Sporthaus Schuster

Erfahrungen:

Von der Bestellung im Online Shop von Sporthaus Schuster bis zur Lieferung des Artikels verlief alles vorbildlich: Ich wurde über jeden Schritt der Bestellung sofort informiert. Der Versand erfolgte über den zuverlässigen Dienstleister DHL mit Sendeverfolgung. Innerhalb kürzester Zeit hielt ich den bestellten Artikel bereits in Händen. Das Sporthaus Schuster ist noch ein Fachgeschäft, wie man es sich wünscht und von denen es leider immer weniger gibt in Deutschland. Schade, daß ich so weit weg wohne. Sonst würde ich das Ladengeschäft in München sicher öfter mal besuchen. Vielen Dank für den hervorragenden Service! 😊

Immer wieder eine Super-Beratung und kompetente, freundliche Mitarbeiter. Hoffentlich gibt es den Sport Schuster noch ganz lange!!! Das kann kein Internet bieten. Habe im Internet 5 teure Schwimmbrillen gekauft und keine passt. Beim Sport Schuster konnte ich testen und habe genau das gefunden, was ich wollte und preiswert. Mein Fazit ist, gleich zum Sport Schuster fahren , denn es lohnt sich!!!!!!❤️

Spontan vorbeigekommen und mit einer exzellenten Beratung, Laufanalyse und einem neuen Paar Laufschuhen glücklich nach Hause gegangen. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit genommen, wollte verstehen, was ich brauche und hat mir die Schuhe gebracht, die zu meinem Wunsch passen. Dabei war die Trefferquote an passenden Schuhen sehr hoch. Am Ende stand die Wahl zwischen zwei Schuhen und ich hatte nie das Gefühl, dass man mir hier etwas aufschwätzen wollte. Fragen wurden kompetent und ausführlich beantwortet, ansonsten konnte ich mir die Zeit nehmen, die ich brauche, um den perfekten Schuh für mich zu finden. Spontaner Besuch, ich komme aber auf jeden Fall aufgrund der exzellenten Erfahrung als baldige Wiederholungstäterin zuruck.

Ich mag das Ambiente sehr im Schuster- tolle EInrichtung. Was mir nicht so gefallen hat. Ich habe mit meinen Sohn eine Wanderhose und Fleece gesucht und wurde nicht darauf aufmerksam gemacht, dass es unten im EG Sale gibt. Das habe ich tatsächlich erst nach dem bezahlen gesehen. Ansonsten alles gut! Schöne Angebote und meistens sehr nette Bedienung.

Man findet zu jeder Sportart Material von sehr guter Qualität. Das Angebot ist wirklich reichhaltig. Ganz anders als wenn man im Internet bestellt und oft nicht das bekommt was man erwartet. Hier kann man noch alles vorher testen. Anfassen und dann kaufen Ein Kauf Erlebnis Einzig icht optimal, dass es zu wenig Verkaufkräfte gibt, ist ein kleines Manko.

Wir sind begeistert! Schon beim Betreten des Kaufhauses wurden wir freundlich begrüßt und gefragt was wir suchen. In der entsprechenden Abteilung (Schwimmsport), hat man uns gut beraten und wir sind mit unseren Einkäufen sehr zufrieden. Es gab eine große Auswahl in allen Preisklassen. So wünscht man sich einen Einkauf. Danke und bis bald

danke, dass wir bei Ihnen zum einen eine Wanderhose im Laden kaufen durften (mir ist immer ein Rätsel wie man eine Hose bestellen kann), Hosen muss man anprobieren, die Schnitte sind s9 unterschiedlich genau wir die Figuren, und auch da Material fühlen zu können ist unersetzlich. Danke, dass sich so viel Zeit genommen wurde, die Unterschiede erläutert wurden etc Dann habe ich einen Radlhelm vekauft, auch wunderbar!

Seit Jahren komme ich immer wieder ins Sporthaus Schuster – und jedes Mal gehe ich mit einem guten Gefühl nach Hause. Die Auswahl ist groß, die Qualität stimmt und der Service ist einfach herausragend. Man wird freundlich empfangen, kompetent beraten und merkt, dass hier die Kundenzufriedenheit wirklich zählt. Für mich eines der besten Sportgeschäfte überhaupt. Absolute Empfehlung!

