Die Bewertungen für JAKO-O fallen durchweg positiv aus. Die Kunden sind besonders von der hohen, langlebigen und robusten Qualität der Produkte überzeugt, die auch nach vielen Waschgängen bestehen bleibt. Der schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Versand sowie der einfache Bestellprozess werden sehr geschätzt. Auch die Passform, insbesondere die Doppelgrößen, wird überwiegend positiv erwähnt. Die farbenfrohen, kinderfreundlichen und praktischen Designs sowie die durchdachte Funktionalität für aktive Kinder und spezielle Bedürfnisse erhalten viel Lob. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Viele Kunden empfinden trotz des höheren Preises die Qualität als gerechtfertigt. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine größere Produktauswahl und vermissen Artikel und Größen aus dem früheren Sortiment. Kritische Anmerkungen gibt es zu fehlenden oder zu kleinen Größen, insbesondere für größere Kinder. Zudem werden mehr modische Farben und Angebote gewünscht. In seltenen Fällen gibt es Kritik an Retourenprozessen oder spezifischen Abläufen.