trachtenshop.de

Bewertungen:

Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht: Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen. Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,- Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde. Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-( Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...

Bestellung am 11.9.2023. Zahlung wurde per PayPal direkt am Folgetag eingezogen. Versand erfolgte aber nicht. Status der Bestellung: in Bearbeitung. Habe per Mail am 18.9.2023 angefragt, ob die Ware versendet wurde. Leider keine Antwort. Anruf von mir (sehr lange Wartezeit) am 19.9.2023. Dame am Telefon geht weg, um auf dem Ständer nachzusehen, ob vielleicht noch etwas fehlt und deshalb noch kein Versand erfolgte. Wollte versuchen, das Kleid und die Bluse in einem anderen Shop zu besorgen. Das würde aber einige Tage dauern. Wenn es die Ware denn woanders gibt. Habe die Bestellung direkt am Telefon storniert. Der Zettel mit der Stornierung würde dann in den Buchhaltungskasten zur Rückzahlung gelegt werden und bearbeitet. Heute, 22.9.2023, ist das Geld noch nicht da. Bin mal gespannt. Ich bestelle nur sehr selten im Internet. Diese Erfahrung bestätigt mich darin.

Miesester Shop ever! Bestellung vor 14 Tagen, alle Artikel angeblich mit "grüner" Lieferzeit, d.h. Lieferung in 1-3 Werktagen. An der Hotline geht niemand heran, auf Emails wird nicht reagiert, auf den Käuferschutz bei TrustedShops als Eskalation wird nicht reagiert. In der Teit vor dem Oktoberfest ist Hochphase für einen Trachtenshop. Natürlich kann es da einmal länger dauern, aber trachtenshop.de bzw. Wirkes interessieren die Kunden scheinbar überhaupt nicht. Natürlich kommen die Teile jetzt nicht mehr rechtzeitig für den München Trip an. Achso: Krüger hat per Express innerhalb von 28 Stunden(!) geliefert. So geht das!