Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.10.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Servicepersonals sowie der Fahrer. Auch die Kompetenz und Professionalität der Mitarbeiter wird häufig hervorgehoben. Die Lieferung erfolgt in der Regel pünktlich, zuverlässig und schnell. Der Bestellprozess wird meist als einfach und unkompliziert empfunden. Besonders positiv wird zudem die klare und zeitnahe Kommunikation sowie die Einhaltung von Absprachen und die generelle Zuverlässigkeit der Firma erwähnt. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an der Terminabsprache bei Lieferungen und an der Online-Bestellung. Einige Kunden wünschen sich bessere Informationen zu Lieferterminen. Zudem wird der Preis als hoch wahrgenommen, auch wenn dies als marktbedingt eingestuft wird; es besteht der Wunsch nach günstigeren Angeboten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenenergieshop.totalenergies.de
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Verifiziert
Wir sind seit vielen Jahren bei Ihnen Kunde und immer sehr zufrieden mit Ihren Diensten.
Antwort von energieshop.totalenergies.de
Liebe Kundin, vielen herzlichen Dank für das Lob, darüber freut sich unser gesamtes Team!
Verifiziert
Termin eingehalten
online bestellt und sofort eine Auftragsbestätigung erhalten. Termin für Lieferung tel. abgestimmt und auch eingehalten. Netter freundlicher Fahrer.
Verifiziert
Freundlichkeit , am Telefon „echtenAnsprechpartner/in!!“
Freundlichkeit,, korrekt und pünktlich bei der Lieferung
Wir sind sehr zufrieden
Fam. Huth
Verifiziert
Schnelle und professionelle Bearbeitung des Auftrages
Verifiziert
Kontaktaufnahme von mir erfolgte telefonisch. Der Service war gut und sehr freundlich. Nachträgliche Absprachen wurden eingehalten. Lieferung erfolgte pünktlich und ohne Probleme. Jederzeit gerne wieder.
Antwort von energieshop.totalenergies.de
Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf eine weitere Bestellung von Ihnen. Viele Grüße, Ihr Team von TotalEnergies.
Verifiziert
Schnell und unkompliziert. Sehr freundlich Service
Verifiziert
Schnell und zuverlässig.
Freundlich mit dem Telefonservice.
Antwort von energieshop.totalenergies.de
Vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Verifiziert
Vormittags geplant, am Nachmittag geliefert
Die Lieferung war am Vormittag zwischen 07:00 und 13:00 Uhr per SMS angekündigt. Das war auch so mit dem Kundencenter vereinbart. Gegen 13:00 Uhr erhielt ich einen Anruf vom Fahrer, das er gegen 14:30 Uhr bei mir ist.
Der Fahrer, sehr freundlich, an sich kann für die extreme Verspätung nichts, da seine Tour vom Dispatcher (Total) mit viel zu vielen Kunden geplant wurde.
Ich bin schon viele Jahre Kunde bei Total, aber so etwas gab es bisher nicht.
Verifiziert
Klare Anweisung und Rückmeldung
Klare Anweisungen zur Bestellung. Schnelle Rückmeldung und Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens.
Verifiziert
coole telefonische Abwicklung im Anschluss an den e-Auftrag
Antwort von energieshop.totalenergies.de
Schön, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns schon heute auf ihre nächste Bestellung.
Liebe Grüße vom Team der TotalEnergies
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit Total Energies weil die Lieferung kam schneiden und war alles unkompliziert
Verifiziert
schnelle Lieferung. Alles okay. könnte etwas billiger sein.
Antwort von energieshop.totalenergies.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein etwas niedriger Preis würde uns vermutlich allen guttun :-) Umso mehr freuen wir uns, über Ihr Vertrauen und hoffen, Sie mit mit unserem Service überzeugt zu haben.
Verifiziert
Besser machen können Sie ggf. das Verhalten Ihrer Mitarbeiter. Man KANN genervt sein, das muss man aber nicht an den Kunden auslassen!
Verifiziert
Alles zu meiner Zufriedenheit,
nach Online Bestellung erfolgte Rückruf und Terminabsbrache.
Bei Lieferung alles gut geklappt.
Antwort von energieshop.totalenergies.de
Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf eine weitere Bestellung von Ihnen und wünschen Ihnen noch eine schöne Restwoche. Viele Grüße, Ihr Team von TotalEnergies.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung und Bezahlung alles bestens gelaufen. Alle Personen freundlich.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, freundlicher Fahrer, korrekte Füllmenge.
Antwort von energieshop.totalenergies.de
Ein zufriedener Kunde ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können. Vielen lieben Dank dafür!
Verifiziert
Gute und freundliche Mitarbeiter
Antwort von energieshop.totalenergies.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Liebe Grüße von TotalEnergies
Verifiziert
Alles Super organisiert 😊 👍
Antwort von energieshop.totalenergies.de
Lieber Kunde, Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob! Vielen Dank!
Verifiziert
Perfekter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Kontakt mit Servicebüro und Fahrer war sehr nett und sympathisch. Alles Bestens, sehr zu empfehlen.
Antwort von energieshop.totalenergies.de
Guten Tag, Ihre Bewertung ist wirklich großartig, danke dafür! Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und bis dahin viele Grüße von TotalEnergies.
Verifiziert
Seit vielen Jahren Kunde, alles ist in Ordnung, immer freundlich und hilfsbereit, sowie pünktlich.
Antwort von energieshop.totalenergies.de
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar! Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Viele Grüße, Ihr Team von TotalEnergies.
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