware in mehreren, handlicheren Kartons versenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und nehmen Ihr Feedback gerne zum Anlass, unsere Kommunikation hierzu weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Kundenservice Rindchen's Weinkontor