Bewertungsübersicht
Die Beratung wird von den meisten Kunden als äußerst kompetent, individuell, freundlich und ehrlich hervorgehoben, wobei sich viele Mitarbeitende viel Zeit nehmen und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Das Personal wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit, kompetent und engagiert beschrieben. Kunden loben die große, hochwertige und vielfältige Produktauswahl. Die Atmosphäre im Geschäft wird als angenehm, entspannt und einladend beschrieben, was zum positiven Einkaufserlebnis beiträgt. Viele Kunden äußern sich zudem positiv über die Benutzerfreundlichkeit, Transparenz und schnelle Lieferung des Online-Shops. Der Service – sowohl im Laden als auch online – wird als zuverlässig, unkompliziert und kundenorientiert bewertet, insbesondere bei Rücksendungen, Reklamationen und Zusatzleistungen. Einige wenige Kunden berichten von negativen Erfahrungen mit einzelnen unmotivierten oder unhöflichen Mitarbeitenden. Die Verfügbarkeit einzelner Modelle oder Farben wird gelegentlich bemängelt sowie eine teils unübersichtliche Sortierung. Die Preise werden als etwas höher als bei Online-Anbietern oder anderen Geschäften wahrgenommen, was von einigen kritisch gesehen wird. Mehrfach werden lange Wartezeiten auf Beratung oder an der Kasse, insbesondere zu Stoßzeiten, angesprochen und eine bessere Organisation angeregt. Zudem werden gelegentlich Probleme bei der Artikelverfügbarkeit oder der Darstellung auf der Website genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSporthaus Schuster
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Verifiziert
Also ich muss schon sagen, so freundlich wurde ich schon lange nicht mehr bedient.
Habe click & collect gewählt, alle Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und überaus freundlich.
Leider musste ich am nächsten Tag nochmal hin, weil es nicht passte. Sofort wurde mir geholfen und der Umtausch war total unkompliziert!
Bitte mehr davon! Vielen Dank für den überaus freundlichen Service!
Verifiziert
Selbst ist der Kunde!
Aufgeräumters Regal, durchdachtes Konzept. Ich habe sofort gefunden, was ich gesucht hatte.
Ich hatte mich bereits im Internet auf den Seiten des Herstellers über den gewünschten Artikel informiert und hatte Sport Schuster bereits davor besucht, um mir einen Überblick über das Sortiment zu machen. Dieser Aufwand war auch notwendig, denn das Personal war bei beiden Besuchen voll ausgelastet mit der Beratung anderer Kundinnen und Kunden, sodass ich auf mich allein gestellt war.
Dank eines Gutscheins, der in meinem Kundenkonto hinterlegt war (darauf hat mich die Kassiererin aufmerksam gemacht), wurde der Kauf fast schon zum Schnäppchen.
Verifiziert
Von Bestellung bis Lieferung, nur ganz wenige Tage 👍🫶. Allerdings hatten wir den Schuh in schmal bestellt- aber er passt erfreulicherweise. Da wir extra im Geschäft nach der Breite geschaut haben. Der Boston jedoch nicht verfügbar war. Im Arizona wäre er “normal”viel zu breit gewesen. Alles in allem ein perfekter Ablauf, toll. So etwas ist sehr guter Service! Danke dafür 🫶
Verifiziert
Beratung
Es gab immer Kolleg:innen in den Bereichen, die mir weitergeholfen haben, egal ob bei den Wanderstöcken, dem Wandertagesrucksack oder den Einlegesohlen für meine Wanderschuhe. Ich war v.a. von der Dame bei den Tages-Wanderrucksäcken total begeistert. Sie hat mit meinen wenigen Ausführungen irgendwie gleich eine Idee gehabt, was für mich anscheinend wichtig ist, bevor ich es selber wusste, nämlich ein schmaler Rucksack (+ Netz am Rücken, 2 seitliche Außentaschen für Getränke und Stockhalterung). Sie konnte mir gleich ein Modell zeigen, hat es mir kurz erklärt, mit Gewicht bepackt und zum Testen eingestellt. Mega. Hatte ihr noch ein 2.Modell gezeigt, was mich interessiert. Das gleiche Prozedere, in Ruhe, aber ohne großes Schi-Schi erklärt und zum Testen eingestellt. Nachdem ich beide Rucksäcke im Wechsel Probe getragen hatte, habe ich mich am Ende für einen entschieden. Ihre angenehme Art und Ihr Wissen bzgl. der Details + Funktionen bei den beiden Rucksäcken hat mir die Entscheidung leicht gemacht ohne stundenlanges Suchen, Probieren etc.
Verifiziert
Nicht perfekt, aber sehr zu empfehlen
An sich mag ich, dass man dort in Ruhe alleine stöbern kann.
