Bewertungsübersicht
Viele Kunden berichten von einem deutlich verbesserten Schlafkomfort, einem entspannten Liegegefühl und einer Reduzierung von Schmerzen durch die Nutzung des Kissens. Besonders positiv hervorgehoben wird die angenehme Passform und Ergonomie des Kissens sowie das angenehme Gefühl und die Passgenauigkeit der Kissenbezüge. Die Lieferung erfolgt meist sehr schnell, zuverlässig und unkompliziert. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig bewertet. Kritisiert werden gelegentlich kleinere Mängel wie ein chemischer Geruch beim Auspacken, der jedoch meist nach einiger Zeit verfliegt, sowie einzelne Verarbeitungsschwächen. Einige Kunden hätten sich größere Varianten oder eine bessere Verfügbarkeit von Standardgrößen bei den Kissenbezügen gewünscht. Zudem werden der Preis und teilweise die Verarbeitung der Bezüge bemängelt. In seltenen Fällen kam es zu Lieferverzögerungen oder Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensmartsleep.com
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Verifiziert
Unsere ganze Familie ist begeistert
Ich bin mittlerweile schon seit längerem Stammkundin bei smartsleep und bestelle immer wieder gerne. Inzwischen nutzt die ganze Familie verschiedene Produkte – von Kissen und Cooling Decken bis hin zu einigen der Supplements. Besonders überzeugt mich die gleichbleibend hohe Qualität der Produkte. Unsere Kissen sind täglich im Einsatz und wir sind nach wie vor sehr zufrieden. Auch die Decken sorgen für ein angenehmes Schlafgefühl und die Nahrungsergänzungsmittel gehören inzwischen fest zu unserer Routine. Neben den Produkten möchte ich auch die schnelle Versandzeit und den Kundenservice hervorheben. Bei Fragen oder Anliegen wurde uns immer schnell und freundlich weitergeholfen. Für uns ist smartsleep eine Marke, der wir vertrauen und bei der wir gerne wieder bestellen. Klare Empfehlung! 😊
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns ganz besonders, dass du uns bereits seit längerer Zeit dein Vertrauen schenkst und inzwischen die ganze Familie unsere Produkte nutzt.
Ebenso freut es uns, dass du mit unserem Kundenservice und den schnellen Lieferzeiten so zufrieden bist. Vielen Dank für deine langjährige Treue und deine klare Empfehlung!
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Abkühlung in warmen Sommernächten
Ich habe mir die Cooling Blanket für wärmere Nächte geholt und bin wirklich positiv überrascht. Normalerweise werde ich nachts schnell zu warm und wache öfter auf, aber mit dieser Decke schlafe ich deutlich angenehmer. Sie fühlt sich angenehm kühl an, ohne dass man friert, und sorgt die ganze Nacht über für ein gutes Schlafklima.
Außerdem ist sie schön leicht und fühlt sich hochwertig an. Gerade jetzt im Sommer möchte ich sie nicht mehr missen. Sie ist auf jeden Fall eine klare Empfehlung!
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Wie schön zu hören, dass dich die Cooling Blanket so positiv überrascht hat. Besonders freut es uns, dass du nun angenehmer schläfst und die Decke zu einem besseren Schlafklima beiträgt.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Besserer Schlaf ohne Nackenschmerzen
Ich habe vor einer Woche mein Kissen Soft Pillow in der Größe 40x80 cm erhalten . Ich hatte auf meinem alten Kissen in der Vergangenheit echt Probleme. Ich schlafe seit einer Woche wie ein Stein und wache komplett ohne Nacken- und Kopfschmerzen auf. Ich bin so begeistert, dass ich meinem Mann jetzt auch eins bestellt habe. Der Kopf sinkt beim Liegen perfekt ein, die Schultern liegen auf der Matratze und ich wache nachts nicht auf , um mein Kissen zurecht zu rücken. Ich kann es nur empfehlen!
