baupark.de
Erfahrungen:

4.891 Bewertungen insgesamt   

4,47

Gut

4.891 Bewertungen seit 27.03.2012

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 19.06.2012
baupark.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die schnelle Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die überwiegend hohe Qualität der Produkte hervor. Auch der Kundenservice wird vielfach als freundlich, kompetent und hilfsbereit gelobt. Reklamationen werden in vielen Fällen schnell und unkompliziert gelöst, außerdem wird der Bestellvorgang meist als einfach und problemlos empfunden. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen oder nicht eingehaltene Lieferzeiten kritisiert. Es gibt punktuell Beschwerden über minderwertige oder beschädigte Waren. Bei Problemen wird der Kundenservice teils als wenig reaktionsschnell erlebt, und Reklamationen können manchmal als langwierig oder unzureichend gelöst empfunden werden. Die Verpackung wird in einigen Fällen als verbesserungswürdig oder problematisch für Zusteller beschrieben.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbaupark.de

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Kollege war nett, alles zu unserer Zufriedenheit abgelaufen, von der Bezahlung vor Ort, sogar mit Kaffee und Abholung. Alles top. Dankeschön sagt der Kleingärtnerverein Beerenkamp e.V. aus Dorsten.

Antwort von baupark.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung 🌻 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden waren und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass neben der Abwicklung auch der persönliche Kontakt positiv in Erinnerung geblieben ist ☕🤝 Vielen Dank an den Kleingärtnerverein Beerenkamp e.V. für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Ihren Projekten 🌱 Mit freundlichen Grüßen Ihr Baupark-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Wir haben letztes Jahr einiges für unsere Sanierung bei Baupark gekauft und waren sehr zufrieden! Top Qualität für einen günstigen Preis und einwandfreie Zustellung. Dieses Jahr haben wir nochmal Innenputzgewebe nachbestellt und wurden sehr enttäuscht! Die Qualität ist sehr schlecht geworden. Die beiden Rollen für 100 Quadratmeter waren schief aufgewickelt, dadurch total verzogen und zum Teil zusammengedrückt sodass man damit keine glatte Fläche spachteln konnte. Das Material ist viel dünner als das aus dem letzten Jahr und der schwarze schmale Streifen (10cm Markierung) links und rechts fehlt auch. Schade dass da keine Kontrolle durchgeführt wird. Wir haben mehr als die Hälfte entsorgt weil kein verbauen möglich war.

Antwort von baupark.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung sowie für Ihr Vertrauen bei Ihrer Sanierung im vergangenen Jahr. Es freut uns sehr, dass Sie mit den früheren Einkäufen bei Baupark zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die zuletzt bestellte Ware qualitativ nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schief aufgewickeltes, verzogenes Gewebe und Unterschiede in Materialstärke oder Ausführung sind selbstverständlich nicht akzeptabel und entsprechen nicht unserem Anspruch an gleichbleibende Produktqualität. Ihre Hinweise zur Verarbeitung und zu den fehlenden Markierungen nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um die Qualität unserer Produkte und die Wareneingangskontrollen gezielt zu überprüfen und gegebenenfalls nachzusteuern. Gerne möchten wir den Vorgang im Detail prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte setzen Sie sich dazu direkt mit uns in Verbindung und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baupark-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Längere Lieferzeit als angegeben

Längere Lieferzeit, nach Anruf ist es schnell gegangen. Es ist ärgerlich wenn sich dann niemand meldet. Nicht einmal per Mail.

Antwort von baupark.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback. 🌿 Es tut uns leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögert hat und Sie erst nach Ihrer telefonischen Nachfrage eine Rückmeldung erhalten haben. Wir können gut nachvollziehen, dass eine proaktive Information in einer solchen Situation wichtig ist. Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen anschließend zügig bearbeiten konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass, unsere Kommunikation und unsere internen Abläufe weiter zu verbessern, damit unsere Kunden künftig noch besser informiert werden. 📦🤝 Mit freundlichen Grüßen Ihr Baupark-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Guter Kundenservice auch bei Garantiefall

zuverlässige Lieferung des Produktes. Auch eine Reklamation wegen eines Produktmangels wurde unkompliziert abgewickelt und zu meiner vollsten Zufriedenheit reguliert. Vielen Dank!

