Zertifiziert seit: 27.04.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die fairen Preise, was oft als wichtiger Grund für ihre Bestellung genannt wird. Die schnelle, freundliche und transparente Kommunikation mit dem Support sowie die Hilfsbereitschaft und Problemlösungskompetenz des Kundendienstes werden vielfach positiv hervorgehoben. Auch die sichere und stabile Verpackung sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals tragen wesentlich zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Die Lieferung verläuft häufig schnell und pünktlich, was von vielen Kunden geschätzt wird. Verbesserungsbedarf sehen einige Kunden bei der Erreichbarkeit und Reaktionszeit des Kundendienstes sowie bei verspäteten oder fehlenden Antworten des Supports. Zudem kommt es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Lieferung oder Problemen mit den Spediteuren. Gelegentlich werden beschädigte Pakete oder Transportschäden bemängelt und in Einzelfällen gibt es Unzufriedenheit mit der Abwicklung von Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.dns-sale.de | www.dns-solar.de
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Verifiziert
Wurde kurz vor der Abholung noch informiert dass die Module, die ich bestellt hatte nicht mehr verfügbar sind
Wir warten jetzt auf die Lieferung und den Anruf zur Abholung
Verifiziert
Sehr zu empfehlen!
Die Kommunikation war sehr gut und es wurde unkompliziert auf meine Wünsche eingegangen! Sehr gern wieder!
Verifiziert
Gute Ware, gute Preise, zuverlässige Abwicklung
Ich hatte diverse Kleinteile für die PV-Montage bestellt, erstmals bei diesem Lieferanten, wegen der guten Preise. Qualität und Abwicklung passten. Bin zufrieden.
Verifiziert
Hatte Schienen in schwarz bestellt, waren jedoch nicht da, musste Alu Natur mitnehmen, da ich nicht noch einmal kommen wollte
Verifiziert
Besonders gut gefallen:
Die Beratung und der Preis.
Nicht gut gefallen:
Die schlechte Erreichbarkeit bei fachlichen Fragen.
Die sehr langen Lieferzeiten.
Die Öffnungszeiten, bei Abholung von Material
Verifiziert
Bestellung, Zahlung, Kommunikation und so wie das bisher läuft auch Lieferung alles top!
Gerne wieder😜👍
Verifiziert
Lieferschwierigkeiten Wechselrichter: Leider längere Zeit keine Info an mich. Nach tel. Kontakt wurde jedoch mit meinem Einverständnis kurzfristig ein anderer WR ohne Aufpreis geliefert.
Verifiziert
Alles wie beschrieben eingetroffen. Schnell, unkompliziert und zuverlässig. Prima weiter so
Verifiziert
Lieferung einwadfrei super gut verpackt. Module werden erst nächsten Monat aufgebaut kann deshalb nocht nicht mehr sagen.
Verifiziert
Transparenter und hilfsbereiter Support bei Beanstandung sowie bei der Anpassung einer bereits laufenden Bestellung. Supi
Verifiziert
Gute Beratung toller Service nette Mitarbeiter alles perfekt funktioniert
Danke
Verifiziert
Bestellung und Erreichbarkeit ging Beides schnell und Antworten erhielt ich auch zeitnah.
WA-Fragenstellung scheint mir eine gute, zusätzliche Möhlichkeit zu sein.
Hoffe sehr, dass die Panels bis Ende Msi geliefert werdennkönnen.
Verifiziert
Ware wie beschrieben
Würde wieder bei DNS bestellen. Bloß mit dem Spediteur nicht mehr! Zweimal einen Termin vereinbart , wurde vom Spediteur Fa. Rhenus immer abgesagt. Ware vom Spediteur mit einem Leihwagen abgeholt.
Jetzt will ich hoffen, daß ich die Versandkosten erstattet bekomme!!
Verifiziert
Top Ware , top Ablauf bei der Bestellung und der Buchung bei Abholtermin , sehr freundliches und aufmerksame Mitarbeiter , Danke !
Verifiziert
Leider kann ich noch nichts sagen, da die Ware noch nicht geliefert wurde.
Verifiziert
Das Gerät ist super - aber DPD ist übel
Das Gerät ist super und funktioniert bislang gut.
Leider wurde die Freude vom Zusteller DPD getrübt. Lieferung angekündigt, Wunschtag ausgewählt, DPD kommt nicht. Keine Nachricht. Am folgenden Werktag kommt DPD und kündigt die Lieferung 3 Stunden vorher an. Super - die meisten Leute müssen sich für die Lieferung extra Urlaub nehmen oder organisieren, dass jemand das Paket mit 27 Kg empfängt.
Antwort von www.dns-sale.de | www.dns-solar.de
Hallo Herr Leiser, wir freuen uns über Ihre Bewertung. Unser Anliegen ist es, immer zeitnah unsere Kunden zu bedienen, wofür wir interne Strukturen extra optimiert haben. Allerdings haben wir wenig Einfluss auf die Pünktlichkeit unserer Zusteller. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung.
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Sehr freundlich.gute Beratung gute Preise konnte sofort alles mitnehmen was ich wollte ( Bräuchte ) 😃
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Eine Rückfrage blieb unbeantwortet, hatte sich aber auch zwischenzeitlich erledigt
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Schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben, perfekte Abwicklung
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Wir sind sehr zufrieden, unser Problem wurde sehr unkompliziert gelöst.
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