smartsleep.com
Erfahrungen:

4.677 Bewertungen insgesamt   

4,52

Hervorragend

4.677 Bewertungen seit 12.12.2018

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 12.12.2018
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden berichten von einer deutlichen Verbesserung ihres Schlafs und fühlen sich morgens erholter und entspannter. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit, Langlebigkeit und angenehme Materialien. Besonders positiv hervorzuheben ist die Linderung oder das komplette Verschwinden von Nacken-, Rücken- oder Kopfschmerzen durch die Nutzung der Kissen. Die Lieferung wird meist als schnell und zuverlässig erlebt. Die verschiedenen Härtegrade und Größen der Kissen sowie die Auswahl und Qualität der Kissenbezüge werden ebenfalls gelobt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet. Vereinzelt gibt es Hinweise auf Lieferverzögerungen. Einige Kunden wünschen sich mehr Auswahl oder eine größere Flexibilität beim Umtausch der Kissen. Gelegentlich wird eine zu geringe Farbauswahl oder Passformprobleme bei den Kissenbezügen bemängelt. Zudem empfinden einige Kunden den Preis der Produkte als zu hoch.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungensmartsleep.com

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P R
Petra R.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die beiden Kissen sind für meine Enkelmaus. Sie ist schon 5 und wollte kein Babykissen mehr. Als Omi will man ja sowieso nur das Beste und so bin ich auf Eure Kinderkissen gestoßen. Sie hat sich sofort drauf gelegt und fand es super. Eins für zu Hause und eins bei Omi. Und die süßen Bezüge passen perfekt. Macht weiter so 👍🏻 So können auch schon die Kleinsten entspannt schlafen. Eine zufriedene Omi
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Hallo meine Zwillinge nehmen es beide sehr unterschiedlich an. Mein Sohn J. Liebt das Kissen und schlaft sehr gerne dadrauf, obwohl er so ein unruhiger Schläfer ist das er nie morgens so liegt wie er eingeschlafen ist und nicht die ganze Nacht auf den Kissen liegt. Das extreme Schwitzen auf normale Kissen ist durch eurer Kissen komplett weg und sind nicht mehr nass am Kopf ! Mein anderer Sohn Jo. Mag das Kissen gar nicht und möchte es auch gar nicht dadrauf probieren einzuschlafen. Ich schaue mal ob es sich noch ändern, ansonsten nehmen wir den 30tägigen ausprobieren und mögliche Rücksendung in Anspruch !

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback! Wie schön, dass einer deiner Zwillinge sein neues Kissen bereits so gerne mag und du sogar festgestellt hast, dass sein Kopf nachts deutlich weniger schwitzt! Es freut uns sehr, dass ihr hier so positive Erfahrungen macht. Gleichzeitig ist es natürlich schade, dass sein Bruder dem Kissen bisher noch skeptisch gegenübersteht. Gerade bei Kindern sind die Vorlieben sehr unterschiedlich und manchmal braucht es einfach etwas Zeit, um sich an ein neues Kissen zu gewöhnen. Genau dafür bieten wir unseren 30-tägigen Testzeitraum an. So könnt ihr ganz in Ruhe herausfinden, ob sich auch dein zweiter Sohn noch mit seinem neuen Kissen anfreunden kann. Vielleicht begeistert ihn ja auch einer unserer Kinderbezüge um das Kissen besser anzunehmen? Wir wünschen deinen beiden Jungs weiterhin viele kuschelige und erholsame Nächte! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Ich kann die Kissen nur empfehlen

Ich suchte schonb änger nach einem neuen und für den Körper angenehmes Kissen. Aber war mir immer unsicher wegen Qualität und ob es für mich etwas ist. Nun war ich ein paar Tage auf AIDA und konnte dort eines der Kissen während meiner Reise testen und war angenehmüberrascht. Zuhause angekommen und gleich bestellt. Zu meinem bedauern gab es mein Kissen nicht. Somit habe ich ein anderes Kissen bei SmartSleep. Dort erfuhr ich von der Möglichkeit 30 Tage zu testen. Hätte ich das mal früher gewusst. Nun kam der Tag und mein Wunschkissen war erhältlich. Zack noch schnell bestellt und das erste geht in der Testphase zurück. Ich kann die Kissen nur empfehlen.