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Wie schön zu hören, dass die Kissen euch in Komfort, Größe und Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen und ihr sie weiterempfehlen könnt.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
RECOVERY PILLOW - Weich , habe ich jetzt schon 3 mal bestellt. Zuerst für mich, war gleich super zufrieden und jetzt für meinen Mann und Sohn, nach der ersten Nacht, waren auch sie sehr begeistert von den Kissen. Hatte einen Kissenbezug reglementiert, wurde sofort darauf reagiert und hatte am anderen Tag, einen neuen Bezug bekommen. Vielen herzlichen Dank für den tollen Service
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Wie schön zu hören, dass dich das RECOVERY PILLOW so überzeugt hat und dass inzwischen auch dein Mann und dein Sohn darauf gut schlafen. Besonders freut es uns, dass wir dir bei deiner Reklamation des Bezugs schnell weiterhelfen konnten und du mit unserem Service so zufrieden bist.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
SmartRecoveryPillow „mittelweich“ jetzt „fest“
Ich hatte mit Rabattcode das Smart Recovery Pillow (mittelweich) bestellt. Nach ca. 14 Tagen ist es bei mir angekommen. Habe es dann eine Woche lang getestet und leider ist es mir zu fest gewesen. Ein Umtausch zur weicheren Variante war leider nicht möglich. Daher musste es zurück (3,99€) und für den erneuten Kauf konnte mir leider der Rabatt nicht mehr gewährt werden. Die Bezeichnung wurde mittlerweile geändert zu „fest“. Vor diesem Hintergrund hätte ich das Kissen nicht in fest sondern gleich in der weicheren Variante bestellt. An sich, denke ich aber ist es ein gutes Kissen, schade, dass der Umtausch zu denselben Konditionen nicht möglich war.
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass das Kissen für dich nicht die passende Festigkeit hatte. Ein direkter Umtausch ist aus buchhalterischen Gründen leider nicht möglich. Wir hatten dir hierzu jedoch bereits per E-Mail geantwortet und einen Rabattcode zukommen lassen, so dass du auch das neue Kissen vergünstigt kaufen konntest.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Einfach perfekt!
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Das Kissen überzeugt durch Komfort und hat meine Erwartungen übertroffen. Seitdem ich es nutze, schlafe ich deutlich entspannter und wache erholt auf – genau das, was ich gesucht habe. Die Qualität ist top und man merkt sofort, dass hier durchdachte Produkte dahinterstecken. Auch die Beratung war klasse und hat mir geholfen, genau das richtige Kissen für mich zu finden. Für mich eine klare Empfehlung – ich würde jederzeit wieder bestellen!
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem gesamten Ablauf – von der Bestellung bis zur Lieferung – sowie mit Komfort, Qualität und Beratung so zufrieden bist.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Recovery Pillow weich
Endlich, endlich hab ich das perfekte Kopfkissen für mich gefunden. Habe schon sehr viele Nackenkissen ausprobiert, aber alle waren zu hoch und zu hart. Ich bin Seitenschläfer und die meisten waren so hart, dass mir die Ohren wehgetan haben. Die erste Nacht war ungewohnt, aber dann nur noch herrlich. Ich werde nachts nicht mehr wach weil mir der Nacken weh tut und morgens bin ich nicht mehr verspannt. Toll, ich bin 5 Sterne + zufrieden.
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du nach so vielen Versuchen endlich das passende Kissen gefunden hast und nun entspannt schläfst.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Vielen Dank für die hervorragende Produdt!
Vielen Dank für die hervorragende Produktqualität und den ausgezeichneten Kundenservice! Mir wurde versehentlich das falsche Produkt zugeschickt. Ich habe eine Nachricht geschrieben und noch am selben Tag eine Antwort erhalten. Das richtige Produkt wurde mir sofort zugeschickt, und das zuvor gelieferte Produkt durfte ich behalten!
