Die Bewertungen für JAKO-O fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die hochwertige, langlebige und robuste Qualität der Produkte, die auch nach häufigem Waschen und langjähriger Nutzung überzeugt. Ebenso werden die durchdachte, praktische und kindgerechte Funktionalität sowie die farbenfrohen, schönen Designs positiv hervorgehoben. Die Passform wird oft gelobt, sofern die passende Größe gefunden wird. Die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche und kompetente Kundenservice sorgen ebenfalls für Zufriedenheit. Viele empfinden die Preise angesichts der hohen Qualität als gerechtfertigt und freuen sich über ein wieder wachsendes Sortiment. Einige Kunden bemängeln jedoch das eingeschränkte Größenspektrum, insbesondere die Doppelgrößen, und wünschen sich eine größere Auswahl, vor allem für größere Kinder und bei Farben sowie Designs. Gelegentlich kommt es zu Lieferverzögerungen oder beschädigten Verpackungen. Das Preisniveau wird häufig als hoch wahrgenommen und Rabatte werden vermisst. Einzelne Kunden sehen zudem Verbesserungspotenzial beim Retourenprozess. Bestimmte Artikel werden vermisst und die Auswahl insgesamt als ausbaufähig empfunden.