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback! Wie schön, dass du unsere Kissen während deiner AIDA-Reise kennenlernen und dich selbst von ihrem Liegekomfort überzeugen konntest! Es freut uns sehr, dass du nach längerer Suche nun dein Wunschkissen gefunden hast. Genau dafür bieten wir unseren 30-tägigen Testzeitraum an: Damit du unsere Kissen ganz in Ruhe zu Hause ausprobieren und herausfinden kannst, welches Modell am besten zu deinen individuellen Bedürfnissen passt. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Weiterempfehlung. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte mit deinem neuen Kissen! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Mehr als zufrieden

Wir haben für unsere Tochter und später auch für mich ein Kissen bestellt und sind mit beiden mehr als zufrieden. Unsere Tochter wollte immer auf dem Nackenkissen des Papas schlafen, was für sie viel zu hoch war und somit habe ich nach eine Lösung gesucht, was zu ihrer Größe passt. Nachdem sie so gut darauf geschlafen hat, wollte ich das Kissen von smartsleep auch ausprobieren und bin ebenfalls total begeistert. Wir können die Kissen nur weiterempfehlen. Auch der Kundensupport hat unser „Problem“ (Loch im Bezug) direkt gelöst und einen Ersatz veranlasst.

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback! Wie schön, dass ihr zunächst für eure Tochter das passende Kissen gefunden habt und du mittlerweile selbst so begeistert von unseren Kissen bist! Es freut uns sehr, dass ihr beide so gut darauf schlaft und rundum zufrieden seid. Auch wenn wir den kleinen Mangel am Bezug sehr bedauern, ist es umso schöner zu hören, dass unser Kundenservice schnell und unkompliziert für Ersatz sorgen konnte. Vielen Dank für euer Vertrauen und die tolle Weiterempfehlung! Wir wünschen euch weiterhin viele erholsame Nächte mit euren smartsleep Kissen! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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1 Bewertungen
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Das Kinderkissen wurde mit Begeisterung angenommen, weil es genauso kuschelig ist wie Mamas Kissen🤣 Tatsächlich sind wir bei den Kissenhüllen nicht fündig geworden🙈, praktisch wäre die Kissenbreite eines Kissens für Erwachsene, dann ginge ein Standardbezug auch besser zu nutzen und mein Kind würde sich nicht im laufe der Nacht von Kissen runter rollen😅 Qualitativ bin ich sehr überzeugt

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback! Wie schön, dass dein Kind sein neues Kissen so begeistert angenommen hat und es genauso kuschelig findet wie Mamas Kissen! Besonders freut uns, dass dich auch die Qualität unserer Produkte überzeugt. Schade, dass ihr bei unseren Kissenbezügen bisher nicht fündig geworden seid. Deinen Wunsch nach einer größeren Kissenbreite können wir gut nachvollziehen. Unsere Kinderkissen sind in ihren Abmessungen bewusst auf die Bedürfnisse und Körperproportionen von Kindern abgestimmt. Dennoch nehmen wir deine Anregung gerne auf. Wir wünschen deinem Kind weiterhin viele erholsame Nächte und euch viel Freude mit unseren Kissen! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Top Kundenservice

Ich habe in der Schweiz ein Smart Ergonomic Kissen bestellt, das leider defekt geliefert wurde. Da diese Firma mir keinen Umtausch ermöglicht hat, habe ich mich direkt an Smart Sleep gewendet. Die Smart Sleep hat mir ganz höflich und unkompliziert einen Ersatzbezug Angeboten für das Smart Ergonomic Kissen obwohl ich nicht bei Ihnen direkt bestellt habe. Das würde ich als TOP Kundenservice bezeichnen.

