Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.10.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die transparente Kommunikation zum Lieferstatus. Besonders hervorgehoben werden die hochwertige Verarbeitung, Robustheit und das ansprechende Design der Möbel. Der Service wird als sehr gut, erreichbar und hilfsbereit wahrgenommen, und die kompetente, freundliche Beratung sowohl vor dem Kauf als auch bei Rückfragen wird von vielen geschätzt. Auch der Aufbau der Möbel gelingt den meisten problemlos. Vereinzelt werden kleinere Mängel wie Kratzer oder unsaubere Kanten an den Möbeln genannt. Gelegentlich berichten Kunden von Herausforderungen bei der Montage.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmassivholz-moebel24.de
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Verifiziert
Tisch ist wie bestellt geliefert worden und es hat auch mit der Spedition alles super geklappt
Verifiziert
Sehr zufrieden mit der erhaltenen Ware u…
Wir sind sehr zufrieden mit der erhaltenen Ware und dem Kundenservice. Gerne wieder!
Verifiziert
Vollholzstühle (Wildeiche)…
Ich habe zwei Vollholzstühle (Wildeiche) bestellt. Lieferung war ok. Leider waren die Stühle an 2 Stellen mit farblich völlig unpassendem Kit (schwarz) großflächig repariert. Ich musste einen Tischler beauftragen um dass nacharbeiten zu lassen.
Antwort von massivholz-moebel24.de
Hallo Frau O.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zu den von Ihnen beschriebenen Stellen liegt uns keine Reklamation und auch kein Bildmaterial vor, sodass wir die von Ihnen angesprochenen Ausführungen an den beiden Stühlen leider nicht beurteilen können.
Grundsätzlich gilt für unsere Produkte selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Sollte ein berechtigter Mangel vorliegen, hätten wir gemeinsam mit Ihnen gerne nach einer entsprechenden Lösung gesucht.
Bei massiver, rustikaler Wildeiche gehören Astlöcher, Wuchsrisse und weitere natürliche Merkmale des Holzes zum charakteristischen Erscheinungsbild. Solche Stellen können bei dieser Holzart unterschiedlich stark ausgeprägt sein und werden bei der Herstellung von Wildeichenmöbeln branchenüblich mit schwarzem Kitt (Kunstharz) verschlossen.
Dass Sie die von Ihnen beschriebenen Stellen zwischenzeitlich auf eigene Kosten durch einen Tischler haben bearbeiten lassen, bedauern wir insbesondere deshalb, weil wir vorab gerne die Möglichkeit gehabt hätten, uns die betreffenden Stellen anzusehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Wenn Sie uns noch entsprechendes Bildmaterial zur Verfügung stellen möchten, können wir die von Ihnen beschriebenen Stellen selbstverständlich gerne nachträglich prüfen.
Viele Grüße
Ihr LANA-Team
Verifiziert
Die persönliche telefonische Erreichbarkeit war super und die unproblematisch Umbestellung auch.
Verifiziert
Lange Lieferzeit, freundliche Kommunikation
Obwohl die vorher genannte Lieferzeit aufgrund des Vorlieferenten weit überschritten wurde, hat die sehr freundliche Kommunikation mit einer Mitarbeiterin mich wieder sehr milde gestimmt.
Verifiziert
Hat alles gut geklappt
Verifiziert
Sehr schöne Möbel, tolle Qualität zu verhältnismäßig günstigem Preis
Bzgl. Lieferung wurde ich zeitnah informiert, habe es nur nicht rechtzeitig gelesen, da bin ich selbst schuld. Die Möbel kamen gut verpackt, vollständig aufgebaut, wie bei Vollholzmöbeln üblich. Die Möbel sind wirklich durch und durch massiv, auch innen und sehen sehr schön aus. Bin voll zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen. Bestellung lief über Otto.de
Verifiziert
Habe 4 massiv holz wildeiche stühle bestellt. Die Stühle wie Foto dargestellt sind angeliefert. Qualität ist tip-top sehr robust. Die Farbe ist sehr schön genau so wie Seite gezeigt hat. Bei bedarf bestelle ich weiter bei denen. P.s. Service ist top. Sowohl bei anruf als auch bei Emailverkehr kann man immer Service erreichen . Seh zu empfehlen.
Verifiziert
Sehr schönes Wandboard zur Selbstmontage. Top!
Schneller geliefert als angekündigt. Wer sich mit Selbstsufbaumöbeln auskennt hat das Möbel schnell zusammengebaut. Wie immer gilt: Anleitung lesen und Reihenfolge einhalten 😉
Sauber verarbeitet, schöne Oberfläche, Schiebtür läuft passgenau. Freue mich sehr über unsere Entscheidung. Kabeldurchführung für video, Audiogeräte und TV habe ich selbst vorgenommen.
Verifiziert
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Alles perfekt
Die Eckbank und der Tisch waren leicht aufzubauen, alles hat perfekt gepasst, sind von sehr guter Qualität und sehen toll aus - genau das was wir gesucht haben.
Verifiziert
Sehr zu empfehlen
Ware wie beschrieben und schneller geliefert als angegeben. Rückfragen vor Bestellung wurden kurzfristig und kompetent beantwortet. TOP!
Verifiziert
Sehr gute Passgenauigkeit und akkurat gearbeitetes Möbel. Hätte ich bei dem Preis zwar erwartet, war aber dennoch sehr überrascht.
Verifiziert
Tolle Möbel
Es ist alles gut verlaufen. Telefonische Fragen wurden prima beantwortet.
Sorgenfreie Lieferung
Verifiziert
Schöne Möbel
Beratung , Bestellung , Lieferung ,alles ok und die Möbel sehen gut aus.
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