Zertifikat für massivholz-moebel24.de

No. X5DC02F13412F479C335C9956CC942B67
 

Zertifiziert seit
27.10.2011
Gültig bis
26.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für massivholz-moebel24.de



Sehr gut

4.57/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 258 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat massivholz-moebel24.de schon 523 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
17.06.2019
Schnelle Lieferung , Ware sehr gut verpackt, sehr netter Kontakt, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
17.06.2019
Alles super gut. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
17.06.2019
Gerne wieder, alles super gelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
17.06.2019
Freundliche und kompetente Beratung. Haben vor fünf Jahren schon einmal bestellt und das gleiche Modell wieder bekommen. Auch die kleinen Verbesserungen zeigen das die Mitarbeiter am Ball bleiben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
17.06.2019
sehr lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
17.06.2019
wirklich schöne Schränke von denen wir lange etwas haben werden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
17.06.2019
Mitte Januar bestellt, erst Anfang Juni vollständig geliefert
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
10.06.2019
Stühle passen nicht zu Tisch und Bank wie abgebildet, anderes Holz
Lt. Hersteller müssen die Stühle einfach noch 1x nachgeölt werden, um auszusehen wie Tisch und Bank: Das hilft nicht dabei, dass sie nicht dazugehörig wirken, wegen des unterschiedlichen Holzes.
Schrauben an Tisch und Bank müssen an 8 Stellen in eine gefräste Rille eingeschraubt werden und finden dort keinerlei Halt
3.00
Befriedigend

massivholz-moebel24.de antwortet: 11.06.2019
Hallo Frau D.-H,sofern massive Möbel, wie in Ihrem Falle, zu unterschiedlichen Zeitpunkten bestellt u. geliefert werden,weichen diese im naturbedingten Rahmen immer etwas zueinander ab.Holz dunkelt weiterhin nach und verändert seine Farbgebung. Durch eine Nachölung können neuere Möbel den älteren meist gut angepasst werden.Bezüglich der Schrauben liegt uns Ihrerseits keine Reklamation vor?! VG

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
05.06.2019
diesmal ein neues Schlafzimmer bestellt - und wieder super zufrieden. Ich kann diese Firma nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
01.06.2019
Wunderschöne Vitrine, qualitativ hochwertiges Holz, passt wunderbar zu meinen anderen Holzmöbeln
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
31.05.2019
Alles Bestens. Lieferzeit jedoch sehr lange.
4.67
Sehr gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 01.06.2019
Hallo Herr G, die Lieferzeit des bestellten Artikels liegt erfahrungsgemäß bei 8 bis 12 Wochen. Die Kontaktaufnahme der Spedition zur Terminabstimmung erfolgte termingerecht nach ca. 8 Wochen. Auf Ihren Wunsch hin wurde mit der Spedition ein Termin für 3 Wochen später vereinbart. Die Zustellung erfolgte entsprechend nach 11 Wochen. VG

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
30.05.2019
Der Schreibtisch + Aufsatz ist sehr schön und entspricht voll meinen Erwartungen.
Würde jederzeit wieder bei LANA kaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
30.05.2019
Produkt kam sehr schnell, hohe Qualität, toller Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
30.05.2019
Hohe Produktqualität, sehr ordentliche Arbeit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
30.05.2019
Lieferzeit war recht lang.
Liefertermin kam nur von der Spedition.
3.33
Befriedigend

massivholz-moebel24.de antwortet: 31.05.2019
Hallo Herr K.,bitte prüfen Sie zur abgegebenen Bewertung Ihre Unterlagen.Die Lieferzeit der bestellten Möbel liegt gemäß Artikelbeschreibung bei 4 bis 8 Wochen.Die Lieferung erfolgte termingerecht nach 6 Wochen Wie im Versandhandel üblich,übernimmt die zuständige Spedition die finale Terminabstimmung,nicht der Händler Nach erfolgtem Versand der Ware wurden Sie per Mail hierrüber unterrichtet.VG