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du mit der Produktqualität und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Besonders freut es uns, dass wir die Verwechslung schnell und unkompliziert für dich lösen konnten.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Skeptikerin überzeugt!
Viele Leute, sind von diesen Kissen nicht überzeugt oder hatten einfach das Falsche. Ich war auch nicht überzeugt, ganz ehrlich! Aber eine Woche Tag und Nacht Kopfschmerz verleiteten mich dazu, ein Kissen zu bestellen. Was soll ich sagen, ich konnte unerwartet gut schlafen, da es so schön weich ist und die Schmerzen wurden stetig besser. Allerdings, benutze ich es nicht mit dem dazugehörigen Bezug. Durch den Bezug ist das Kissen irgendwie fester und das stört mich. Daher benutze ich es nur mit dem Schonbezug. Fazit: Ich würde es wieder kaufen!
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du eine Verbesserung deiner Beschwerden feststellen konntest und das für dich ideale Kissen gefunden hast.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Die Lieferung war sehr flott und auch das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich super.
Ich nutze das Kissen erst seit wenigen Wochen und möchte schon gar nicht mehr darauf verzichten.
Ich hatte immer etwas Probleme mit Schmerzen in den Schultern (Seitenschläfer).
Seit ich das Kissen habe (mit gleicher Matratze) hab ich damit keine Probleme mehr.
Kann es auf jeden Fall weiterempfehlen!
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass dich das Kissen so begeistert.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Schneller Versand tolle Verarbeitung aber wir mussten das kissen erstmal lüften weil es doch sehr merkwürdig gerochen hat .
Nachtrag wir haben das Kissen jetzt seit ca 4 Wochen und unser Kind schläft seit dem Kauf des Kissens und benutzung sehr gut.
Vorher war das zu Bettbringen wirklich immer sehr lange und in der Nacht wurde sich gedreht und gewendet . Seitdem Kissen schläft unser Kind binnen von maximal 10 Minuten ein und schläft ruhiger und entspannter .
Dankeschön dafür!
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass dein Kind seit der Nutzung des Kissens so viel ruhiger und schneller einschläft. Es ist normal, dass Kissen aus Memory-Schaum direkt nach dem Auspacken einen Neugeruch aufweisen und zunächst etwas unangenehm riechen können. Der leicht chemische Geruch entsteht typischerweise bei der Herstellung des Schaumstoffs und ist gesundheitlich unbedenklich sowie nicht schädlich. Alle smart® PILLOWs bestehen aus zertifizierten und auf Schadstoffe geprüften Materialien und werden unter kontrollierten Bedingungen produziert.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Sehr gutes Reisekissen
Das Kissen hat sehr gute Stützeigenschaften und ist nicht zu hart und nicht zu weich. Es eignet sich sehr gut als Reisekissen und passt in den Koffer.
Es ist aber auch ganz schön klein, so dass man das Gefühl hat, beim Umdrehen vom Kissen zu rollen - was aber nicht passiert :)
Unangenehm ist der Geruch, den das Kissen ausdünstet. Der geht zwar bestimmt mit der Zeit weg, aber erstmal rümpft man die Nase.
Der Kissenbezug, den ich dazu bestellt habe, sollte bei 60° C gewaschen werden können und nicht nur bei 40° C.
Bestellvorgang und Lieferung liefen einwandfrei.
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass dich die Stützeigenschaften und die Vielseitigkeit des Kissens überzeugen und auch Bestellung sowie Lieferung reibungslos verlaufen sind.