Bei manchem von mir gesuchtem - meist individuell einsetzbaren - Artikel (z.B. Mütze für unterschiedliche Situationen) könnte ich bei verschiedenen Abteilungen fündig werden und laufe diese dann ab. Wenn Mützen für alle Anforderungen in einer Abteilung zu finden wären, wäre das zumindest für mich leichter.
Ich weiß aber auch, für Sucher von Komplettausrüstungen wäre dies komplizierter.
Verifiziert
Mehr als nur Laufschuhe kaufen!
Wer hier einkauft, bekommt nicht einfach nur ein Paar Turnschuhe verkauft. Zunächst wird eine ausführliche Analyse durchgeführt, um herauszufinden, welcher Schuh am besten zu den eigenen Füßen und Bedürfnissen passt. Die Beratung ist kompetent, individuell und sehr professionell.
Besonders hervorzuheben ist das freundliche und zuvorkommende Team. Man nimmt sich Zeit für alle Fragen und steht einem mit Rat und Tat zur Seite, bis der perfekte Schuh gefunden ist. So macht Einkaufen Spaß und man hat das gute Gefühl, genau die richtige Wahl getroffen zu haben. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Tolles angenehmes Flair und gute Beratung.
Die langen Schlangen an den (vielleicht am Ferien-Freitag/Brückentag zu wenigen) Kassen sprechen für die Beliebtheit. Vielleicht wäre es optimierbar bei hohem Aufkommen auch Zahlungen in den einzelnen Stockwerken zu ermöglichen. Aber vielleicht würde dieses Personal dann bei den wertvollen Beratungen fehlen? Wir waren auf jeden Fall mit unserem Einkauf zufrieden.
Verifiziert
Gutes und qualitativ hochwertiges Sortiment. Gute Angebote in Sale. In diesem Fall habe ich Trekking Schuhe gekauft, was wegen der Passform und Größe immer schwierig ist. Eines von 2 Paaren passte gut, war aber laut italienischen Hersteller 2 Nummern größer als meine EU Größe. Habe Schuster geraten im Text darauf hinzuweisen.
Verifiziert
Schwimmbrille vor dem Kauf testen
Ich wusste bzw. weiß, das ich beim Schuster Schwimmbrillen an einer Teststation ausprobieren kann. Das ist auch ganz gut gelöst. Es sollten dann aber möglichst auch alle Modelle die angeboten werden zum Testen zur Verfügung stehen. Ich würde auch, weil es thematisch passt, auch gleich Aufbewahrungsbehälter in räumlicher Nähe mit anbieten. Das hatte ich so nicht wahrgenommen. Vielleicht irre ich mich auch. Ich hätte da vermutlich spontan zugegriffen.
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Ausgezeichneter Service beim Sportschuheinkauf!
Ich war zum persönlichen Einkauf meiner Sportschuhe im 4. Stock und bin begeistert. Die Mitarbeiterin war ausgesprochen freundlich, sehr kompetent und hat sich viel Zeit für eine individuelle Beratung genommen. Durch ihre Fachkenntnis und ihr Engagement habe ich schnell den perfekten Sportschuh gefunden.
Besonders hervorheben möchte ich die angenehme Atmosphäre und die ehrliche, professionelle Beratung. Man merkt sofort, dass hier die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht.
Vielen Dank für den hervorragenden Service – so macht Einkaufen wirklich Freude! Ich komme gerne wieder und kann die Beratung uneingeschränkt weiterempfehlen.
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Top-Beratung!
Verifiziert
Sehr gutes Sortiment! Interessant fand ich nur dass online ein Artikel angeblich nur noch einmal vorhanden gewesen wäre, ich aber vier Stück vorfand.
Bedeutet für mich, dass die Verfügbarkeit laut Webseite nicht aktuell ist.
Blöd wäre gewesen, wenn gar nichts vorhanden wäre es aber einen Artikel angezeigt hätte.
Am aktuellen echten Bestand zu arbeiten wäre sehr gut.
Ansonsten ist das Sortiment hervorragend!
Verifiziert
Sehr angenehme Einkaufsatmosphäre!
Sehr angenehme Einkaufsatmosphäre, obwohl es ein stark frequentierter Samstagnachmittag war. Das lag auch an den sehr freundlichen und entspannten MitarbeiterInnen. Habe fast alles gefunden, was ich suchte. Bei der Auswahl vom Wanderschuhen würde ich von einer netten Mitarbeiterin sehr kompetent und geduldig beraten. Bin sehr zufrieden mit der Auswahl und komme gern wieder!