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
29.05.2019
Top Ware, sehr gut verpackt angekommen. Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
29.05.2019
Leider falsche Version geliefert. Nach 3 Wochen noch keinen Termin für die Nachlieferung bekommen
Kein Foto vom Innenaufbau in Produktbeschreibung
Schubladen nutzen Tiefe des Boards nicht aus
Rückwände nur aus laminierter Pressware
Schubladeneinzüge nur Metallschienen, für 540€ Board nicht angemessen
Echtholzteile uneben, oft Lückenfüller sichtbar, ein Aussenstück sogar angebrochen
3.00
Befriedigend

massivholz-moebel24.de antwortet: 30.05.2019
Hallo Herr L,die korrekte Holztüre wird Ihnen nach Abschluss der nächsten Hersteller Großserienfertigung übersandt. Es wurden von Ihnen ansonsten keine Mängel am gelieferten Artikel reklamiert.Bei dem erworbenen Artikel handelt es sich um Preiseinstiegsware, welche dennoch nach Massivholz DIN gefertigt wird. Bei höheren Ansprüchen empfehlen wir einen Blick in unsere wertigeren Qualitätsstufen.VG

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
29.05.2019
jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
29.05.2019
Super toller Kontakt und eine super perfekt Lieferung.
Kann man nur empfehlen, weil es tolle Produkte sind, Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
29.05.2019
Immer wieder gerne. Tolle Möbel zu vernünftigen Preis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
29.05.2019
Gute Ware, super Preis, super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
25.04.2019
Kein Kommentar
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
24.04.2019
Sehr schöner Artikel. Perfekte Größe
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
23.04.2019
Ware entspricht der Beschreibung. Die Lieferung erfolgte nach Zahlungseingang bei massivholz24 innerhalb kurzer Zeit. Die telefonische Auskunft von Herrn C. Kaiser über die Beschaffenheit der Möbel war genau und zuvorkommend. Dies kann ich auch zu dem Kontakt mit Frau Kaiser bestätigen. Man kann bei Kauf ein gutes Gefühl haben.
Familie Park
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
22.04.2019
Gerne, immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
22.04.2019
Ware kam nach 3 Wochen, alles gut verpackt. Sehr gute Verarbeitung. Entspricht vollständig den Angaben.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
21.04.2019
Liefertermin wurde eingehalten, Möbel sind für den Preis sehr schön. Der Aufbau gestaltete sich auch aufwändig. Wer handwerklich unerfahren ist sollte lieber zur bereits zusammengebauten Ware greifen.
4.33
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 23.04.2019
Hallo Herr E., die Montage von Möbeln ,unabhängig davon ob vollmassiv wie bei uns oder nur teilmassiv, erfolgt immer ähnlich. Zum Einsatz kommen neben den kreisrunden Möbel-Exzentern noch Dübel und Schrauben. Die Montageart unserer Massivholzmöbel ist also beispielsweise nicht abweichend zum schwedischen Möbelriesen. Natürlich geht die Montage dem einen Kunden leichter von Hand als dem anderen.VG