Es ist normal, dass Kissen aus Memory-Schaum direkt nach dem Auspacken einen Neugeruch aufweisen und zunächst etwas unangenehm riechen können. Der leicht chemische Geruch entsteht typischerweise bei der Herstellung des Schaumstoffs und ist gesundheitlich unbedenklich sowie nicht schädlich. Alle smart® PILLOWs bestehen aus zertifizierten und auf Schadstoffe geprüften Materialien und werden unter kontrollierten Bedingungen
produziert.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Das BESTE Kissen, das ich bisher hatte
Habe in den letzten sechs Monaten bestimmt fünf Kissen, alle namhafte Anbieter, nach dem Testschlaf Zeitraum wieder zurückgesendet, da meine bestehenden Nackenprobleme geblieben, oder sich verschlechtert hatten.. Hier habe ich tatsächlich, die einzige Erholung bekommen, die ich mir gewünscht habe. Nicht so niedrig, nicht zu hoch und die Festigkeit ist perfekt. Ich liebe es, und gebe es nicht mehr her..
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du nach so vielen Versuchen endlich das passende Kissen gefunden hast und deine gewünschte Erholung bekommst. Umso schöner, dass Höhe und Festigkeit für dich perfekt sind.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Bestes Kissen - nur leider klein….
Hallo, ich hatte das Vergnügen mit dem Kissen auf der AIDA. Darum beschloss ich, - völlig begeistert - so ein Kissen zu kaufen. Dieses Kissen ist tausend mal besser als alle anderen normales Seiten- und Rückenschläferkissen - und ich habe schon so viele ausprobiert, aber für die Schultern ist kein Kissen besser als Smart Sleep!! Ich habe nur einen Kritikpunkt: Warum ist es soo klein!!
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Toll zu hören, dass dich das Kissen bereits auf der AIDA so begeistert hat und du im Vergleich zu vielen anderen Kissen so zufrieden bist. Deinen Hinweis zur Größe nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Uneingeschränkte Kaufempfehlung
Bestellung, Bezahlung, Lieferung unkompliziert und sehr zügig. Ich habe die Soft Blanket + Kissen bestellt und bin total begeistert. Die Decke ist leicht und kuschelig und besonders Temperaturausgleichend, obwohl ich zu starkem Nachtschweiß neige, war bis jetzt jede Nacht „trocken“.
Das Kissen kam mir erst etwas prall vor, doch die Füllung gibt nach sobald man den Kopf ablegt und so erreicht man eine sehr entspannte Schlafposition, auf dem Rücken und auf der Seite.
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein ausführliches und tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Bestellung, Bezahlung und Lieferung für dich so unkompliziert und schnell waren. Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung!
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Das Kissen ist der Champion.
Hatte vorher 6 Kissen, aber kein Kissen konnte mir diese Entspannung bieten.
Passt genau, Kissenbezug sehr hautfreundlich, spürt man nicht.
Ein weiterer sehr wichtiger Aspekt,
das Kissen sendet keine Geräusche ans Ohr. Absolute Ruhe. Wunderbar.
Kompliment und Gratulation.
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Schön zu hören, dass dich das Kissen so überzeugt und dir eine so besondere Entspannung bietet. Besonders freut es uns, dass du auch den hautfreundlichen Bezug und die angenehme Ruhe des Kissens hervorhebst.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, tolle Produkte.
Super schnelle Lieferung, super Produkte, tolle Beratung. Ich benutze in den Wintermonaten das Nahrungsergänzungsmittel (Supplements) Immune, Erkältungen sind für mich kein Thema mehr. Für erholsamen Schlaf sorgt mein neues Recovery Pillow-Soft. Kompetente Beratung bei der Pillow Auswahl...also ich bin mehr als nur zufrieden und bei Rückfragen wurde sofort geantwortet.
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten, der Beratung und unserem Service so zufrieden bist und dich rundum gut betreut fühlst.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Ich schreibe selten eine Bewertung, aber hier möchte ich meine guten Erfahrungen teilen.
Ich schreibe selten eine Bewertung, aber hier möchte ich meine guten Erfahrungen mit dem Shop teilen. Ich habe ein Reisekissen und ein Ergonomic Pillow mit einem jeweils passenden Pillow Case bestellt und wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und dem Schlaferlebnis.
