rehatechnik-loesch.de

Erfahrungen:

1. Die Bestellung verlief sehr gut und war übersichtlich. 2. die Firma Rehatechnik Lösch hat sehr schnell und überpünktlich den Einkaufkorb für den Rollator LR 53/56, durch DHL, liefern lassen Gesamt kann man sagen eine zuverlässige Firma, die man weiterempfehlen kann.

Der Rollator ist für meine 96 jährige Mutter gewesen. Da ich gerade bei ihr zu Besuch war, ich wohne knapp 500 Km von ihr entfernt, habe ich Expressversand angekreuzt und bezahlt. Mittwoch Abend bestellt, müsste also Freitag oder spätestens Samstag ankommen, damit ich ihn auspacken und einstellen kann. Gekommen ist er Dienstag, da bin ich natürlich nicht mehr dort gewesen. Also musste ich jemanden dort hin bestellen, der das für mich erledigen konnte. Wofür kassiert man Expressgebühren? Bei der Lieferzeit hätte ich den Rollator auch bei Amazon bestellen können, da wäre der Versand kostenlos gewesen und der Rollator sogar noch günstiger. Aber der Rollator ist gut und gefällt meiner Mutter sehr gut.

Die Qualität des Rollstuhls ist top. Sehr hervorzuheben ist, dass er komplett zusammengebaut ist und funktionstüchtig. Es waren fast alle Schraubenverbindungen schon fest zusammengeschraubt. Einzig und allein die Kniehebelbremse links war zu weit am Rahmen, so dass sie fast den Bügel der Feststellung von der Armlehne berührte. Aber das ist schimpfen auf sehr hohen Niveau.

Ich hatte kürzlich Kontakt mit dem Kundenservice und wurde von Herrn Kutlu betreut. Er war von Anfang an sehr freundlich, hilfsbereit und äußerst kompetent. Er hat sich viel Zeit genommen, mein Anliegen verständlich zu erklären und mich durch die komplette Bestellung zu begleiten. Alle Fragen wurden schnell und klar beantwortet, sodass ich mich jederzeit gut beraten gefühlt habe. Insgesamt ein durchweg positiver Service-Eindruck, den man sich als Kunde wünscht. Lg Sabine

Habe die Telefonhotline von Lösch benutz. Wollte einen Rollator bestellen und hatte dabei ein par Fragen. Zum Glück wurde ich sehr gut von einem Herr Awola beraten. Ich habe mir einen Casa Rollator für den Innenbereich in Brown bestellt. Bin sehr zufrieden mit dem Rollator. Sehr tolle Firma und vor allem sehr gute Beratung. Falls das Telefonkotakt schwer sein sollte, habe ich das Problem gelöst indem ich das Kundenservice per email angeschrieben habe, dann wurde ich direkt zurückgerufen.

Super einfacher Bestellvorgang und super Service vielen Dank Herr Kutlu. Habe meinen Rollator nach Bestellung innerhalb kürzester Zeit bekommen, Verpackung sehr gut und Rollator unbeschädigt und einfach in der Aufstellungsweise erhalten. Selbst ich als ältere Person kam alleine damit klar. Der Lieferdienst war sehr höflich und nett und brachte mir das Riesenpaket bis zum Fahrstuhl- ich wohne im 2. Stock und bin sehr schlecht zu Fuß.

Wir haben schon mehrere Hilfsmittel hier bestellt, Bestellung/Lieferung ohne Probleme und sehr schnell.Verpackung/Ware alles sehr gut. Lediglich als "Minuspunkt " anzumerken ist, dass die Rechnung als zusätzlicher Kostenpunkt dazu kommt.

Superschnelle Lieferung. Bei meiner Frage zum Produkt wurde ich sogar zurück gerufen (Telefon klingelte ins Leere) was so nicht selbstverständlich ist und die Frage wurde mir kompetent erklärt und es wurde mir noch ein Hinweis auf das Produktvideo gegeben. Kann ich wärmstens weiterempfehlen. PS: Auch der Preis war sehr gut.

Super professionelle Bestellmöglichkeit, super Qualität und super schnelle Lieferung durch GLS.. Der Fahrer war auch sehr freundlich und hat das Paket bis vor die Türe gebracht. Vielen Dank, nur zu empfehlen.

Der Wannenlift ist von sehr guter Qualität. Selbsterklärend in Aufbau und Nutzung. Dank der wirklich simplen Bedienung kann auch meine betreute alte Dame (92), mit fortgeschrittener Alzheimer Demenz, selbständig die Fernbedienung nutzen. Ich benötige nun keine zweite Person mehr um sie zu baden. Eine große Erleichterung. Die Lieferung erfolgte sehr schnell.

Rollator lässt sich super leicht durch die Wohnung schieben/manövieren.Bei Tablettnutzung sind die Bremszüge manchmal etwas im Weg . Vielleicht wäre auch eine nicht so glatte Tablettoberfläche sinnvoller ?!

