aeg.de

Erfahrungen:

Die Bestellung war unkompliziert, Bezahlung schnell und einfach. Lieferung und Anschluss der Waschmaschine wurde über Hermes zuverlässig, schnell und kompetent abgewickelt. Auch mit der Waschmaschine bin ich sehr zufrieden. Klare Weiterempfehlung 👍🏻

Lieferung: Die Lieferung der Waschmaschine verlief reibungslos und sehr pünktlich. Die Fahrer waren freundlich und zuverlässig. Hermes hat hier zu jeder Zeit zeitnah informiert. Installation: Für die Installation haben wir 29,95 € bezahlt, allerdings entsprach die erbrachte Leistung nicht unseren Erwartungen. Die Maschine wurde lediglich mit den Schläuchen verbunden, jedoch weder ausgerichtet noch korrekt aufgestellt. Die Installation wurde offensichtlich nicht von einem Fachmann durchgeführt. Wir mussten die Waschmaschine anschließend selbst mit der Wasserwaage ausrichten und richtig positionieren. Fazit: Für eine kostenpflichtige Installationsleistung erwarten wir eine fachgerechte und vollständige Ausführung. In dieser Form war die Dienstleistung unzureichend und steht in keinem Verhältnis zum Preis. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf.

Wir sind mit dem Kauf rundum zufrieden. Besonders hervorzuheben ist der exzellente Lieferservice: Die Spedition meldete sich eine Stunde vor Ankunft und lieferte das Gerät direkt an den Bestimmungsort. Auch technisch überzeugt die Maschine bisher durch einfache Handhabung und ein super Waschergebnis. Hoffentlich bleibt die Qualität langfristig so hoch!

Die Zustellung hat perfekt funktioniert. Nach Anruf durch eine KI war ich etwas skeptisch, aber die Terminfindung hat gut funktioniert. Auch das Service Team hat mich begeistert, innerhalb von 20 Minuten war alles erledigt. Hier noch mein besonderer Dank!

Das Lieferdatum wurde eingehalten. Eine Tag vorher wurde das Zeitfenster für die Lieferung genauer festgelegt und eine Stunde vor der Lieferung angerufen. Es wurde aufgepasst beim abstellen und sogar der Müll mitgenommen :)

topp service ,super verpackt, schnell und sauber super Beratung Toller WM Angebotspreis jeder Zeit wieder, übersichtliche Internetseite, perfekte Produktbeschreibung

Alles soweit gut... Nur ein kleiner Wermutstropfen; das Gerät wurde geliefert und die Verpackung hat der Lieferant auch mitgenommen. Nur aus irgendeinem Grund ist das Gerät nicht sauber/verstaubt. Die Fingerabdrücke auf dem Gehäuse nach Auspacken kann ich verstehen aber den Staub... Stand das Gerät auf dem Weg zu uns im Lager oder uim LKW teilweise ohne Verpackung und deswegen der Staub? Hoffentlich wird unser Trockner viele Jahre zuverlässig funktionieren .

Alles war gut. Allerdings gibt es ein Problem mit dem Wasseranschluss. Am Schlauch nahe Wasserstop tritt ein wenig Wasser aus. Dies müsste auch vom Lieferdienst gemeldet werden, der die Waschmaschine angeschlossen hat. Ich bitte um Rückmeldung, damit die weiteren Schritte besprochen werden können. Danke und Gruß Simon Höppner

Am Abend bestellt, am übernächsten Tag schon geliefert. Superschnell. Den Milchaufschäumer geb ich nicht mehr her, weil aus meiner Hafermilch richtig fester Schaum wird.

Der alte Wäschetrockner (auch AEG) hat nach nur 11 Jahren seinen Dienst aufgegeben und war Kostenmäßig nurentabel zu reparieren. Nach gerade verabschiedeten Gesetzen, verboten. Es gibt nur eine Bodengruppe die nur komplett gewechselt werden kann und mit Arbeitslohn genau so teuer ist wie eine neue Maschine. Umsatzsteigerung???

Ich habe eine AEG Waschmaschine inkl. Zulieferung an Ort und Stelle sowie Anschluss bestellt und bezahlt. Die Zulieferung der beiden Herren von Hermes war leider katastrophal. Rüpelhaftes Umgehen mit der neuen Ware. Handwerklich überfordert die Waschmaschine waagrecht aufzustellen. Kein Werkzeug zum Aufstellen und Anschließen dabei. Beide wirkten gestresst. Nach 15 Minuten kam der Vorwurf, es dauere zu lange. Beschwerde über die Mitnahme des Altgerätes, da von Miele und viel zu schwer. Ich habe den Vorgang leider abbrechen müssen und die WM selbst innerhalb 10 Minuten ausgerichtet und vernünftig angeschlossen. Es tut mir leid, ich musste noch nie eine negative Bewertung abgeben. Das Gerät kann ich noch nicht bewerten, scheint aber in Ordnung.

