dirndl.com

Erfahrungen:

Hab dieses Modell als Midi Dirndel schon zu Hause daher wusste ich genau was .Ich erwartet. Es ist ein schönes Dirndel und die Lieferung war einwandfrei. Leider musste ich das Dirndel weider zurück schicken da die Größe nicht gepasst hat. Es liegt ein Aufkleber und Rückschein im Paket. Leider habe ich mein Geld is jetzt noch nicht zurück bekommen. Hoffe das kommt in den nächsten Tagen noch.

Von einer Bestellung ist abzuraten. Kunderservice reagiert auf E-Mails nicht. Telefonnummer Fehlanzeige. Sie machen sich unerreichbar. Fristgemäße und ordnungsgemäße Retouren werden stark zeitverzögert von der Firma bearbeitet und dann behauptet, man hätte außerhalb der Frist retourniert (DC13490), um kein Geld zurückzahlen zu müssen. So nicht! 2024 war das Unternehmen in der Hand von Livaro noch seriös und wir bekamen problemlos die Retouren erstattet. Heute unter der Führung der Areo Handels GmbH machten wir sehr negative Erfahrungen in jeglicher Hinsicht. Die wollen die Kunden für dumm verkaufen, aber werden damit dem Ruf des Unternehmens nachhaltig schaden. Ansprüche werden auf dem Rechtsweg durchgesetzt. Inkassounternehmen hat eine Rechtsanwaltskanzlei dabei.

Ware ist sehr gut, aber wenn man doch etwas zurücksenden muss, erhält man keine Bestätigung zum Erhalt der Rücksendung . Die weitere Vorgehensweise ist unklar. Ich warte nun schon knapp 3 Wochen auf eine Nachricht oder bestenfalls Erstattung. Das kann der Großteil anderer Onlineshops weit besser.

Sehr unseriöse Praktiken. E-Mails an den Support werden grundsätzlich ignoriert. Obwohl die Ware nachweislich innerhalb der 14-Tages-Rückgabefrist mit dem zur Verfügung gestellten Retourenlabel retouniert wurde, bestätigt die Firma den Erhalt zeitverögert und meldet 3 Wochen danach, dass die Rückgabefrist angeblich überschritten sei und sie daher kein Geld zurückzahlen. Stattdessen bieten sie an, die nicht gewollte Ware haben zu können oder im Gegenwert nochmals einkaufen zu können. Ich kann von einem Kauf nur abraten. Mahnung ist raus. Die fällige Forderung in Höhe von knapp 800 Euro wird anschließend an ein Inkasso-Unternehmen abgegeben, damit bei weiterer Verweigerung der Rückzahlung rechtliche Schritte eingeleitet werden können. Bestellungnummer DC13602.

Schnelle Lieferung, gute Qualität Umtausch in eine andere Größe wäre schön, dass man nicht neu bestellen muss

Super Preis und schnelle Lieferung! Ich habe zwei Größen zum Probieren bestellt, jetzt muss es nur noch klappen, dass ich das Geld wieder erstattet bekomme!

Schnelle Lieferung, aber meine beiden Retouren sind bis heute noch nicht bearbeitet, somit auch nach 4 Wochen noch kein Geld zurück.

Das bestellte Dirndl wurde 5 Nummern zu klein geliefert und war ddanch nicht mehr in meiner Größe verfügbar - sehr schade.

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Rücksendung finde ich gut, aber die Rückerstattung müsste schneller werden.

Ich habe nun schon mehrfach Herrenoberhemden bestellt und bin immer mit einer tollen Qualität zu Top Preisen beliefert worden. Sehr empfehlenswert.

Das Dirndl passte gut, nur war es über der Brust etwas zu weit, aber das werde ich ändern.