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir dir trotz des Kaufs über einen anderen Händler schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem smart Ergonomic Kissen und viele erholsame Nächte! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Qualität & guter Service! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe das Relieve Kissen im Urlaub auf der MeinSchiff getestet und war begeistert. Zuhause habe ich es mir dann zzgl. Kissenbezüge bestellt. Ein Kissenbezug hatte eine offene Naht. Eine kurze Email an den Kundensupport. Die Antwort kam direkt am nächsten Tag und ein neuer Kissenbezug war am übernächsten Tag da. Kein zurücksenden des defekten Bezuges notwendig. Das nenne ich mal einen guten Kundenservice!!! Habe außerdem noch das Body Pillow getestet und ebenfalls bestellt - alle Produkte haben eine gute Qualität. Vielen Dank!

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback! Wie schön, dass du unser Relieve Pillow bereits auf der Mein Schiff für dich entdecken konntest und mittlerweile auch von unserem Body Pillow begeistert bist! Wir bedauern, dass einer deiner Kissenbezüge eine offene Naht hatte. Umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice schnell und unkompliziert für Ersatz sorgen konnte und du mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden bist. Genau so soll Kundenservice sein! Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte mit deinen smartsleep Produkten! Viele Grüße, dein smartsleep Team
B N
Bianca N.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr empfehlenswert

Ich bin absolut begeistert. Habe mich für das feste Kissen entschieden. Bereits nach der 1. Nacht fühlte sich mein Nacken morgens viel besser an. Ich schlafe schon seit Jahren auf einem Nackenstützkissen, daher war die Umstellung nicht wirklich schwer. Ich bin hauptsächlich Seitenschläfer gelegentlich aber auch Rückenschläfer. 5 Sterne von mir, absolute Kaufempfehlung

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein tolles Feedback und deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du von unserem festen Kissen so begeistert bist und bereits nach der ersten Nacht eine deutliche Verbesserung deines Nackenempfindens feststellen konntest. Wie schön, dass dir die Umstellung so leichtgefallen ist und du sowohl in der Seiten- als auch in der Rückenlage gut auf deinem neuen Kissen schlafen kannst. Vielen Dank für deine Weiterempfehlung! Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame und entspannte Nächte! Viele Grüße, dein smartsleep Team
S J
Sandra J.
1 Bewertungen
 Verifiziert

Das Kissen hab ich jetzt fast eine Woche…

Das Kissen RELIEVE PILLOW - Weich hab ich jetzt fast eine Woche und ich schlafe sehr gut. Ich schwitze auch nicht mehr am Kopf. Ich habe auch den passenden Bezug gekauft, der ist aber für diese Form zu klein. Der müsste mindestens 2 cm größer sein. Das Kissen wird ziemlich gequetscht und da liegt man dann nicht so gut drauf. Also falls ihr das lesen solltet, der Bezug müsste größer ausfallen. Sonst bin ich bis jetzt zufrieden.
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3 Bewertungen
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Kissen und Immune

Ich habe mir smartsleep Immune und das Recovery Kissen bestellt und bin mit beiden Produkten total zufrieden! Auf dem Recovery Pillow schlafe ich richtig gut und vor allem sehr bequem. Hätte nicht gedacht, dass ein anderes Kissen bei mir so einen Unterschied macht. Ich möchte mittlerweile nicht mehr zu meinem alten Kissen zurück. Immune nehme ich aktuell passend zur kalten Jahreszeit. Gerade bei den ganzen Wetterwechseln habe ich das Gefühl, dass es mir hilft, fit zu bleiben während alle um mich herum mit Erkältungen kämpfen. Werde definitiv bei beiden Produkten bleiben. Klare Empfehlung!

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback! Wie schön, dass dich sowohl unser Recovery Pillow als auch smartsleep Immune so überzeugen. Besonders freut uns, dass du auf deinem Recovery Pillow so bequem schläfst und für dich einen deutlichen Unterschied zu deinem bisherigen Kissen bemerkst. Auch deine positive Erfahrung mit Immune gerade in der kalten Jahreszeit und bei den aktuellen Wetterwechseln freut uns sehr. Vielen Dank für deine klare Weiterempfehlung und dein Vertrauen in unsere Produkte! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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1 Bewertungen
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Top Produkt und super Service!

