yewel Spirits GmbHBewertungen:
1.322 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.905 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine ausländische Spirituose bestellt, die es (vermutlich aufgrund von abgebrochenen Handeslabeziehungen) im deutschen Handel nicht mehr gibt. Warum müssen wir Kunden darunter leiden, wenn es mit einem anderen Staat politische Verwicklungen gibt? Dass ich sie für einen Freund hier bestellen konnte, hat ihn sehr glücklich gemacht. Mich hat glücklich gemacht, dass die drei Flaschen sehr schnell, gut verpackt und deshalb unbeschädigt ankamen. Weniger glücklich, aber natürlich verständlich ist die deutliche Verteuerung des Produktes. Aber alles in allem: Der Empfänger ist glücklich und das ist die Hauptsache. Weiter so!
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JF
Jutta F.
Halle/Saale
Relevanteste negative Bewertung
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
7 Flaschen Jägermeister bestellt, davon kamen 2 Offene Flaschen, bei denen das siegel schon durchtrennt war, außerdem waren die Label bei insgesamt 3 Flaschen beschädigt.
Nach 2 tagen und 12 versuchen bekam ich jemanden ans Telefon, der mir einen Retourenschein per Email zugesandt hat. Ich habe die Retoure am Freitag den 8.9.23 um 9uhr losgeschickt und heute, am Dienstag den 12.09.23 habe ich immer noch keine eingangsbestätigung per E-Mail. Auf anrufe wird nicht reagiert. Bin enttäuscht und habe jetzt nur Probleme, weil ich dachte auf dieser seite Geld im einkauf sparen zu können.
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Bewertungen für yewel Spirits GmbH
30.05.2023
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30.05.2023
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29.05.2023
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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FS
Frank S.
Reutlingen
25.05.2023
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25.05.2023
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DP
Dietmar P.
Nürnberg
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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17.05.2023
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15.05.2023
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MS
Markus S.
Eckersdorf
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
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14.05.2023
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12.05.2023
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11.05.2023
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
7 Flaschen Jägermeister bestellt - Flaschen waren schon geöffnet
7 Flaschen Jägermeister bestellt, davon kamen 2 Offene Flaschen, bei denen das siegel schon durchtrennt war, außerdem waren die Label bei insgesamt 3 Flaschen beschädigt.
Nach 2 tagen und 12 versuchen bekam ich jemanden ans Telefon, der mir einen Retourenschein per Email zugesandt hat. Ich habe die Retoure am Freitag den 8.9.23 um 9uhr losgeschickt und heute, am Dienstag den 12.09.23 habe ich immer noch keine eingangsbestätigung per E-Mail. Auf anrufe wird nicht reagiert. Bin enttäuscht und habe jetzt nur Probleme, weil ich dachte auf dieser seite Geld im einkauf sparen zu können.
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Antwort von yewel Spirits GmbH
vor 9 Tagen
Wir bedauern sehr, dass die Ware auf dem Versandweg beschädigt wurde, leider haben wir hierauf keinen direkten Einfluss. Zu unseren telefonischen Servicezeiten ist das Telefon durchgehend besetzt, bei erhöhtem Anrufaufkommen kann es jedoch leider manchmal zu Wartezeiten kommen, wir bitten höflich um Verständnis. Zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung war das Paket noch auf dem Weg zu uns, daher konnten wir Ihnen keine Eingangsbestätigung übermitteln, Ihre Retoure wurde nach Erhalt umgehend bearbeitet. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist nicht angekommen obwohl es rechtzeitig vor Weihnachten bestellt und auch bezahlt wurde.Erst auf nachfrage wo mein Paket 2 Tage vor Weihnachten bleibt, wurde mir mitgeteilt das es zu bruch gegangen und entsorgt wurde. Da es sich hierbei um ein Weihnachtsgeschenk handelt ist es doppelt so ärgerlich, weil so schnell niemand mehr nachliefern. Dieser Rum ist hier weit und breit im Handel nicht zu kaufen.
Ich hätte mir direkt eine Information gewünscht.
Für mich ein absolutes no go. Ich werde hier nicht wieder bestellen.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber schlechte Verpackung
Ich habe meine Bestellung schnell geliefert bekommen aber da ich Pringles bestellt habe hatte ich mir gedacht dass man etwas mehr Rücksicht drauf nimmt dass die schnell zerbrechen. Die Packung war garnicht geschützt weshalb die gnazen Chips klein zerbrochen sind. Werde nicht wieder machen. Aber ansonsten hat alles gut funktioniert.
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Antwort von yewel Spirits GmbH
04.11.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware auf dem Versandweg beschädigt wurde. Leider haben wir hierauf keinen direkten Einfluss, wir bitten höflich um Verständnis und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider erhielten wir bisher keine direkte Nachricht von Ihnen, weshalb wir erst jetzt reagieren können. Wir setzen uns nun umgehend mit Ihnen in Verbindung und werden diese Angelegenheit selbstverständlich in Ihrem Sinne bearbeiten.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren von den 24 Dosen die ich bestellt habe 20 Stück demoliert sieht nicht gut aus . Versand ging zügig
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Antwort von yewel Spirits GmbH
04.11.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware auf dem Versandweg beschädigt wurde. Leider haben wir hierauf keinen direkten Einfluss, wir bitten höflich um Verständnis und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir diese Angelegenheit unverzüglich und in Ihrem Sinne bearbeitet.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war merkwürdig, ich habe Macallen Gläser bestellt, die auch gekommen sind, aber in keiner orginal Verpackung. Ansonsten alles okay
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Antwort von yewel Spirits GmbH
vor 9 Tagen
Wir denken hierbei in erster Linie an die Umwelt und nutzen bereits vorhandenes Versandmaterial erneut, natürlich nur, sofern dieses einen sicheren Versand noch gewährleistet. So können wir einen noch höheren Beitrag zur Ressourceneinsparung leisten.