Alles super!
Von der online Bestellung, über den Versand bis hin zur ersten Inbetriebnahme lief alles perfekt.
Perfekter Service!
Der Ersatz meines, nach vielen Jahren guter Dienste, unreparablen AEG-Topladers war kinderleicht. Von der Service-Hotline über den Kundendienst und die Neukauf auf der AEG-Homepage, bis hin zur Lieferung und korrekten Aufstellung war alles perfekt gelaufen! Somit gibt es meine beste Empfehlung!
Hier bewerte ich nur den Aufbau durch Hermes Einrichtungsservice.
Nach jahrelanger guter Erfahrung mit AEG Geräten haben wir uns entschieden, wieder eine neue Waschmaschine von AEG zu kaufen.
Die erste Benutzung ist bislang sehr zufriedenstellend.
Die bezahlte Montage durch HSE in die Wasch-/Trockensäule und Kommunikation waren jedoch miserabel.
Der bestehende Zwischenbaurahmen wurde wie auf dem Bild zu sehen nicht korrekt eingebaut und von den zusätzlich bestellten Antivibrationskissen nur drei unter die Füße der Waschmaschine eingelegt. Seltsamerweise fehlte genau das in der am schlechtesten erreichbaren Ecke.
Da nur meine ältere Mutter den Einbau überwachen konnte, hat sie sich nicht getraut, diese Fehler zu beanstanden.
Ich war kurz nach Abfahrt der beiden Monteure vor Ort und habe die Fehler direkt telefonisch bei den Monteuren beanstandet.
Deren Antwort war, dass der Zwischenbaurahmen zu alt und nicht geeignet für die neue Waschmaschine ist (ich sollte einen neuen kaufen und einbauen lassen) und dass das Antivibrationskissen ein starker Mann in meinem Bekanntenkreis einbauen könnte. Außerdem wären sie schon 40 km entfernt.
Abends hat dann mein Mann den angeblich „zu alten und nicht geeigneten Zwischenbaurahmen“ und das Antivibrationskissen korrekt eingebaut. Und siehe da, der Rahmen hat gepasst, weil man die Halterung einstellen konnte.
So erwarte ich das eigentlich von entsprechend qualifizierten Monteuren zumal ich für die Montage im Geräteturm extra bezahlt habe.
Eine große Enttäuschung und Unverschämtheit älteren Menschen gegenüber!
Ich werde vermutlich weiterhin AEG Geräte kaufen, jedoch gut auswählen, wo ich diese bestelle, um nicht für Arbeiten zu bezahlen, die ich oder mein Mann nachher sowieso noch einmal durchführen müssen.
Produkte sind schön und gut
Einen super tollen XXL Kühlschrank zu einem super Preis erhalten!
Bei der Lieferung mit Installation und Türanschlagwechsel gab's anfangs ein Missverständnis,aber dies wurde schnell wie gewünscht umgesetzt!
Alles in allem super zufrieden 😃👍🏼
Schnelle Lieferung, sehr gutes Produkt.
schneller Versand, tolles Produkt erfüllt seinen Zweck was wir bisher sagen können
Fusspuffer für Waschmaschine
Schnelle Lieferung, Ware 1A. Gerne wieder
Der Staubsauger ist gut. Lautstärke und Leistung akzeptabel.
Lediglich das mitgelieferte Zubehör ist nicht so toll. Ich kann das Zubehör von meinem alten Gerät nutzen und deswegen bin ich zufrieden.
Guter Staubsauger
Sehr guter Preis im Sales. Ware wurde schnell geliefert. Saugen macht jetzt wieder spaß.
Guter Staubsauger zum Winterpreis.
Der Montageservice war eine Katastrophe
Der Montageservice war eine echte Katastrophe. Man hatte deutlich das Gefühl, dass die Mitarbeiter keinerlei Motivation für ihre Arbeit hatten. Sie wollten nur das Nötigste erledigen und wären sogar schon gegangen, wenn wir sie nicht mehrmals gebeten hätten, den Trockner ordnungsgemäß zu befestigen.
Mir ist bewusst, dass es sich hierbei nicht um direktes Personal von AEG handelt. Wenn Sie jedoch Hermes oder einen anderen Dienstleister mit solchen Aufgaben beauftragen, sollten Sie sicherstellen, dass diese Firmen über die notwendigen fachlichen Fähigkeiten verfügen und professionell arbeiten.