Habe einen neuen Fahrradhelm gebraucht und ging daher in 2 große Radfachgeschäfte. Es gibt im Verkauf den Spruch: " Du kannst nur verkaufen, was Du da hast"; und so wurde mir beides Mal ein Helm empfohlen, der für meine Kopfform viel zu wuchtig oder zu groß war. Dann bin ich zu Sport-Schuster, wo ich von Langlaufskiern über Daunenjacke bis zu Wanderstöcke immer super beraten wurde. Der Verkäufer nahm sich viel Zeit, griff sofort zum richtigen Modell und erklärte mir geduldig den Unterschied zu den anderen Modellen, die mir "eigentlich" auch gepasst hätten. Und..obwohl der Sport-Schuster normal hochpreisig ist, habe ich gegenüber den Modellen in den Radgeschäften 60€ gespart, bei selbem Hersteller (kein Auslaufmodell, normaler Preis). Bin super zufrieden! Das nächste Mal spare ich mir den Weg und die Zeit und gehe gleich dort hin.

Sehr gut gefallen hat mir, dass sich der Verkäufer, der mir die Schuhe verkauft hat, gleich persönlich meiner Reklamation angenommen hat. Er ist mit mir in die Serviceabteilung gegangen, was mein Standing dort erheblich verbessert hat. Nicht so gut war die erste Erfahrung dort. Einer der Mitarbeiter hat mich gleich angemacht, ich hätte einfach die falschen Schuhe gekauft und wäre selbst schuld, dass sie jetzt nach zwei Monaten schon kaputt wären. Der hat sich zum Glück dann entfernt und hat sich einer anderen Arbeit zugewandt. Ich habe die Schuhe auf eine gute Beratung hin in der Wandersportabteilung gekauft und war verwundert, warum mir dieser Mitarbeiter diesen Vorwurf machte. Ein weiterer Mitarbeiter hat dann die Reklamation aufgenommen, mir allerdings immer wieder vermittelt, dass es sein kann, dass die Firma die Reklamation nicht anerkennt. Ich bin der Auffassung, dass das Sportgeschäft eigentlich nur Mittler zwischen dem Kunden und der Firma ist. Diese Rolle sollte es dann auch bei einer Reklamation wahrnehmen.

Leider musste ich nach meiner Bestellung zweimal nachfragen, ob die Bestellung denn eingegangen sei , wie der Status ist etc, da ich keinerlei Information bekam, wie ich das sonst von online-Bestellungen kenne. Auf meine Kontaktanfrage online kam gar keine Rückmeldung, woraufhin ich einen Tag später anrief. Die Dame teilte mir am Telefon mit, dass es von den bestellten Schuhen noch ein Paar im Haus gäbe, aber man habe sie noch nicht gefunden… Sie war übrigens sehr freundlich und hilfsbereit. Einen weiteren Tag später bekam ich dann per Mail eine Nachricht darüber, dass die Schuhe verschickt werden sowie eine Antwort auf meine Anfrage über das Kontaktformular. Die Schuhe kamen schließlich sehr schnell an, passen perfekt, und ich bin rundum zufrieden mit ihnen.

Sehr gute Beratung, die Verkäuferin bei den Bergschuhen hat sich viel Zeit genommen. Dabei hat sie mindestens 3 Kunden parallel beraten, hat es aber geschafft jederzeit für uns da zu sein, wenn wir sie brauchen. Es gab keine Wartezeit und die Beratung war sehr freundlich. Auch bei Steigeisen und Kletterequipment gab es eine sehr kompetente, ausführliche und freundliche Beratung. Sehr angenehme Atmosphäre. Gute Auswahl.

Meine erste Bestellunge erhielt einen Bikini, ein Laufshirt, ein Lauftop und einen Sport BH. De Bikini entsprach gar nicht meiner Vorstellung. Für den ursprünglichen Preis von ca 150 Euro ( auf die Hälfte reduziert) war er sehr einfach. Ging Retoure, hab in kurzer Zeit den Betrag erstatten bekommen. Das Laufshirt war dann doch nicht lieferbar, hat mich etwas enttäuscht. Aber das Top ( auch zum halben Preis) und der BH passen gut. Alles in allem bin ich zufrieden. Da das Zurückschicken mit Retourenschein unproblematisch und die Erstattung zügig erfolgte, hat das für mich entscheidende Vorteile nochmal bei Sport Schuster zu bestellen.

