Zertifiziert seit: 05.07.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte und reibungslose Abwicklung. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter findet meist positive Erwähnung. Die Beratung wird in zahlreichen Fällen als kompetent und hilfreich beschrieben. Zudem wird die Kommunikation insgesamt als gut wahrgenommen. Kritisch angemerkt werden einzelne Probleme bei Reklamationen oder Rückmeldungen sowie eine häufig als unzureichend empfundene Übergabe und Einweisung, besonders bei hochwertigen Fahrrädern. Es gibt Beschwerden über kleinere Mängel oder fehlerhafte Einstellungen der Produkte. Die telefonische Erreichbarkeit stellt für viele einen Schwachpunkt dar und die Beratung wird teils als oberflächlich oder fehlerhaft kritisiert. Auch negative Einzelerfahrungen mit dem Kundenservice kommen vor.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendas-radhaus.de
Statt Spedition Lieferung in Filiale
Übergabe unterhalb der Erwartungen
Perfekter Service
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Gute,Beratung
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