Die Druckvorgaben waren klar und verständlich, die Abwicklung des Auftrages einfach, zumal Erfahrungen aus einem früheren Druckauftrag für eine Familienchronik bestanden. Allerdings erfolgte damals eine Rückkopplung durch einen Ingenieur der Firma, die noch zahlreiche Hinweise zur Verbesserung von Seitengestaltung und Lesbarkeit enthielt. Das Fehlen dieser Beratung führte dann auch dazu, dass bei der jetzigen Familienchronik nur 1 Leerseite (wie im PDF-File eingereicht) statt 1 Leerblatt am Anfang eingefügt wurde, wodurch der Titel des Buches auf der Rückseite des 1. Blattes erschien (war aber natürlich mein Verschulden und wäre bei der Nutzung der Option "Vorabdruck" sicher auch von mir bemerkt worden). Ein Fehler ist aber der Gütekontrolle entgangen: Bei 3 Blättern ist der untere Rand mit je 3 unerklärlichen Einschnitten versehen, die leider dem Beschenkten sofort aufgefallen sind. Ansonsten bin ich mit der Druckausführung sehr zufrieden und werde sicher auch weitere Bücher beim Druckterminal drucken lassen.
Wir waren jahrelanger Großkunde von KDD und wechseln jetzt, da die Qualität und die Betreuung massiv nachgelassen haben. Wir hatten in diesem Jahr eine Lieferung von über 1.000 Büchern erhalten, die im Digitaldruck im Gegensatz zu früheren Lieferungen in einer Art Sparmodus gedruckt wurde. Wir setzen die Bücher als Lehrbücher ein und bekamen hierauf auch bereits mehrere Beschwerden seitens unserer Lehrgangsteilnehmenden. Zur Kritik an der Qualität äußert sich KDD nicht. Es bleibt nur der Wechsel.
Im vergangenen Jahr habe ich zwei Aufträge bei Ihnen in Arbeit gegeben. Mit beiden Ergebnissen bin ich voll zufrieden.
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14.01.2023
Der Kundenservice war super kompetent und zuvorkommend, die Geschäftsabwicklung unkompliziert und die (gut verpackte) Lieferung mehr als pünktlich. Die Ware ist hervorragend verarbeitet, ich habe nichts zu beanstanden!
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20.01.2023
Sehr gute schnelle Beratung, schnelle Lieferung des Musterexemplars und der Gesamtbestellung, gute Druckqualität. Durch den Konfigurator sind die div. Varianten vorab gut durchzuspielen.
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10.01.2023
Schnelle Abwicklung, professionelle Qualität der Ausführung.
Nachbestellungen könnten einfacher ablaufen. Man muß immer wieder alle Daten eingeben.
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12.01.2023
Vom Anfang bis zum Ende kompetent und gut beraten. Produktergebnis spiegelt die kompetente Beratung wieder. Alles Top
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