Kaufe seit Jahren Kleidung/Ausrüstungsgegenstände für mich und meine Kinder und habe meist kompetente und freundliche Beratung bekommen, so wie man sich das wünscht, wenn man in einem Fachgeschäft einkauft. Mitarbeiter teilen glaubwürdig eigene Erfahrung und gehen passend auf unsere Bedürfnisse ein. Lediglich die Präsentation der Artikeln auf der Schuster-Homepage ist nicht immer vollständig. Beispiel: Gewicht von B/C Wanderstiefel ist mal aufgeführt, mal nicht. Bild der Sohle ist mal dabei, mal nicht. Das könnte konsistenter sein.

Es war einfach das gewünschte Produkt heraus zu suchen zu bestellen und über mein Girokonto zu bezahlen. kein Stress, keine komplizierten apps mit vielen Passwörtern. DieLieferung der Ware wurde angekündigt und wurde geliefert wie versprochen. Mit einer E-Mail kam die Rechnung, die innerhalb 14 Tagen beglichen werden sollte. die Frist habe ich eingehalten und es kam sogar eine Bestätigung per E-Mail, dass die Zahlung erfolgreich war. Einfacher geht es nicht!

Ihr habt einen unglaublich guten, freundlichen Mitarbeiter bei den Wanderschuhen (groß, schlank, graue Haare und Brille). Selten so toll beraten worden. Die Schuhe habe ich am Ende leider nicht genommen, weil ihr sie nur in blau und bunt hattet. Ich wollte die schwarzen. Bis jetzt tut es mir leid, da der Verkäufer den Verkauf perfekt gemacht hat - nur leider habe es das Produkt nicht in eurem Sortiment.

Es standen 4 - 5 Verkäuferinnen und Verkäufer rum und haben sich unterhalten. Keiner hat sich richtig für mich interessiert, als ich nach ihrer Meinung gefragt habe. Sie waren mehr an ihrem privaten Gespräch interessiert. Das finde ich äußert schlecht! Auch die Antwort der Verkäuferin war mäßig. "Es steht ihnen beides. Sie müssen sich wohlfühlen." Das ist keine wirkliche Hilfe für eine Verkaufsentscheidung. Dann fügte sie noch hinzu. "Wenn sie sich nicht entscheiden können, können sie alles nehmen." Ziemlich einfallslos. Da kann ich auch online bestellen und muss nicht den Weg in die Stadt auf mich nehmen. Sie sollten etwas kundenfreundlicher sein!!!

Wirklich ein tolles Sport Fachgeschäft mit einer beeindruckenden Auswahl. Man konnte sich alles in Ruhe anschauen ohne vom Personal bedrängt zu werden, aber man hatte immer den Eindruck einen Ansprechpartner/in zu haben. Nachdem wir uns entschieden haben wurden wir von einer Fachberaterin sehr gut beraten. Das war fachlich und von der Art und Weise wirklich spitze. Wenn wir wieder nach München kommen sind wir auf jeden Fall wieder bei Schuster.

Ich hatte anhand des Preises ein Paar Fahrradhandschuhe ausgewählt. Wegen eines anderen Artikels brauchte ich dann Beratung. Die Dame hat super unterstützt und sofort auch bemerkt, dass es keine Gravelbikehandschuhe waren. Daraufhin hat sie mir das richtige Paar, mit Gel zwischen Daumen und Zeigefinger, gebracht - zu einem noch besseren Preis. Kleine Geste der Aufmerksamkeit, großer Effekt.

Fazit: Rabattierte Artikel werden nicht versandt, hier werden nur Daten abgegriffen. Zu dem Fall: Aus dem Shop einen rabattierten Artikel bestellt. Verfügbarkeit aus Lager im Geschäft München. Um das scheinbar perfekte Angebot zu nutzen, noch einen kleinen Zusatzartikel zum regulären Preis mitbestellt. Fünf Tage nach der Bestellbestätigung kam morgens per Mail, der Angebotsartikel sei nicht mehr verfügbar und er wird vom Sporthaus Schuster storniert. Online war er aber immer noch als lagernd gelistet. Unverzüglich habe ich dann per Mail die komplette Bestellung storniert. Das wurde komplett ignoriert (auch die nachfolgenden von mir gesendeten Mails). Mittags kam dann nur die Nachricht, der Zusatzartikel wird Versand. Glücklicherweise konnte ich bei einem Konkurrenten noch fündig werden und den letzten lagernden Artikel zu fast gleichen Konditionen abgreifen. Ergänzung 04. September 2026: Sporthaus Schuster hat das Problem erkannt und will die Prozesse intern prüfen und verbessern. Ich glaube, daß das gelingen kann und habe daher meine Bewertung von einem auf drei Sterne geändert.