Antwort von baupark.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung 🤝 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren und wir auch im Garantiefall eine schnelle und unkomplizierte Lösung für Sie finden konnten. Gerade bei Reklamationen zeigt sich, wie wichtig guter Kundenservice ist. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten 🌟 Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte 📦💚 Mit freundlichen Grüßen Ihr Baupark-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles gut problemlose Abwicklung und Abholung
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung lief super schnell und alles passt.
Thomas M.
3 Bewertungen
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Peitz
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und faire Preise
K E
Kersten E.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Genau das was ich gesucht habe
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr nette Mitarbeiter, super Onlineshop, kompetente Beratung und Service. Kommen gerne wieder 👍

Antwort von baupark.de

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! 🌟 Es freut uns besonders, dass Sie unsere Mitarbeiter, den Onlineshop sowie die kompetente Beratung und den Service so positiv hervorheben. Genau dieses Gesamtpaket möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Dass Sie uns erneut besuchen möchten, freut uns ganz besonders. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal! 🛒🌿 Mit freundlichen Grüßen Ihr Baupark-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Service, schnelle Lieferung, bei Problem mit der Packstation meinerseits, per Telefon behoben und die Bestellung war nach drei Tagen hier.

Antwort von baupark.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung 🌟 Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei dem Problem mit der Packstation schnell telefonisch weiterhelfen konnten und Ihre Bestellung dennoch zügig bei Ihnen angekommen ist. Ein persönlicher und lösungsorientierter Kundenservice ist uns besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren ☎️📦 Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung 😊 Mit freundlichen Grüßen Ihr Baupark-Team
S R
Stefan R.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferinformation ist optimierungsfähig.

Informationen bzgl. Liefertermins könnten besser sein. in der Bestellübersicht wird kein vorraussichtlicher Liefertermin angegeben, keine AB per Mail mit Liefertermin (KW). Anfrage zur Kundenzufriedenheit kommt eher als die Sendungsverfolgungsmummer,

Antwort von baupark.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! 🌿 Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konkreten Hinweise zu unseren Lieferinformationen. Sie haben Recht, dass transparente Informationen zum voraussichtlichen Liefertermin und eine rechtzeitige Sendungsverfolgung den Bestellprozess noch angenehmer machen. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe und die Kommunikation kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Anregungen und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🚚✨ Mit freundlichen Grüßen Ihr Baupark-Team
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Top Ware zu günstigen Preisen

Am Sonntag bestellt, am darauffolgenden Freitag geliefert, Ware kam in zwei Paketen von zwei unterschiedlichen Versandadressen, Ware top zu günstigen Preisen, bin vollauf zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen

Antwort von baupark.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Preis und der gesamten Abwicklung zufrieden sind. Dass die Lieferung aus zwei Paketen und unterschiedlichen Versandstellen erfolgt ist, kommt bei größeren Bestellungen gelegentlich vor. Umso schöner, dass am Ende alles reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen , wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung 📦 Mit freundlichen Grüßen Ihr Baupark-Team
J R
Juri R.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, gutes Produkt.
P S
Petra S.
7 Bewertungen
 Verifiziert
sehr schnelle Lieferung, danke, macht weiter so
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert

Top

Schneller Service, gute Preise und sehr gute Qualität. Danke an das Team von Baupark !
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
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Alles super. Auch bei Rückfragen gut erreichbar. Ohne Callcenter oder KI Agent!
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Wie immer war alles top und problemlos.
Community-Mitglied 
13 Bewertungen
 Verifiziert
4 so schwere Kanisterin einem so dünnen Karton haben den Zusteller dermaßen überfordert, daß er sie mir kopfüber vor die Tür geworfen hat. Fast Kanister (6von 8) sind verbeult. DHL konnte damit jedenfalls nicht sachgerecht umgehen. Gruß Sven.

Antwort von baupark.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist ärgerlich zu hören, dass die Lieferung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist und beim Transport nicht sorgfältig behandelt wurde. So sollte es natürlich nicht sein. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verpackung und zum Versand ernst und prüfen dies intern. Bitte melden Sie sich gerne mit Ihrer Bestellnummer bei uns, damit wir den Vorgang klären und eine passende Lösung anbieten können 🔧 Mit freundlichen Grüßen Ihr Baupark-Team
M B
Marco B.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Alles top gelaufen
S E
Silke E.
5 Bewertungen
 Verifiziert

VK002778634

Schon bei meiner Bestellung waren von 6 Artikeln nur 3 lieferbar. Ich werde später eine zusätzliche Bestellung nach Verfügbarkeit der Artikel starten und nochmals Versandkosten tragen. Bei der Anlieferung der Profil Montageschienen 25 Stäbe sind 4 Stück deformiert. also 16% Artikel mit Mängeln. Warenwert 491.94€ Bilder vom Handy können nicht geladen werden!! Antwort ihrerseits "Da ist etwas schief gelaufen."

Antwort von baupark.de

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Sowohl die eingeschränkte Verfügbarkeit einzelner Artikel als auch die beschädigten Montageschienen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe sowie die Verpackung und den Versand weiter zu verbessern. Sollte Ihr Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, wenden Sie sich bitte gerne erneut an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Vorgang selbstverständlich und bemühen uns um eine passende Lösung. 🤝📦 Mit freundlichen Grüßen Ihr Baupark-Team

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