Nach dem ersten Waschen ging der Reißverschluss bei dem großen Pillow Case kaputt. Daher habe ich wie auf der Website angegeben, meine Reklamation per Mail mit Fotos vormittags verschickt. Noch am gleichen Tag habe ich eine sehr freundliche Entschuldigungsmail erhalten, mit der Nachricht, dass ich entsprechenden Ersatz erhalte. Am gleichen Tag habe ich von DHL die Info erhalten, dass ein Paket von smartsleep an mich unterwegs ist. Besser geht es nicht. Herzlichen Dank.
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein ausführliches und wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit den Kissen, der Qualität und dem Schlaferlebnis so zufrieden bist. Umso schöner, dass wir dir auch bei deiner Reklamation schnell und unkompliziert helfen konnten. Ein schneller und lösungsorientierter Service ist uns sehr wichtig – daher freut es uns besonders, dass du das so positiv erlebt hast.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine lieben Worte!
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Das Produkt KIDS ERGONOMIC PILLOW ist wirklich gut. Mein Sohn schläft seit dem nur mehr auf diesem Polster. Bleibt angenehm kühl sagt er. Umd der Support ist auch sehr gut. Der orginale Überzug hatte bei der Lieferung ein kleines Loch beim Reisverschluss, dieser konnte nur schwer geöffnet werden. Kurzes Email mit Foto reichte und es wurde prompt ein Ersatz geschickt.
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass dein Sohn so gut auf dem KIDS ERGONOMIC PILLOW schläft. Wir freuen uns auch, dass wir dir mit unserem Service schnell weiterhelfen konnten.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
Verifiziert
Besonders gut hat mir der Schlafkomfort gefallen. So habe ich mir das Comfort Pillow ein 2.Mal bestellt. Der Kopf liegt spürbar angenehm auf dem Kissen.
Eigentlich 5 Sterne!
Einen Stern Abzug für Ihre Qualitätskontrolle.
Der Travelbag ist gleich bei der ersten Benutzung eingerissen (siehe Foto).
Für mich nicht so schlimm, da ich jetzt ein 2.Kissen habe und den Travelbag nicht mehr benutze.
Viel schlimmer ist Geruch des Kissens. Beim ersten Kissen nur an der aufgewärmten Stelle vom Kopf wahrnehmbar und nach ca. 3 Wochen vorbei.
Beim 2.Kissen hat das ganze Schlafzimmer danach gerochen. Es ist zwar weniger geworden aber der Geruch hält noch an.
Geruchsbeschreibung: Chemischer Herstellungsgeruch
Darüber hinaus hat das 2.Kissen eine schlechte Verarbeitung am Reißverschluss (kleines Loch)
Antwort von smartsleep.com
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir der Schlafkomfort so gut gefällt, dass du das Comfort Pillow sogar ein zweites Mal bestellt hast – das bedeutet uns viel. Zur Travelbag: Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter info@smartsleep.com – du erhältst selbstverständlich kostenlos und unkompliziert einen Ersatz.
Zum Geruch: Es ist normal, dass Kissen aus Memory-Schaum direkt nach dem Auspacken einen sogenannten Neugeruch aufweisen. Dieser leicht chemische Geruch entsteht bei der Herstellung des Schaumstoffs, ist gesundheitlich unbedenklich und nicht schädlich. Unsere smart® PILLOWs bestehen aus zertifizierten und auf Schadstoffe geprüften Materialien und werden unter kontrollierten Bedingungen produziert. In der Regel verflüchtigt sich der Geruch nach einiger Zeit vollständig.
Bezüglich des kleinen Lochs am Reißverschluss kannst du dich ebenfalls gerne bei unserem Kundenservice melden – wir prüfen das selbstverständlich.
Vielen Dank nochmals für dein Vertrauen und deine differenzierte Rückmeldung!
Viele Grüße,
dein smartsleep Team
