aeg.de
Erfahrungen:

5.103 Bewertungen insgesamt   

4,29

Gut

5.103 Bewertungen seit 15.12.2022

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 06.10.2023
aeg.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Zusteller, Monteure und Servicemitarbeiter positiv hervor. Auch der Kundendienst wird oft als freundlich, hilfsbereit und kompetent geschildert. Die Produktqualität, insbesondere Haltbarkeit, Funktion und Waschergebnisse, erhält viel Lob. Die Installation wird häufig als schnell, professionell und problemlos beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt als sehr gut und überzeugt viele Käufer. Zudem wird die einfache und intuitive Bedienung der Geräte sowie die größtenteils reibungslose Rückgabe und Reklamationsabwicklung geschätzt. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen, fehlender Abstimmung und Problemen mit den Zustellern. Der Kundendienst ist teilweise schwer erreichbar oder unzureichend. Es gibt vereinzelte Berichte über Defekte, Mängel oder Konstruktionsfehler an den Produkten. Die Montage wird mitunter als unsauber, unvollständig oder nicht fachgerecht kritisiert. Einzelne Kunden empfinden die Bedienungsanleitungen als kompliziert oder unverständlich und bemängeln fehlende deutsche Handbücher. Die Rückgabe und Reklamationsabwicklung wird in manchen Fällen als umständlich oder langsam erlebt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenaeg.de

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2 Bewertungen
 Verifiziert
War alles Super bis auf einen fatalen Fehler! Man hat vergessen den Werbeaufkleber an der Innenseite der Tür zu entfernen und nun hat sich der Kleber im Innenraum verteilt ... Beim nachträglichen Spülen sind Elemente in der Maschine Verklebt!! Wir erwarten deshalb eine Aussage was wir mit der Maschine nun machen sollen?
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Guter Staubsauger, schneller Versand

Die Bestellung wurde schnell verschickt und kam gut verpackt an. Der Staubsauger macht einen guten Eindruck, die Beschreibung war gut und das zusammenbauen/-stecken ist einfach und schnell gemacht. Zur Saugleistung und Handhabung kann ich noch nichts sagen, muss erst noch genutzt werden.
C A
Carmen A.
12 Bewertungen
 Verifiziert
Habe seit gestern wieder eine Waschmaschine der Firma AEG. Meine alte AEG Waschmaschine wurde 17 Jahre alt. War sehr zufrieden damit. Hatte 2,5 Jahre eine andere Marke von der ich mich getrennt habe. War nicht zufrieden. Die neue Maschine entspricht meinen Erwartungen. Hat die Programme die ich brauche. Ist leise und ich kann die Waschzeiten abkürzen. Leider gibt es nicht mehr soviele Programme wie meine alte AEG WM hatte. Lieferung ging sehr schnell
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Kompetenter Kundendienst

