rbb-online-shop.deBewertungen

Die Digitalisierung verspricht viele Vorteile. Schön, dass man sie auch nutzt. So wie der RBB-Onlineshop, der bei der Adressierung der Bestellung eine -wohl vom Logistiker bereitgestellte - Plausibilitätsprüfung durchführt. Und dabei feststellt, dass der Besteller einen Fehler bei der Angabe seiner Lieferadresse gemacht hat. Der anschließende Anruf erzeugte Erleuchtung und Klarheit auf beiden Seiten. Gut, sowas beugt unnötigen Retouren und damit Kosten vor. Wird aber als Service und Fürsorge wahrgenommen. Motto: Man kümmert sich. Fand ich prima. Dass dem Hinweis eines völlig undigitalen Wesens auf wegen der vor Weihnachten avisierten erhöhten Paketflut auf 3-4 Werktage angeschwollenen Lieferzeitraums gefolgt wurde, was nicht ansatzweise zutraf, stützt den Segen der Digitalisierung eher, als es ihm schadet. Einem Rechner wäre ein derartiges Daneben liegen bei einer Prognose ganz sicher nie passiert. Oder? Schmunzeln ... Volle Sternenzahl und einen virtuellen obendrauf von mir.