Ich habe das Kissen Recovery Pillow und den Seiden Kissenbezug bestellt. Das Kissen habe ich nun die 2. Nacht getestet und bin bisher voll zufrieden. Leider gab es Probleme mit der Lieferung des Kissenbezugs. Statt des Seidenbezugs wurde mir der Baumwollbezug geschickt. Ich habe mich an den Service gewendet und direkt am nächsten Tag eine Rückmeldung erhalten. Sie sind mir entgegen gekommen indem ich den falsch gelieferten Bezug behalten darf und der Seidenbezug wird schnellstmöglich nachgeliefert. Super Service! Tolles Produkt! Vielen Dank dafür!

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Recovery Pillow bereits nach den ersten Nächten so zufrieden bist. Wir bedauern die Verwechslung bei deinem Kissenbezug, umso schöner ist es, dass unser Kundenservice schnell eine unkomplizierte Lösung für dich finden konnte. Vielen Dank für dein Lob – das geben wir gerne an unser Team weiter! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Ganz tolles Kissen. Ich habe es auf Mein Schiff Relax für eine Woche ausprobiert und wunderbar geschlafen. Ich konnte gleich in der ersten Nacht auf dem Kissen schlafen 👍 das konnte ich bisher auf keinem Kissen. Meine Nackenprobleme waren erledigt und ich hatte auch keine Migräne. Ich bin einfach begeistert. Deswegen habe ich mir auch gleich dieses Kissen bestellt und ich bereue es nicht. Mein altes Kissen fliegt in den Müll 😂

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback! Wie schön, dass du unser Kissen bereits auf der Mein Schiff Relax für dich entdecken konntest und es dich so überzeugt hat, dass du es direkt für zu Hause bestellt hast. Besonders freut uns, dass du bereits ab der ersten Nacht wunderbar darauf schlafen konntest und für dich eine so positive Veränderung feststellen konntest. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte mit deinem neuen Lieblingskissen! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Das Schlaferlebnis ist super Gleich in der ersten Nacht hat mich das Kissen viel besser und angenehmer schlafen lassen und ich bin auch mit deutlich weniger Schmerzen aufgewacht. Ich hatte mich für die feste Variante des Kissens entschieden. Schön wäre es, wenn es für den Schonbezug des Kissens (also den, der unter dem eigentlichen Bezug ist) ein Ersatzbezug zu kaufen gäbe, so dass ich diesen waschen und das Kissen dennoch benutzen kann.

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich mit der festen Variante so wohlfühlst und bereits nach kurzer Zeit für dich ein angenehmeres Schlafgefühl feststellen konntest. Deinen Wunsch, den Eigenbezug unter dem eigentlichen Kissenbezug separat erwerben zu können, können wir gut nachvollziehen und nehmen ihn gerne als Anregung mit auf. Viele Grüße, dein smartsleep Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung und Lieferung des Kissens gingen sehr gut. Gemäß der Testauswertung wäre ein weiches Kissen am Besten für mich. Das ist leider nicht der Fall. Vor 3 Jahren habe ich über Aldiana das Recovery Kissen kennengelernt. Mein Interesse wurde geweckt, weil in der Beschreibung stand, dass Kopfschmerzen weggehen würden. Das ist auch der Fall. Jetzt wollte ich ein neues Kissen bestellen, aber da es zu weich ist, wodurch mein Nacken irgendwie doch nicht in der besten Lage ist, habe ich wieder Nackenschmerzen. Jetzt habe ich gesehen, dass das Recovery-Kissen von Aldiana fest ist und habe dieses bestellt.