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
18.04.2019
Leider fehlten die Einlegebögen. Qualität gut bis sehr gut. Aufbauanleitung ...verbesserungswürdig.
4.33
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 23.04.2019
Hallo Herr K, nach Rücksprache mit unserer Reklamationsabteilung wurden von Ihnen keine Fehlteile gemeldet. Bitte teilen Sie uns etwaige Störung immer telefonisch oder schriftlich mit. Eine Bearbeitung der Störung ist sonst für uns nicht möglich oder wie jetzt nach Ihrer Bewertung, erst Wochen nach Lieferung. Unser Kundenservice wird sich nun aktiv mit Ihnen in Verbindung setzen.VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
18.04.2019
Die Lieferzeit ist zwar lang, aber genau wie angegeben
Nachfragen wurden zügig und freundlich beantwortet und die Ware ist genau so wie wir sie uns vorgestellt hatten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
18.04.2019
Reibungsloser kaufvorgang
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
02.04.2019
Tolle Ware. Lieferung OK.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
02.04.2019
Die Kartons waren alle bei der Lieferung zerrissen und hatten Löcher. Zum Glück hat der Inhalt nichts abbekommen.
Beim Aufbau hat ein Dübel gefehlt, der auf Reklamation meinerseits sofort nachgeliefert wurde.
Mit dem Bett bin ich sehr zufrieden.
3.67
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 03.04.2019
Hallo Frau E, unsere Ware ist gegen etwaige Transportschäden natürlich versichert.Bitte notieren Sie Auffälligkeiten wie Löcher in der Kartonage bei Anlieferung einfach auf dem Frachtbrief.Dies vereinfacht die spätere Abwicklung mit der Spedition,welche hier von uns in Regress genommen wird.Selbstverständlich erhalten Kunden bei vorliegenden Beschädigungen an der Ware einwandfreie Ersatzteile.VG

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
27.03.2019
Mit dem Bett sind wir sehr zufrieden, allerdings ist der Rahmen relativ flach, was es schwer macht eine passende Matratze einzulegen, dazu findet man auf der Internetseite auch im Vorraus keine Angaben. Mit der Spedition waren wir nicht zufrieden. Haben mehrere Anläufe gebraucht und wir haben jedes Mal zu Hause gewartet ohne eine Rückmeldung zu bekommen
3.67
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 28.03.2019
Hallo Frau Sch, die benötige Information ist bei allen Betten direkt im Artikel unter Spezifikation - Weitere Spezifikationen - Einlegetiefe aufgeführt. Nach Rücksprache mit der Spedition konnte die geplante Anlieferung beim ersten Anlauf durch einen zu niedrigen Torbogen leider nicht umgesetzt werden. Die Durchfahrt war hier für den LKW nicht möglich. VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
27.03.2019
Wir haben den Schrank noch nicht zusammen geschraubt, das Holz sieht aber toll aus. Der Kundendienst war lange sehr ruhig, Lieferung hat dann aber problemlos geklappt.
4.67
Sehr gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 29.03.2019
Hallo Frau M, nach Versand der Bestellbestätigung, sowie einer weiteren Informationsmail wenige Tage nach Bestellung, erhalten Kunden von uns die nächste Nachricht sobald die Ware in unserem Logistikzentrum eingetroffen ist. Bei Lieferzeiten von z.B. 6 oder 8 Wochen ist es also ganz normal, dass Sie mehrere Wochen von uns keine Nachricht erhalten. VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
26.03.2019
Lieferung erfolgte noch vor dem avisierten Termin und die Ware ist voll in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
25.03.2019
Danke an das LANA-Team, die Möbel sind erste Klasse; das Warten hat sich gelohnt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
20.03.2019
Ware wie beschrieben, netter Kontakt, pünktliche Lieferung Preis Leistung gut. Kann ich jeder Zeit weiter empfehlen.PS man sollte handwerklich geschickt sein der Aufbau der Möbel ist nichts für Anfänger.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
16.03.2019
Hat alles gut geklappt, Möbelstück ist genau wie erwartet.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
16.03.2019
Die Möbel waren alle sehr gut verpackt. Leider fehlte ein Zubehörbeutel und eine Montageanleitung, welches aber umgehend zugesandt wurde. Bei zwei Teilen waren die Löcher nicht richtig vorgebohrt, was aber mit handwerklichem Geschick leicht selbst zu bewältigen war.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
15.03.2019
Die Ware ist fehlerfrei und gut verpackt geliefert wordern. Die Auslieferung hat super geklappt. Anleitung zum Aufbau war auch ok.
4.33
Gut

massivholz-moebel24.de Bewertungen

massivholz-moebel24.de

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massivholz-moebel24.de wurde am 27.10.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit massivholz-moebel24.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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