aeg.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit aeg.de Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die Freundlichkeit und Höflichkeit des Personals. Die Qualität der Geräte, insbesondere Verarbeitung und Leistung, wird überwiegend positiv bewertet. Auch die einfache und intuitive Bedienung wird häufig hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen Kunden als sehr gut empfunden. Der Kundenservice erhält vielfach positives Feedback für schnelle und freundliche Unterstützung. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an der Kommunikation, an den Lieferzeitfenstern und am Verhalten einzelner Lieferteams. Die Installations- und Montagedienste werden häufig als unzureichend oder unprofessionell empfunden. Zudem berichten einige Kunden von schlechter Erreichbarkeit des Kundenservice, fehlenden Rückmeldungen und mangelnder Problemlösung. Neben gelegentlichen Mängeln oder Defekten an den Geräten wird auch Kritik an unverständlichen oder fehlenden Anleitungen sowie an doppelten oder zu hoch empfundenen Zusatzkosten geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für aeg.de
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Prompter Service.
Bei der Bestellung hatte ich vergessen, dass ich gerne eine Montage gestapelt vom vorhandenen Wäschetrockner gehabt hätte. Ich hatte mich diesbezüglich bei Ihnen gemeldet und nur eine Rückmeldung erhalten, wonach der Bestellung Nummer gefragt wurde. Da aber der Lieferant erklärte, dass schon am heutigen Montag die Lieferung erfolge und somit die Montageutensilien Nicht vorhanden sein. Konnte nicht mehr reagiert werden.
Bei der heutigen Lieferung wurde von den Versandmitarbeitern erst auf nachdrückliche Intervention unserer Haushälterin auch das Altgerät mitgenommen. Das war nicht schön.
Von Bestellung bis zur Lieferung alles top…Top Gerät…bin absolut zufrieden…Dankeschön
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos.
Sehr zufrieden!
Die Lieferung erfolgte schnell. Ich habe das Gerät noch nicht installiert oder angeschlossen, da es draußen sehr kalt ist. Das Gerät ist sehr kalt. Ich habe es 24 Stunden in der Wohnung gelassen.
Freundlich, allerdings wurde das Verpackungsmaterial nicht mit genommen. Der Kühlschrank wurde nicht einmal ausgepackt. Ofen und Spülmaschine nur von einem herein getragen worden. Ofen viwl von ca. 10cm auf den Boden von außen kein schaden auf den ersten Blick sichtbar. Sollte eas im innenleben sein, merkt man dies wohl erst im Betrieb.
!!Verpackungsmaterial wurde mit dem Hinweis Kunde könnte dieses erst nach 14 Tagen selbst entsorgen beim Kunden hinterlassen.Trotz Kaufoption Verpackungsmaterial wird mitgenommen.!!
Schnelle Lieferung.Gute Zustellverfolgung.Lieferanten freundlich und proffesionell.
die Lieferung war sehr schlecht.
Zeitfenster von 10-14 Uhr wurde vereinbart mit dem Hinweis, dass der Fahrer eine Stunde vorher anruft.
Um 09:20 Uhr habe ich einen Anruf erhalten, dass er in 2 Minuten vor der Haustür steht, obwohl keiner zuhause war.
Das Altgerät wurde mitgenommen und mir mitgeteilt, dass man dies wohl noch an eine andere Adresse liefern werde, wodurch ich doch sehr verwirrt war.
Das Produkt an sich sieht aber bisher sehr gut aus
Waschmittelreste in der Kleidung ohne Extrasoühlgang
Saugroboter gut, App miserabel
Ich hab den Saug/Wischroboter Vacuum 7000 gekauft. Der Roboter an sich ist top, macht gute ordentliche Arbeit.
Leider findet er geregelt nicht in die Ladestation zurück. Dann nur über den Home Button, dann saugt er aber nicht ab. Nicht dramatisch, aber dennoch ärgerlich, da ich ja extra einen mit Absaugstation gekauft habe. Die App ist sehr schlecht. Nicht intuitiv, Ignorierzonen nur schwer festzulegen, da man auf der Karte kaum was erkennt uvm
Alles TOP, gerne wieder.