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns, dass du unser Recovery Pillow bereits vor einigen Jahren bei Aldiana für dich entdeckt hast und damit gute Erfahrungen gemacht hast. Das Liegegefühl und die passende Festigkeit sind sehr individuell – umso besser, dass du festgestellt hast, dass die feste Variante für dich offenbar besser geeignet ist. Wir hoffen, dass du dich damit wieder genauso wohlfühlst wie mit deinem bisherigen Kissen! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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9 Bewertungen
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★★★★★ 5 Sterne – rundum begeistert! Wir sind mittlerweile von den Produkten absolut überzeugt und mit allen Produkten zu 100 % zufrieden! ❤️ Das Recovery P Kissen hat unseren Schlaf wirklich verändert – super bequem und unglaublich erholsam. Man wacht morgens einfach entspannter und ausgeschlafener auf. 😴✨ Auch die Immune-Produkte begleiten uns durch die Winterzeit. Unser Eindruck ist, dass wir seitdem deutlich seltener mit Erkältungen zu kämpfen haben – gefühlt waren wir kaum noch krank. Gerade in der kalten Jahreszeit für uns ein fester Bestandteil geworden. ❄️ Die Meno-Produkte sind für mich ebenfalls eine tolle Unterstützung während der Menopause und aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Und dann gibt es noch die Cooling-Serie – perfekt für alle, die nachts gerne angenehm kühl schlafen. Gerade wenn einem nachts schnell warm wird, ist das für mich ein absoluter Gamechanger. 🧊😴 Die Kids Comfort Pillows sind bei uns inzwischen echte Familienlieblinge. Mittlerweile haben alle Kinder in unserer Familie eines geschenkt bekommen – ob Dino, Pferde, Lillifee, Furzipups oder Sparkasse-Motive. 🦖🐴🧚‍♀️ Die Kinder lieben ihre Kissen und freuen sich riesig über die unterschiedlichen Motive. ❤️ Unser Fazit: Wir sind von der Qualität und den Produkten durchweg begeistert und können sie absolut weiterempfehlen. 100 % zufrieden mit allem, was wir bisher ausprobiert haben! ⭐⭐⭐⭐⭐

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dieses großartige und ausführliche Feedback! Es freut uns riesig, dass ihr mittlerweile so viele unterschiedliche smartsleep Produkte für euch entdeckt habt und damit rundum zufrieden seid. Besonders schön ist es zu lesen, welche positiven Erfahrungen ihr mit dem Recovery Pillow, unseren Immune- und Meno-Produkten sowie der Cooling-Serie gemacht habt. Und dass unsere Kids Comfort Pillows inzwischen zu echten Familienlieblingen geworden sind, freut uns natürlich ganz besonders! Vielen Dank für euer Vertrauen und eure klare Weiterempfehlung. Wir wünschen euch und der ganzen Familie weiterhin viel Freude mit euren smartsleep Produkten und viele erholsame Nächte! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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1 Bewertungen
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Entspannter Schlaf ; Ich benutze das Kissen erst seit 4 Tagen, kann also nich keine längerfristigen Erfahrungen teilen. Schon nach der ersten Nutzung (Nacht) fühlten sich Nacken- und Schulterpartie viel entspannter als nach den Nächten zuvor an. Leider konnre ich nicht zwischen unterschiedlichen Härten wählen weil eine Variante zur Verfügung stand. So fehlt mir ein Vergleich zu den etwas weicheren Modellen, von denen ich gern eins ausprobiert hätte.

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du bereits nach der ersten Nacht ein entspannteres Gefühl im Nacken- und Schulterbereich feststellen konntest. Wir hoffen, dass sich dieser positive Eindruck auch während deiner weiteren Testphase bestätigt! Schade, dass zum Zeitpunkt deiner Bestellung nicht alle Härtegrade verfügbar waren und du deshalb keine weichere Variante ausprobieren konntest. Wir können gut verstehen, dass du gerne einen direkten Vergleich gehabt hättest. Du kannst dich auf der Artikelseite benachrichtigen lassen, wenn dein Wunschartikel wieder lieferbar ist. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte mit deinem neuen Kissen! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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1 Bewertungen
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Schlafen wie zuhause

Kennt ihr das? Hotelzimmer bezogen und das Kissen ist, … höchsten halb gefüllt oder nur noch ein Schatten seiner selbst. Die Nacht war lang und der Schlaf schlecht. Man schiebt es auf neue Umgebung oder was auch immer. Aber man denkt, das kann doch nicht sein, gibt es nicht was für unterwegs? Ich habe dieses Kissen gefunden, gekauft und bin aktuell unterwegs und, ich schlafe gut. Ich schlafe einfach gut. Mehr ist eigentlich nicht zu sagen.

