aeg.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit aeg.de Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die Freundlichkeit und Höflichkeit des Personals. Die Qualität der Geräte, insbesondere Verarbeitung und Leistung, wird überwiegend positiv bewertet. Auch die einfache und intuitive Bedienung wird häufig hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen Kunden als sehr gut empfunden. Der Kundenservice erhält vielfach positives Feedback für schnelle und freundliche Unterstützung. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an der Kommunikation, an den Lieferzeitfenstern und am Verhalten einzelner Lieferteams. Die Installations- und Montagedienste werden häufig als unzureichend oder unprofessionell empfunden. Zudem berichten einige Kunden von schlechter Erreichbarkeit des Kundenservice, fehlenden Rückmeldungen und mangelnder Problemlösung. Neben gelegentlichen Mängeln oder Defekten an den Geräten wird auch Kritik an unverständlichen oder fehlenden Anleitungen sowie an doppelten oder zu hoch empfundenen Zusatzkosten geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für aeg.de
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guter Lieferservice
Lieferung erfolgte nicht nur deutlich schneller als angekündigt, die Spedition hat sich im Vorfeld gemeldet, um einen Termin auszumachen. Mir ist es bei den letzten beiden Speditionslieferungen (nicht Hermes) über andere Verkäufer passiert, dass die Spedition ohne Vorabstimmung einfach einen Termin festlegt und ich das dann irgendwie möglich machen musste.
Hermes Installationteam ♥️
Hermes Installationteam. Die Jungs waren super. Nett, schnell und sauber. Wir waren sehr froh wie fix und ordentlich gearbeitet wurde. Das Produkt werden wir jetzt final mal auf Herz und Nieren testen.
Hat lange (aus Kundensicht) bei Hermes gestanden. Samstags bis Freitags.
Monteur hat zügig gearbeitet. Leider muss ich die Blende nochmals demontieren um einige Flachverbinder anzubringen. Die er leider nicht dabei hatte, sind nicht im Lieferumfang enthalten.
Das muss gemacht werden da die Blende aus zwei teilen besteht und sonst durchhängt.
Die Lieferung war schnell und problemlos.
Sehr zügige Abwicklung und Lieferung 👍👍.
Bin äußerst zufrieden 🥰. Artikel ist und arbeitet wie beschrieben und ist außerdem so leise wie ein Fön und absolut in der kleinsten Ecke verstaubar! Da ich in einem Appartement wohne und im Wohnzimmer schlafe, nimmt der Sauger in meinem kleinen Flur Platz!👍👍. Kann ich gerne weiter empfehlen ☀️.
Das Gerät ist formschön , leistungsstark und preiswert!
Super Sache. Superschnelle Lieferung.
Frühjahrsangebot genutzt, kam genau zur richtigen Zeit. Lieferterminzusage
eingehalten. 3 - 5 Werktage.
ist Leicht Verbesserungswürdig
AEG Service top.
Lieferung durch Hermes ausbaufähig. Sehr unfreundlichen Auslieferungspersonal. Gingen mit bestellten Trockner, trotz 2 Mann-Lieferung nicht gerade sorgfältig um. Trockner wäre aus genervt sein fast noch herunter gefallen. Landete mit einer Seite beim vorbei gehen auf Gefriertruhe an die die die Lieferanten vorbei mussten. Das interessierte die beiden allerdings nicht. Das Problem lag deshalb nicht bei AEG sondern Hermes.
Das Gerät war innerhalb von 3 Tagen da, super! Wir haben es noch nicht ausprobiert, aber das Erscheinungsbild macht so einiges her.
schnelle Lieferung, sehr nettes Lieferpersonal, schnelle Installation
Das Aufbauteam der Firma Carl Grove (Subunternehmern von Hermes) aus Erxleben hat zwei ausgezeichnete Monteure geschickt, die über ein hohes Maß an Höflichkeit, Fachkompetenz und Empathie (!) aufwiesen! Darüber haben wir uns sehr gefreut und werden den besonderen Kundendienst der beiden Herren Gan in guter Erinnerung halten.
Der Personalabteilung resp. den Verantwortlichen bei AEG ein dickes Lob für die Abwicklung unserer Kaufes der Spülmaschine.
Super schnelle Lieferung. Staubsauger ist schön leicht und gut von der Saugleistung.
Der Service war sehr gut
Zufrieden mit dem Artikel!
Inklusive Leistungen nicht durchgeführt
Vor Ort teilte mir Ihr Lieferteam jedoch mit, dass das vorhandene Anschlusskabel zu kurz sei, weshalb weder der Anschluss des neuen Geräts noch die Mitnahme des Altgeräts erfolgen könne. Infolgedessen wurde der neue Herd lediglich im Wohnzimmer abgestellt.
Da der Anschluss somit nicht wie vereinbart durchgeführt wurde, war ich gezwungen, kurzfristig einen Elektriker zu beauftragen, um das Gerät fachgerecht installieren zu lassen.
Vor diesem Hintergrund bitte ich Sie um:
Vereinbarung eines zeitnahen Termins zur Abholung und fachgerechten Entsorgung des Altgeräts.
Erstattung der Installationskosten in Höhe von 89,95 €, die bereits Bestandteil des ursprünglich beauftragten Leistungsumfangs waren.
Schnelle Lieferung, nette Mitarbeiter von Hermes beim Geräteanschluss. Auch die Altgeräte-Mitnahme hat einwandfrei geklappt. Alles super.
Zufriedenheit
Ich muss sagen, das junge Team, das die Lieferung durchgeführt hat, war so freundlich zuvorkommend und nett, selten so etwas erlebt. Vielen Dank
Alles von der Bestellung bis zur Lieferung lief völlig problemlos.
Es war alles perfekt.
Kompetent und freundlich.