Das der Kundendienst sehr Nett und Kompetent war und hat mir Hilfreich zur Seite gestanden. Denn die Waschmaschiene war nicht mehr zu Reparieren und ich musste mir eine neue Kaufen und bat Ihn um Hilfe das ich mir auch eine gute Kaufe.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Bisschen mehr Text dürfte die Bedienungsanleitung aber haben , anstatt nur Piktogrammen. Vielleicht wäre hier ein QR Code hilfreich gewesen mit einem verlinkten Video zum Zusammenbau und Inbetriebnahme.
R V
Rainer V.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Habe einen CX 7 Akku Staubsauger bestellt. wurde umgehend geliefert.Leider wurde bei allen Verkaufsangeboten nicht erwähnt, daß das Gerät einen fest verbauten Akku besitzt. Daher habe ich das Gerät retourniert. Retourenabwicklung klappte auf dem vorgesehenen Wege nicht, auch ein Anruf bei AEG Service verlief ergebnislos. Eine später abgefaßte e-mail erreichte, das ich ein Retoureformular zugeschickt bekam.Später bestellte ich den AEG Clean 5000 der einen austauschbaren Akku hat.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin absolut begeistert von diesem neuen Staubsauger! Die Saugleistung ist hervorragend – selbst Tierhaare und feiner Staub werden mühelos entfernt. Besonders beeindruckt hat mich, wie leise das Gerät arbeitet und wie einfach es zu bedienen ist. Der Akku hält lange, und dank des leichten Gewichts kommt man problemlos auch an schwer erreichbare Stellen. Das moderne Design sieht hochwertig aus, und die Verarbeitung wirkt sehr robust. Auch die Reinigung des Behälters geht schnell und unkompliziert. Insgesamt spart dieser Staubsauger enorm viel Zeit und macht das Putzen deutlich angenehmer. Klare Kaufempfehlung für alle, die Wert auf Qualität, Leistung und Komfort legen!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Eine vollständige Bedienungsanleitung in Deutsch und detaillierter wäre von Vorteil , z.b.eine nähere Beschreibung des Reinigungsvorganges ( muss Wasser komplett aufgefüllt werden vorher etc. ) Ansonsten sehr gutes Gerät .
Barbara P.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Montage der Geräte war einwandfei, lediglich die Montage der Zusatzschienen war durch den Monteur nicht leistbar... Er hat die eine Schiene total verbogen und sie statt sie zu montieren nur aufgelegt..
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Leider wurde die Bestellung erst 6 Tage nach Bestellung zugestellt. Es wurde von meiner Seite, nach 5 Tagen, nachgefragt weil sich am Status nichts geändert hatte. Daraufhin ging es sehr zügig und der Staubsauger wurde am nächsten Tag geliefert. Der Paketbote hat sich nicht die Mühe gemacht und das Paket bis zur Haustür im 2. Stock zu bringen, er hat es einfach im Eingangsbereich auf die Treppe gestellt. Vielleicht sollte sich das Unternehmen einen anderen Zusteller suchen DHL sorgt eher für Unmut als Zufriedenheit. Herzlichen Gruß
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1 Bewertungen
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Beschwerde über fehlerhafte Installation der Spülmaschine

Guten Tag, ich möchte mich über die Installation meiner Spülmaschine beschweren. Sendungsnummer: 6167213363000 051344 Für die Installation habe ich 90 € bezahlt und bin davon ausgegangen, eine fachgerechte und professionelle Montage zu erhalten. Direkt nachdem die Monteure gegangen waren, habe ich jedoch festgestellt, dass die Spülmaschine nicht korrekt ausgerichtet wurde. Sie ist nicht bündig mit den umliegenden Schränken eingebaut. Eine Seite steht deutlich hervor, während die andere Seite weiter nach innen versetzt ist. Ich habe die Lieferung und Installation in gutem Glauben unterschrieben, da ich davon ausgegangen bin, dass die Arbeiten ordnungsgemäß ausgeführt wurden. Umso enttäuschender ist es, im Nachhinein festzustellen, dass die Installation offensichtlich nicht professionell durchgeführt wurde. Wenn ich lediglich gewollt hätte, dass die Spülmaschine irgendwie funktioniert, hätte ich den Einbau selbst vorgenommen. Für eine kostenpflichtige Installation erwarte ich jedoch eine saubere, fachgerechte und optisch korrekte Ausführung. Ich bitte Sie daher, das Problem zeitnah zu beheben und einen Termin zur Nachbesserung zu vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen
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2 Bewertungen
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Tolle Dienstleistung

Die Montrure waren sehr Freundlich und Kompetent. Man kann die Hilfsbereitschaft nur Loben. Wenn sie nur solche Monteure haben kann man sie nur Beglückwünschen. Vielen Dank für die tolle Dienstleistung.
C K
Christa K.
1 Bewertungen
 Verifiziert

Zusätze für x FLEXIBILITY Staubsauger

Das Zusatz-Material zum kleinen Staubsauger ist erstaunlich gut/ Preis. Danke Bei der Verschickung wäre noch zu beachten, die Öffnungszeiten des Abhol- Shops zu benennen. Da musste ich 2 Anläufe machen (zum Glück ist der Shop in der Nähe) bei gutem Wetter kein Problem!
Gaby K.
31 Bewertungen
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Giebelstadt
 Verifiziert
Super Staubsauger, Saugleistung sehr gut mit viel Zubehör, Stärke Saugleistung regulierbar bin super Zufrieden. Kann den Staubsauger sehr empfehlen, sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis.
P B
P. B.
5 Bewertungen
 Verifiziert

