Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.11.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Lieferung wird überwiegend als schnell und zuverlässig empfunden. Die Qualität der Produkte wird mehrheitlich gelobt. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen. Der Bestellprozess wird als unkompliziert und einfach beschrieben, was zu einer positiven Einkaufserfahrung beiträgt. Die Verpackung wird überwiegend als gut und sicher bewertet. Die Produktbeschreibungen werden oft als zutreffend und ausführlich beschrieben. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an verspäteten oder fehlenden Lieferungen. Vereinzelt werden Beschwerden über Mängel oder minderwertige Verarbeitung der Produkte genannt. Einzelne negative Erfahrungen treten bei Reklamationen im Kundenservice auf. Vereinzelt gibt es Hinweise auf beschädigte oder instabile Kartons bei der Verpackung. Zudem kommt es in einigen Fällen vor, dass das Produkt von der Beschreibung abweicht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbanaby.de
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Verifiziert
Schaukelpferd sehr schön
Zügige Lieferung, super!
Das Plüsch-Schauelpferdchen mit Rückenlehne ist sehr schön und lässt sich gut zusammensetzen bis auf die 4 notwendigen Bohrungen, für die Beine des Pferdchen, in die Schaukel-Kufen. Diese sind nicht vorgefertig und leider auch nicht markiert. Das ist etwas zeitaufwendig für Ungeübte.
Ansonsten ein schönes Produkt!
Verifiziert
Einfaches Holz aber Designe und Größe sind perfekt. Aufbau war einfach. Bei dem Preis hätte ich mir eine bessere Qualität der Vorhänge gewünscht. Anonsten zufrieden. Danke
Antwort von banaby.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Einkauf bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Design, der Größe und dem einfachen Aufbau zufrieden sind.
Sollte mit der Qualität der Vorhänge etwas nicht in Ordnung sein, können Sie das Produkt gerne direkt hier reklamieren: https://www.banaby.de/reklamationen-retouren/
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Möbelstück!
Ihr Banaby-Team
Verifiziert
Top Qualität
Die Lieferung war sehr schnell, die bestellten Artikel sind von guter Qualität. Beim Auspacken ist mir kein chemischer Geruch aufgefallen
Verifiziert
Kindermatratze
Ich hab 1x Kindermatratze in der Große 160x80 cm bestellt! Ich bin sehr zufrieden!
Die Lieferung war ziemlich schnell und pünktlich (circa 4-5 Tage)
Liebe Gruße an das Banaby Team.
Verifiziert
Produkt ist wie beschrieben, komplikationslose Abwicklung, zügiger Versand.
Verifiziert
Lieferfrist innerhalb einiger Tage. Produkt ohne Beanstandung, erfüllt meine Erwartungen. Persönliche Einschätzung zum Preis: Preiswert.
Antwort von banaby.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Zeit und die Bewertung Ihres Einkaufs. Es freut uns sehr, dass die Ware schnell geliefert wurde und Ihre Erwartungen in Bezug auf Qualität und Preis voll erfüllt hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr Banaby-Team
Verifiziert
Meine Anfrage zur Größe des Bettgestells wurde schnell beantwortet.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Danke
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
⭐ 1 Stern
Leider kann ich diesen Verkäufer nicht empfehlen.
Mein Esstisch wurde am 27.05.2026 mit zwei Beschädigungen geliefert. Die Schäden habe ich direkt nach dem Auspacken noch am selben Tag über das Reklamationssystem des Verkäufers gemeldet und mit Fotos dokumentiert.
Statt eine kundenfreundliche Lösung anzubieten, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Lieferung aufgrund einer kleinen Beschädigung am Karton unter Vorbehalt hätte annehmen müssen. Dabei befinden sich die Schäden am Tisch nicht einmal an der Stelle, an der der Karton leicht beschädigt war. An der beschädigten Kartonstelle ist der Tisch sogar unbeschädigt, die tatsächlichen Schäden befinden sich an ganz anderen Stellen.
Trotz sofortiger Reklamation verweigert der Verkäufer die Rücknahme der Ware und die Organisation des Rücktransports.
Ich erwarte bei einer beschädigten Lieferung eine Rücknahme der Ware und eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. Leider war der Kundenservice in meinem Fall nicht bereit, hierfür eine angemessene Lösung anzubieten.