Verifiziert
Ich habe mir kürzlich neue Laufschuhe gekauft und war erneut von der hervorragenden Beratung überzeugt. Wie schon bei früheren Besuchen wurde ich hier sehr geduldig, freundlich und vor allem fachlich kompetent beraten. Es ist selten, dass man so viel Zeit und Verständnis für die individuellen Bedürfnisse eines Kunden findet. Die Schuhe sitzen perfekt, und das liegt nicht zuletzt an der fundierten Einschätzung des Personals.
Verifiziert
Sehr gute Auswahl, schön und übersichtlich präsentiert , freundliche hilfsbereite aber unaufdringliche Bedienung, wir haben einiges anprobiert .. Bruder musste zwischendurch auf die Toilette ( die waren gut zu finden und schön) Übersll Sitzgelegenheiten für Geschwister / Kinder die beim Einkaufen warten können.. oder eben gleich in die Schuster Bar gehen.. wir lieben es .. jeder hat seine Abteilung ..
Verifiziert
Bergschuhe, Sportbrillen, Service!?
Erfahrungen an einem Montagnachmittag: im Berg-, Wanderschuhbereich Beratung, ... durch die Mitarbeiterin, ein Traum. So kann Service ausschauen! Und das bei mehreren Kunden gleichzeitig. Ist mindestens 5 Sterne wert. Im Sportbrillenbereich dagegen eine Katastrophe. 3x lustloses Personal, das offensichtlich keine Arbeit hatte und nur wir beide als Kunden. Gefühlt wurden wir garnicht wahrgenommen (Entfernung ca. 5m). Eine Beratung wäre nett gewesen. Erst als wir mit einer Brille in der Hand nach der Kasse gefragt haben wurde eine Person wach. Leider gibt es dafür keine Minussterne. Das war das perfekte Beispiel für 'Servicewüste Deutschland'. Schade, so behält/gewinnt man keine Kunden, im Gegenteil.
Verifiziert
Laufanalyse, Auswahl und Beratung waren super.
Die Laufanalyse mittels Kamera fand ich sehr hilfreich. Ich bin ohne Termin hin und habe mich angestellt, morgens gegen 11 war noch nicht viel los und ich kam schnell dran. Die Auswahl an Schuhen war trotz meiner kleinen Schuhgröße (M, 41-42) recht gut, die Auswahl an Farben könnte besser sein. Die Beratung war super. Der Preis des Schuhs war aber deutlich teurer als in Online Shops (58€), hab dann auf Nachfrage 10% bekommen und durch die Beratung und den Service hab ich den höheren Preis in Kauf genommen.
Verifiziert
Sehr gute und ausführliche Beratung. Ich habe eine kurze Hose fürs Gym gesucht und wurde sehr kompetent und freundlich beraten. Die Damen an der Kasse waren auch extrem hIlfreich und haben mir geholfen, mein Handy richtig einzustellen um meinen Neukundenrabatt in Höhe von 10 Euro einreichen zu können. Total LIEB!
Verifiziert
Immer schöne und wertige Sportbekleidung.
Ich liebe die Auswahl bei der Skibekleidung, der Gymnastikbekleidung, der sportlicheren Bikinis.
Auch über die Ski-Abteilung (Ski und Skischuhe)kann ich nur das Beste sagen.
Eventuell im Bereich Tennisbekleidung Damen könnte man noch ein wenig mehr Vielfalt ergänzt.
Viele Grüße
Verifiziert
Tanja aus der Schweiz war genial !!
Sie hat zwei ältere Ehepaare -wir waren eins davon ! - gleichzeitig individuell und SEHR sachkundig beraten, ist in froher Stimmung immer wieder gegangen, um den wirklich besseren Schuh zu holen und zu finden.
So haben nicht nur die Frauen, sondern auch die Männer sich entschieden, ebenfalls neue Schuhe zu kaufen. Auch im Bereich der Accessoires hat sie zugewandt, geduldig und individuell erfolgreich beraten.
— Dem Haus ist für die große Auswahl zu danken ! - An der Kasse war das Erlebnis sehr schön, wie trotz des hohen Andranges der Kassierer einen sehbehinderten älteren Mann bediente und zum Ausgang führte!
!! Wir kommen sehr gerne wieder !!
Verifiziert
Super Laufschuberatung
Die Beratung durch Leonardo beim Kauf neuer Laufschuhe war top! Obwohl viel Betrieb war, hat er sich für mein Anliegen Zeit genommen und mir am Ende die Schuhe herausgesucht, in denen ich mich als besten wohlgefühlt habe. Positiv war für mich, dass es nicht die teuersten Schuhe waren (obwohl ich vorher mein Preislimit genannt hatte), sondern die, die für meine Bedürfnisse am besten gepasst haben!