Sehr geehrtes Dirndl.com Team, leider habe ich zu meinen Reklamationen der Bestellungen DC13816 und DC14074 seit mehreren Tagen keine Rückmeldung mehr erhalten. Die Rücksendung zu DC13816 wurde am 29.05.2026 über Hermes versendet. Laut Sendungsverfolgung gibt es seit dem 02.06.2026 keine neue Statusaktualisierung mehr. Bitte teilen Sie mir mit, ob die Retoure bereits bei Ihnen eingegangen ist. Auffällig ist für mich, dass meine neuere Bestellung DC14668 bereits seit dem 03.06.2026 angekommen ist, während die offenen Reklamationen noch nicht geklärt sind. Ich bitte daher um eine kurze Rückmeldung und Klärung innerhalb der nächsten 3 Werktage, andernfalls werde ich den Fall über PayPal einreichen. Mit freundlichen Grüßen, Thi Minh Thu Le

Telefonischer Kontakt ist nicht möglich, Mailanfragen zum Lieferstatus wurden nicht beantwortet. Da die Ware nicht innerhalb der versprochenen Lieferzeit eingetroffen war (angegeben wird Lieferzeit, nicht Versandbereitschaft), wurde der Auftrag frist- und formgerecht widerrufen. Eine Bestätigung des Widerrufs durch den Verkäufer erfolgte bis heute nicht. Die Annahme der Sendung wurde verweigert, sie ging originalverpackt an den Absender zurück. Eine Eingangsbestätigung erfolgte nicht. Eine Rückzahlung des Kaufpreises ist ebenfalls noch nicht erfolgt, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Zu allem Überfluss reagiert der Verkäufer auf die negative Beurteilung zickig, anstatt das Problem zu lösen und zieht sogar die Glaubwürdigkeit des Kunden mit falschen Behauptungen in Zweifel. Der Verkäufer moniert, man hätte ihm angeblich nicht ausreichend Zeit für eine Reaktion gegeben. Seit der ersten Kontaktaufnahme sind bis heute 25 Tage vergangen, seit Absendung des Widerrufs sind es 21 Tage, die Ware ist seit einer Woche zurück beim Absender. Auf nichts wurde bis heute reagiert. Aber innerhalb von 3 Tagen wird auf eine negative Beurteilung geantwortet und der Kunde mit Unverständnis für seinen Unmut beschimpft. Es wird dann sogar noch behauptet, "... nur vier Tage nach Bestellung, haben Sie die Annahme des Pakets verweigert". Richtig ist, dass an dem Tag die Bestellung widerrufen wurde und eine elektronische Annahmeverweigerung bei DHL beauftragt wurde, das Paket war aber an dem Tag noch nicht da, wie diese Aussage des Verkäufers suggeriert. Auch wurde das Paket nicht wie geschrieben am 24.September versendet, sondern es wurde an dem Tag elektronisch bei DHL registriert und erst am Folgetag versendet. Schlimmer geht wirklich nicht!

Sehr schöne Details an meinem Dirndl. Passt supe.

Absolut top Qualität bei gutem Preis-Leistungsverhältnis! Sehr empfehlenswert!

Absolut top Qualität bei gutem Preis-Leistungsverhältnis! Sehr empfehlenswert!

Zwei Größen zur Auswahl bestellt, Zahlung per Paypal, eine zurückgeschickt mit dem beigefügten Retoureschein über Hermes, jetzt hängt die Ware in Berlin und wird nicht weiter zurück geschickt. Schön beide bezahlt und jetzt geht gar nichts mehr. Zwei Mails schon an den Support Dirndl.com bzw. Areohandel geschickt, null Reaktion. Bei Paypal einen Fall aufgemacht, auch keine Reaktion. Keiner kümmert sich !!!!!!! War schon merkwürdig, dass man auch keine Bestellbestätigung bekommen hat.

Das Dirndl schaut exakt so aus, wie abgebildet. Superschöne leichte Qualität, perfekt verarbeitet. Länge ist optimal, edle Knöpfe, es gibt kein Schöneres im Geschäft. Preis-Leistung stimmen zu 100% .

Absolut enttäuschend und meiner Meinung nach nicht vertrauenswürdig. Die Ware wurde fristgerecht retourniert und ist nachweislich beim Unternehmen angekommen, trotzdem wird die Rückerstattung einfach nicht ausgezahlt. Der Kundenservice verstrickt sich in Widersprüche (Behaupten auf Nachfragen nach 2 Monaten erst die Ware sei nicht angekommen (nachweislich Wiederlegt), dann sie sei beschädigt, dann angeblich gewaschen). Fotos habe ich nie erhalten, klar es gibt auch keine. Der Paypal Käuferschutz deckt leider normale Retourenvorgänge nicht ab. Man hat hier offenbar kein Interesse daran, berechtigte Kundenansprüche zeitnah zu bearbeiten. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen und kann nur jedem raten, vorsichtig zu sein.

Maten vallen klein