zierkiesundsplitt.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für zierkiesundsplitt.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung hervor. Die Fahrer werden als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die gelieferte Ware entspricht in den meisten Fällen den Erwartungen und überzeugt durch ihre Hochwertigkeit. Besonders positiv fällt das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis auf. Auch der Bestellvorgang sowie die Montage bzw. Verarbeitung der Produkte werden als einfach und unkompliziert bewertet. Die Kommunikation wird häufig als gut empfunden. Vereinzelt werden fehlende Terminabsprachen oder Verzögerungen bei der Lieferung kritisiert. Einige Kunden bemängeln zudem eine fehlende Kontaktaufnahme oder Unfreundlichkeit der Fahrer. In seltenen Fällen gibt es Abweichungen oder Ausschuss bei der Ware. Verbesserungsbedarf besteht bei der Abstimmung mit der Spedition sowie bei rechtzeitigeren Ankündigungen. Gelegentlich werden Preiserhöhungen oder hohe Preise angemerkt. Außerdem gibt es Vorschläge zur Optimierung der Montage in speziellen Situationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für zierkiesundsplitt.de
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Unzufrieden
Ich bin mir ziemlich sicher das ich die feinere Variante an Kies gewählt habe die grobe wurde geliefert. Zudem schlechter Kundenservice. Ware wurde geliefert, ich habe keine Mail erhalten wann die Ware kommt. An dem Tag wo die Ware angeliefert wurde hatte ich den Kundenservice kontaktiert,da wurde mir gesagt meine Lieferung Dauer noch ca eine Woche. Eine halbe Stunde später stand der Fahrer vom Lkw hinter mir mit meiner Lieferung...muss ich da noch viel dazu sagen?
Antwort von zierkiesundsplitt.de
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben bei der Bestellung die Körnung 16-32 mm gewählt. Die Vorgänge bei einer Bestellung online sind automatisiert, eine Änderung durch uns ist daher ausgeschlossen.
Wir bedauern, dass sie die falsche Körnung bestellt haben und Sie daher mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Da wir mit externen Speditionen arbeiten, können wir Ihnen nur die Informationen weiterleiten, die wir von den Speditionen erhalten. Warum Sie eine falsche Information erhalten haben, können wir leider nicht mehr nachvollziehen.
Wir liefern jedoch auch bei Abwesenheit. Die kostenlose Standardlieferung erfolgt Gehweg Bordsteinkante oder an einem Platz, den der Chauffeur als geeignet achtet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Antwort von zierkiesundsplitt.de
Leider können wir keine Lieferungen zu einem festen Termin oder zu einer bestimmten Uhrzeit anbieten. Unsere Lieferbedingungen sind standardisiert und lassen sich nicht individuell anpassen.
Es hatte lange Lieferzeit und wurde beim Nachbarn abgeliefert. Direkt unter der Hausnummer 20, wobei wir 18 angeben hatten.
Ein Bigpack bekommt man nicht so schnell dort weg, zumal die Nachbarn das Siri nicht parken konnten! Ich konnte mich darum kümmern als alleinerziehende Mutter mein Kies dort wegzuschaufeln.
Antwort von zierkiesundsplitt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass die lange Lieferzeit und die fehlerhafte Zustellung an die falsche Hausnummer besonders in Ihrer Situation sehr belastend waren – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Leider haben wir auf die genaue Platzierung der Lieferung durch die Spedition nur begrenzt Einfluss, da diese eigenständig nach bestem Ermessen entscheidet, wo eine Anlieferung erfolgen kann. Wir geben die von Ihnen hinterlegte Adresse selbstverständlich korrekt an den Lieferdienst weiter und bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht korrekt umgesetzt wurde.
Wir hoffen, dass Sie dennoch mit der Qualität des gelieferten Kieses zufrieden sind.
Weiß soll weiß sein und nicht grau!!!
Das Gewicht stimmt nicht
Die Farbe ist komplett anderes( statt Weiß eher grau!!!!) viel zu viel Dreck! ca 20%
Unfreundliches Kundenservice
Nicht zu empfehlen
Antwort von zierkiesundsplitt.de
Wir bedauern, dass unsere Erklärung nicht Ihre Zustimmung gefunden hat.
Der Inhalt der Big Bags ist in Kubikmetern (m³) angegeben. Die auf dem Etikett angegebene "Safety Load" steht in keinem Zusammenhang mit dem tatsächlichen Inhalt des Bags, sondern dient ausschließlich sicherheitstechnischen Hinweisen im Umgang mit dem Produkt. Die gelieferte Menge entspricht daher der bestellten Menge.
Wir haben Ihre Reklamation sorgfältig geprüft. Die Fotos, die unser Fahrer bei der Anlieferung gemacht hat, zeigen eindeutig, dass die gelieferten Steine weiß sind. Bitte beachten Sie, dass weißer Marmor naturgemäß einen grauen Unterton aufweist, insbesondere wenn er nass ist. Dies ist eine typische Eigenschaft des Materials und stellt keinen Qualitätsmangel dar.
Ich habe sie angeschrieben da der Kies nicht so wie besprochen geliefert worden ist
Wir haben total unterschiedliche grössen jetzt
Antwort von zierkiesundsplitt.de
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie haben soeben auch eine E-Mail an unseren Kundenservice gesendet – hierzu werden Sie eine separate Antwort erhalten. Selbstverständlich werden wir Ihre Reklamation sorgfältig prüfen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierzu keine Stellung nehmen können, da wir noch keine Fotos der gelieferten Ware erhalten haben und diese auch noch nicht beurteilen konnten.
