Die Bewertungen für nigela.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die herausragende, naturbelassene und frische Qualität der Produkte hervor. Viele berichten von spürbaren gesundheitlichen Verbesserungen, insbesondere bei Allergien, Hautproblemen und dem Immunsystem. Die Lieferung erfolgt fast immer sehr schnell und zuverlässig, was die Zufriedenheit deutlich erhöht. Auch die Verpackung wird als hochwertig, nachhaltig und attraktiv bewertet. Der Geschmack erhält überwiegend positive Rückmeldungen. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, kulant und freundlich wahrgenommen. Die Preise gelten zwar als hoch, werden jedoch meist durch die Qualität gerechtfertigt. Manche Kunden empfinden den Geschmack als gewöhnungsbedürftig oder scharf. Es gibt vereinzelt Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Verpackung. Zudem wurde gelegentlich kritisiert, dass Rückmeldungen des Kundenservice ausblieben.