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wie schön, dass du mit deinem Kissen auch unterwegs endlich gut und erholsam schlafen kannst. Genau dafür ist es gedacht – damit du auch auf Reisen nicht auf dein gewohntes Liegegefühl verzichten musst. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte, egal wohin die Reise geht! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

„Auf der Mein Schiff 6 entdeckt – und sofort bestellt!“

Wir hatten bereits auf der „Mein Schiff 6“ die Gelegenheit, das Relieve Pillow auszuprobieren, und waren sofort begeistert. Deshalb haben wir die Kissen direkt nach unserer Rückkehr nach Hause bestellt. Gerade als Seitenschläfer empfinden wir das Kissen als besonders angenehm: Die Schulter liegt nicht auf dem Kissen auf, sondern findet wunderbar Platz in der dafür vorgesehenen Aussparung. Dadurch liegt man sehr bequem und entspannt.

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wie schön, dass ihr das Relieve Pillow bereits auf der „Mein Schiff 6“ für euch entdecken konntet und es euch so überzeugt hat, dass ihr es direkt für zu Hause bestellt habt. Besonders freut uns, dass ihr euch als Seitenschläfer mit der Form und der Aussparung so wohlfühlt und bequem darauf schlafen könnt. Viele Grüße, dein smartsleep Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Wir sind mit dem Kissen sehr zufrieden. Es fühlt sich hochwertig und komfortabel an und meine Tochter benutzt es sehr gerne. Besonders schön finde ich auch die Auswahl an Kissenbezügen mit den verschiedenen Motiven, gerade für Kinder ist das ein toller Pluspunkt. Auch mit dem Kundenservice habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Auf mein Anliegen wurde schnell, professionell und sehr entgegenkommend reagiert und eine unkomplizierte Lösung gefunden. Insgesamt macht SmartSleep auf mich einen sehr guten und kundenorientierten Eindruck.

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Tochter ihr Kissen gerne nutzt und ihr mit der Qualität und dem Komfort so zufrieden seid. Besonders schön, dass auch die verschiedenen Motive unserer Kissenbezüge gut bei euch ankommen. Über dein Lob für unseren Kundenservice freuen wir uns ebenfalls sehr – toll, dass wir dein Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten. Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße, dein smartsleep Team
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1 Bewertungen
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Versand bei meiner Erstbestellung super flott. Bei meiner Zweitbestellung leider sehr langsam und schleppend. Wer sofort Abhilfe bei Schlafproblemen haben möchte sollte sich auf ein wenig Wartezeit einstellen... Härtegrad weich ist wirklich super fluffy weich. Ist aber genauso wie mein Sana pur Kissen aus Talyatex Latex..hat sogar die selbe Form und Höhe und fühlt sich genauso an. Für mich ergibt sich ein sehr schwammiges und schaukliges Liegegefühl. Keine ausreichende Unterstützung im Nacken hierdurch. Ich schicke es zurück für 3,99 Euro Gebühr (wie man in den AGB auch lesen kann) und habe mir bereits eines in FEST bestellt. Schauen wir mal bis wann es mich endlich erreicht und ob es besser für mich geeignet ist.

Antwort von smartsleep.com

Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns, dass deine Erstbestellung so schnell bei dir angekommen ist. Wir bedauern, dass die zweite Lieferung für dich etwas länger gewirkt hat. Je nachdem, wann eine Bestellung bei uns eingeht, kann es vorkommen, dass die tägliche DHL-Abholung bereits erfolgt ist und das Paket deshalb erst am folgenden Werktag versendet werden kann. Schade, dass die weiche Variante für dich nicht die passende Unterstützung bietet. Da das persönliche Liegegefühl sehr individuell ist, hoffen wir, dass die feste Variante deinen Erwartungen besser entspricht. Solltest du Fragen haben oder eine Beratung wünschen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, dein smartsleep Team

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