Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Hab eine Lederhose von Spieth & Wensky bestellt, und gewartet, kam dann auch irgendwann, Knopf kaputt... Lederhose aber sonst prima, Ersatzknopf war dabei, hab dann selber den Knopf geändert bevor nochmal Wochen ins Land ziehen.
Hab auch Schuhe bestellt, kamen auch mal irgendwann, waren zu klein, hab ich zurückgeschickt, auf Vordruck eingetragen, dass ich umtauschen möchte gegen eine Nummer größer, ... Geld wurde zurückverwiesen... hab dann nochmals bestellt...
Alles sehr zeitaufwendig und nur einmal eine Nachricht erhalten über Versand der Lederhose, sonst keine Infos über Verzögerung o.ä., telefonisch ganz schlecht zu erreichen, auch hier ist Geduld gefragt...
War vor kurzem im Wirkes-Shop in Nürnberg, tolle Bedienung mit Fachkenntnis und Beratung, sehr zu empfehlen.
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02.05.2024
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Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Darüber hinaus wurde von den Blusen auch eine nicht mitgeliefert, aber per Paypal schon im Voraus bezahlt. Ich hoffe, dass es bei der Retoure nun keine Probleme bei der Rückzahlung gibt.
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vor 15 Stunden
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Einfach toll!
die Produkte waren in top Zustand und echt super verpackt! Die Plastikfreie Verpackung fand ich super toll!
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vor 10 Tagen
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Tolles Kleid.Super hübsch und elegant. Aber wurde gerne Maße für jedes Kleid auf dem Website sehen.
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10.05.2024
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Super schnelle Lieferung! War wie im Netz abgebildet Bilder waren sehr hilfreich.
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