Daher kann ich meine Erfahrungen mit diesem Verkäufer leider nicht positiv bewerten.
Antwort von banaby.de
Hallo, dass es bei der Zustellung zu einer Verzögerung kam, bedauern wir natürlich. Bezüglich der Reklamation müssen wir den Sachverhalt jedoch klarstellen.
Die Sendung wurde ohne Vorbehalt angenommen und das Produkt von Ihnen komplett montiert. Da der Schaden nicht direkt beim Fahrer vermerkt wurde, haben weder das Transportunternehmen noch der Hersteller die Reklamation anerkannt. Eine Rückholung der Ware ist für uns unter diesen Umständen wirtschaftlich nicht sinnvoll.
Im laufenden PayPal-Verfahren wurde bereits darauf hingewiesen, dass sich der Fall in die Länge ziehen kann und letztlich so enden könnte, dass Sie das Produkt auf eigene Kosten an uns zurückschicken müssen, um eine Erstattung zu erhalten. Genau um diesen langwierigen Prozess abzukürzen und Ihnen die hohen Rücksendekosten für ein bereits aufgebautes Möbelstück zu ersparen, haben wir Ihnen eine proaktive Lösung außerhalb von PayPal und einen Preisnachlass von bis zu 30 % angeboten.
Da der Tisch trotz der kosmetischen Mängel voll nutzbar ist (Sie forderten anfangs 70 % Rabatt fürs Behalten), halten wir unser Angebot weiterhin für die fairste Lösung.
Wir empfinden diese negative Bewertung bedauerlicherweise als einen weiteren Versuch, Druck auf unseren Online-Shop auszuüben. Dennoch sind wir weiterhin offen für eine konstruktive Lösung und stehen Ihnen gerne für die weitere Kommunikation zur Verfügung – entweder telefonisch auf Englisch oder schriftlich auf Deutsch (unter Verwendung von KI-Übersetzungen).
Ihr Banaby-Team
Verifiziert
Perfekt
Super schöne Farbe, Qualität Top,, schnelle Lieferung, Verpackung super
Verifiziert
Sehr gute Qualität mit kleinen Mängeln.
Die Ware war einwandfrei verpackt und kam in sehr gutem Zustand an. Doch leider haben Schrauben gefehlt und es waren zwei Holzteile zu viel. Das gab beim Aufbauen Irritationen. Auch die Abdeckfolie ist bedeutend zu groß. Nachdem der Sandkasten in Gebrauch ist, sind wir aber doch zufrieden, sehr gute Qualität und super einfache Bedienung.
Antwort von banaby.de
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht die benötigten Teile enthalten hat.
Wir freuen uns, dass sich die Situation letztendlich klären ließ. Falls Sie dennoch eine Reklamation einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier:
https://www.banaby.de/contact/
Banaby Team
Verifiziert
Sehr schön gemacht❤️
Verifiziert
Verifiziert
Ich habe Flasche Teile bekommen, sie hatten teilweise falsche Bohrungen an den Seiten. Das sollte das kinderbett für meine Sohn werden. Finde ich ziemlich gefährlich hier zu bestellen!
Verifiziert
Immer wieder gerne
Einfaches Bestellverfahren, prompte Lieferung, einwandfreie Ware
Verifiziert
Schnelle Lieferung, schneller Versand. Ware ist Super. GLS als Zustelldienst nicht zu empfehlen. Werde das nächste Mal über DHL liefern lassen.
Verifiziert
Verifiziert
Die spannbettlaken zu dünn.
Die spannbettlaken sind für den Preis sehr sehr dünn. Hätte mir etwas bessere Qualität gewünscht.
Man kann alles was sich unter den Lacken befindet klar und deutlich sehen.
Antwort von banaby.de
Hallo,
es tut uns leid, dass die Spannbettlaken nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Die Angabe zur Grammatur des Materials ist direkt in der Produktbeschreibung zu finden.
Sollte mit dem Produkt dennoch etwas nicht in Ordnung sein, erstellen Sie bitte hier eine Reklamation: https://www.banaby.de/reklamationen-retouren/
Sobald der Antrag bei uns eingeht, prüfen wir Ihren Fall sehr gerne.
Ihr Banaby-Team
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