Habe au der Internetseite Teile für einn Rollator bestellt. Super beschrieben und alles hat perfekt gepasst. Und zum Schluss noch eine sehr ,sehr schnelle Lieferung mit Guter Info. Besser geht es nicht. Vielen Dank

Schnelle Lieferung, meine Mama lebt im Altenheim und hat sich sehr über den Rollator gefreut. Sehr leicht, super wendig, alles was ein älterer, schwacher Mensch braucht. Preis- Leistungsverhältnis passt.

Ich habe eine Toilettensitzerhöhung für große und schwere Menschen gesucht und hiermit auch gefunden. Der Sitz macht einen sehr stabilen und hochwertigen Eindruck und ließ sich auch ganz einfach an das Becken montieren. Besonders praktisch sind die sehr stabilen Armbügel, welche man einfach nach hinten klapoen oder ganz abnehmen kann. Ganz klar würde ich diesen Artikel weiter empfehlen.

Von der Bestellung, Abwicklung, den Informationen, der Versendung, und der pünktlichen Anlieferung fand ich alles toll. Auch bei dem Problem, dass der 1. Artikel auf dem Versandweg beschädigt wurde, haben Sie eine schnelle unkomplizierte Lösung mir vorgeschlagen. Und letztendlich bin ich sehr mit dem Produkt zufrieden sowie dem Preis.

Am 18.1. habe ich den Rollator für meine 89 jährige Mutter bestellt. Ein paar Tage später wurde schon geliefert. Der Rollator war sehr gut verpackt und ließ sich schnell - auch ohne Anleitung- aufstellen. Für den Hausbereich ein tolles Modell. Die Sitzfläche ist breit und stabil/fest, was man bei anderen Modellen nicht hat. Meine Mutter ist glücklich und sagt -DANKE 🙏🏻🙏🏻

Der bestellte Rollator mit Luftreifen kam heute an und bietet einen guten "Fahrkomfort". Das Zusammenbauen ging flott. Toll ist auch die mitgelieferte Luftpumpe. Auch der Preis war völlig in Ordnung. Die Auslieferung dauerte mit 7 Tagen nach Bestellung leider relativ lange. Hinzu kommt, dass der Rollator / das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Die Freude über das neue Gefährt überwiegt aber, und wir hoffen auf eine lange Benutzung.

Freundliche und kompetente telefonische Beratung, schnelle Lieferung und vor Allem solide Eigenmarkenqualität zu annehmbaren Preisen - was will man mehr? Als Kunden werden Sie mich nicht so schnell mehr los, vielen Dank aus Köln

schnelle Lieferung noch vor Weihnachten! Die Sitzhöhe vom Rollator könnte niedriger sein, schließlich ist das extra ein kleines Modell. Für meine Mutter (158cm) grenzwertig. Der Stockhalter ist nicht gut konstruiert. Das untere Teil fällt gerne ab speziell beim Transport, die Sicherung oben mit Klettverschluss ist nicht praxisgerecht. Eine Vorrichtung, wo der Stock einfach eingeklickt wird, wäre besser. Ansonsten ein guter Rollator.

Die Lösch Reha und Care GmbH ist kein Unternehmen, das für Bestellungen von medizinischen Hilfsmitteln zu empfehlen ist. Unsere Erfahrung im Umgang mit dem Kunden sind ausgesprochen negativ. Falsche Angaben in der Produktbeschreibung (falsche Angabe der Breite eines Rollators, der somit für die hochbetagte pflegebedürftige Person nicht nutzbar ist) und keine Erreichbarkeit des telefonischen Services (zu den Servicezeiten) über einen ganzen Tag lang führten dazu, dass wir den gelieferten Rollator zurückgeschickt haben, und zwar genau so, wie im Lieferschein ausdrücklich angegeben: "Hinweis zur Rücksendung: Sollten Sie einen Artikel an uns zurücksenden wollen, beachten Sie bitte folgende Hinweise: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde..." Im Gleichzug mit der Rücksendung haben wir eine entsprechende E-Mail an das Unternehmen gesendet. Ergebnis: Das Unternehmen erstattet die Kosten für die Rücksendung des aufgrund falscher Produktangaben nicht nutzbaren Rollators nicht. Begründung des Unternehmens: "In solchen Fällen ist es erforderlich, dass zunächst eine Abstimmung mit uns erfolgt, damit wir den Sachverhalt prüfen und einen passenden Retourenschein zur Verfügung stellen können. Eine eigenständige Rücksendung (wohlgemerkt geschehen infolge der telefonischen Nichterreichbarkeit des Unternehmens) erschwert die Zuordnung und Abwicklung leider erheblich." Das ist aber bei unserem Sachverhalt überhaupt nicht der Fall, da wir der Rücksendung neben dem Lieferschein eine ausführliche Begründung für die Rücksendung mit allen erforderlichen Angaben einschl. eines Hinweises der telefonischen Nichterreichbarkeit beigefügt haben. Das Unternehmen bleibt hart und ignoriert unsere stundenlangen Bemühungen (via 3 Telefone) für eine telefonische Kontaktaufnahme. Beide kritisierte Sachverhalte, falsche Angabe der Breite und telefonische Nichterreichbarkeit, hat das Unternehmen uns gegenüber schriftlich bestätigt. Die Rücksendekosten soll bzw. muss der Kunde trotzdem zahlen!!! Was für eine Unternehmenskultur! J+A