Was das Gerät angeht, kann ich noch keine Aussage treffen. Die Terminvergabe hat schlecht funktioniert. Da die Auslieferung sofort am nächsten Tag erfolgte, konnte ich den Termin nicht mehr auf einen anderen Tag verschieben. Auch die Installation war problematisch, da die beiden Monteure keine Deutschkenntnisse hatten und damit eine Verständigung nur über Handzeichen möglich war. Trotz dass die Männer feststellten, dass sich der Hahn nicht mehr zudrehen ließ, montierten sie den Schlauch der alten Maschine ab. Was natürlich eine kleine Überschwemmun zur Folge hatte. Außerdem hatten sie kein passendes Werkzeug dabei. Sie mussten sich dieses ausleihen Zudem wurde die Maschine ohne Wasserwaage justiert. Zusammenfassend muss gesagt werden, dass die Maschine in einen betriebsfähigen Zustand hinterlassen wurde, aber die Montage nicht professionell war. Aus diesem Grund die Note ausreichend.

Versand war sehr schnell, Anschluss war auch problemlos und schnell. Das Induktionsfeld sieht sehr gut aus, hat Power und das direkte Anwählen der Felder ist sehr praktisch.

Der Versand war super schnell. Das Gerät ist so ja ganz gut, nur funktioniert das Display nicht immer. Sobald man die Klappe der Heißluftfriteuse geöffnet und wieder geschlossen hat geht das Gerät nicht mehr an. Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass die Klappe etwas locker ist und immer von unten angedrückt werden muss damit alles reibungslos funktioniert.

Die Lieferung kam schnell, die Ware war ordentlich verpackt. Über den Sendestatus wurde ich durchgehend auf dem Laufenden gehalten. Mit dem Produkt bin ich bislang ebenfalls sehr zufrieden.

Bestellprozess war sehr einfach. Versand erfolgte zeitnah. Die Hermes Spedition hat keine gute Arbeit geleistet. Es hat sehr lang gedauert, bis sich Hermes bzgl. des Liefertermins bei mir gemeldet hat. Ich wurde Montag Nachmittag angerufen und informiert, dass das Gerät am nächsten Vormittag geliefert werden würde. Das ist sehr kurzfristig. Die beiden Mitarbeiter, die für den Anschluss des Geräts zuständig waren, waren auch nicht sehr professionell: in der Küche und im Hausflur war alles nass, weil das Restwasser aus den Schläuchen ausgelaufen ist, dadurch war alles sehr dreckig und der Geschirrspüler wurde ohne Rückfrage einfach angestellt, ohne dass die Anleitungen und Zusatzteile aus der Maschine entfernt wurden.

Sendung wurde mit DHL verschickt. Find ich super. Sendungsverfolgung hat gut geklappt. Zustellung auch. Gerät kam ohne Umverpackung an und war heile, weil alles gut eingepackt war.

Die Updates zu Bestellung waren gut. Mit dem Gerät bin ich sehr zufrieden. Die Anlieferung fürchterlich. Zwei Personen, die mehr als unsympathisch und unfreundlich waren. Über Ihre Aufgaben waren beide nicht informiert. Am liebsten hätten sie den Wäschetrockner vor der Haustür abgestellt. Es gab keine Begrüßung. Ich wies daraufhin, dass das Altgerät mitgenommen werden muss. Sichtlich keine Begeisterung. Das neue Gerät wurde nicht unsanft aus seiner Verpackung gerissen und mir das neue Gerät quer in den Kellerraum gestellt und auch nicht ausgerichtet. Ich würde bedrängt zu unterschreiben, während einer der beiden Personen schon aus der Tür war. Ich sagte ich muss erst schauen, ob das Gerät auch funktioniere und bittete erneut darum es an den richtigen Ort, wo vorher das Altgerät stand, zu positionieren und es bitte auszurichten. Denn halb gekippt kann es wohl kaum bedient werden. Dies wurde widerwillig getan. Da ich die Installation bezahlt hatte, hatte ich darum gebeten das Gerät anzuschließen. Die Antwort war " Das können sie selber machen. Ist nur ein Stecker". So eine unmöglicher Anlieferung hatte ich noch nie.

Die Bestellung wurde super schnell geliefert und das Produkt (Akku Staubsauger AEG 7000 Öko) funktioniert einwandfrei. Saugleistung + Reinigungsergebnis übertraf die Erwartungen!

AEG hört seinen Kunden zu!! Kontakt und Kommunikation sind mir positiv aufgefallen. Zudem haben wir eine Einbauküche mit AEG Geräten. Gefällt mir richtig gut.