CX7-45MÖ guter Sauger, aber Nachhaltig geht anders

Habe mir den Akkusauger CX7-45MÖ gekauft, nachdem unser alter CX7 nach ca 6 zufriedenen Jahren nur noch 15 min. Laufzeit hatte. Eigentlich hätte mir der Handsauger gereicht, aber leider ist der nicht einzeln zu erwerben. Somit werfe ich jetzt eine funtionierende Ladestation mit Netzteil und den Saugerstiel in den Müll! Liebes AEG-Team, das ist nicht nachhaltig!! Denn so ist das "Ö" für das Recyclingplastik eben nur halbherzig. Bitte bietet zukünftig das Handteil separat an oder noch besser, macht den Akku leicht wechselbar. MfG Steffen Buck
R R
Ruth R.
38 Bewertungen
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Bestellung, Lieferung schnell und gut geklappt. Muss leider zurückschicken, war etwas defekt nach einmaligem Gebrauch. Rücksendung aber auch kein Problem. Werde neu bestellen.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Es ist bereits mein dritter Sauger , ich war es leid einen schweren Schlitten durch das ganze Haus zu ziehen. Habe den Kauf nicht bereut. Es gibt jetzt einen in jeder Etage. Für Paterre habe ich den Animal Sauger da ich 2 Stubentiger habe.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung war enttäuschend. Der Kühlschrank wurde zunächst angeliefert, die Zusteller konnten kein/kaum deutsch und ihnen fiel auf, dass sie keinen Treppensteiger dabei hatten und haben den Kühlschrank wieder mitgenommen. Aussage: „Wir dachten, es gibt einen Aufzug und wir haben im Lager nur zwei Treppensteiger.“ Ich kann verstehen, dass man den 100 kg Kühlschrank nicht hochhieven möchte, aber man kann zumindest sagen, wie es weitergeht. Bei AEG musste ich feststellen, dass es keine Nummer gibt, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Email geschrieben - blieb unbeantwortet. Tage später kam auf meine Mailbox eine Nachricht, dass der Kühlschrank am nächsten Tag zwischen x und y Uhr angeliefert wird. Also den Tag geblockt, mit halber Stunde Verspätung rufen die Zusteller an und sagen, sie sind auf dem Weg. Wieder kein Treppensteiger, sie hieven ihn trotzdem in das zweite Obergeschoss. Der Kühlschrank wurde oben ausgepackt und wir haben Beschädigungen gesehen. Ich frage, wie es nun weitergeht, der Zusteller (ebenfalls nicht deutsch sprechend) wirft mir ein Formular zu: beschreiben da. Weitere Informationen konnte er mir nicht nennen. Dann hielt er mir ein Gerät vor, auf dem ich unterschreiben sollte, in dem stand: Lieferung einwandfrei. Das war nicht der Fall wegen der Beschädigung und ich sagte, dass ich das so nicht unterschreiben werde. Er machte im Unterschriftenfeld ein x und lief wortlos raus. Das Treppenhaus und den Gehweg mussten wir noch sauber machen, da überall Styropor rumlag.
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1 Bewertungen
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Bester und präzisester Aku Sauger den es gibt!!! Leicht in der Führung, tolles Licht, super Saugleistung, einfach der beste ,da kann Dyson etc. einpacken!!!!!! Filter ist super einfach zu leeren. Alles in allem SUPER GERÄT!!!!! Habe ihn jetzt 2 mal oben und unten für's Haus!
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Die bisherige Erfahrung mit einem AEG-Akkusauger war positiv.

Die bisherige Erfahrung mit einem AEG-Akkustaubsauger war gut, so dass ich nach acht Jahren nunmehr - in etwa - das gleiche Modell bestellt habe. Die Zustellung war "überschnell". Des weiteren empfinde ich es als positiv, dass ich nach Rechnungsstellung (bzw. mit Klarna) bezahlen kann.

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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