Internetseite übersichtlich, Kontakt zu AEG freundlich, schnell und präzise Beantwortet. Maschine ist super. Lieferung auch zum angegebenen Zeitfenster, freundlich und Nett.
Nie wieder AEG online 😡😡
Bestellt, gezahlt, direkt abgebucht, dann nichts mehr gehört.
Telefonisch keine Kontaktaufnahme möglich.
Per Mail keine Antwort.
Empfohlene Adresse, servic@elektrolux.de, nicht erreichbar.
Über andere Adresse plötzlich Lieferzusage erhalten, doch nichts passierte.
Nach erneuter Meldung kam der Vorgang dann, nach fast 14 Tagen, in Gang. Dann erfolgte Kommunikation und alles ging zügig.
Als endlich die Lieferung erfolgte musste ein Schaden, Macke, in der Außenwand festgestellt werden ( siehe Anlagefotos)
Hierzu erwarte ich nun durch diese Rezession eine Erstattung, ohne weitere Kontaktaufnahmen, die eh schwer möglich sind.
Fazit: ich gehe demnächst wieder in ein Geschäft mit Service und verlasse mich nie wieder auf ein Angebot was mir ihr Kundendienstmonteur gemacht hat, nach dem er feststellte, das mein acht Jahre alter Kühlschrank nicht mehr reparabel sei.
Gut 👌👍👍👍👍👍👍👍✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️
Hervorragender Waschtrockner und erstklassiger Service!
Wir sind rundum begeistert von unserem neuen Waschtrockner! Die Lieferung verlief nicht nur schnell und reibungslos, sondern auch die Kontaktaufnahme bei einer Frage zur App-Nutzung über WhatsApp war blitzschnell und äußerst hilfreich. Bisher sind wir absolut zufrieden mit dem Gerät und dem gesamten Service.
Besonders hervorzuheben ist das Fusselsieb, das dem eines echten Trockners in nichts nachsteht – so bleiben kaum noch Fusseln am Rand der Trommel zurück. Ein kleiner Wermutstropfen ist, dass der App noch die Energiebilanz fehlt. AEG hat uns jedoch versichert, dass sie bereits an der Entwicklung arbeiten und dieses Feature bald nachgeliefert wird. Da dies eine Kleinigkeit ist, die behoben wird, ziehe ich dafür keinen Stern ab. Das Gerät könnte zwar etwas leiser sein, ist aber noch völlig im Rahmen. Die Daumen sind gedrückt, dass wir den Kundenservice nie in Anspruch nehmen müssen! 😊
Gutes Produkt und schnelle Lieferung
Der bestellte Sauger wurde sehr schnell und wie beschrieben geliefert. Auch die Zustellung zur Packstation klappte einwandfrei.
Absolut begeistert von meiner Heißluftfritöse
Kühlschrank
Super gelaufen die Fahrer sehr nett und
sind auf meine Wünsche eingegangen der Kühlschrank top
Handstaubsauger cx7
Schnelle Lieferung und toller Staubsauger. (Es ist bereits mein zweiter)
Technische Probleme
Kommunikationsprobleme. Viele mögliche Situationen werden angezeigt. Wenn meine nicht dabei ist, dann gibt es keinen menschlichen Ansprechpartner
Fixer Versand- mega Erfahrung bei Lieferung und Einbau.
Hallo zusammen im AEG Shop, Gerne bedanke ich mich für eine perfekte Abwicklung betreffs Austausch des Induktion Kochfeldes. Beginnend mit der fairen Beratung ihres Kundendienstmonteurs, bis zur heutigen Montage des Kochfeldes. Werde nun wieder dank AEG Service mit warmer Mahlzeit versorgt
Beste Grüsse aus Gaggenau
Helmt