Gut

1.251 Bewertungen seit 30.05.2022

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15 %

So wird die Gesamtbewertung berechnet

Trusted Shops Gütesiegel

ungültig

e-mobilio GmbH ist nicht durch Trusted Shops zertifiziert.

Käuferschutz nicht verfügbar

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden sind mit der Qualität und Funktionalität der gelieferten Produkte sehr zufrieden. Ebenfalls wird das gute Preis-Leistungs-Verhältnis häufig gelobt. Der Bestellvorgang wird meist als einfach und unkompliziert beschrieben. Viele Kunden schätzen zudem die sichere und gute Verpackung der Waren. Einige berichten von positiven Erfahrungen mit einem freundlichen und flexiblen Kundenservice. Es gibt jedoch zahlreiche Beschwerden über lange, teils deutlich längere Lieferzeiten als angekündigt. Auch die Kommunikation zum Bestell- und Lieferstatus wird häufig als mangelhaft oder verspätet kritisiert. Technische Probleme und Spam-Mails beim Bestellvorgang treten vereinzelt auf. Die Service- und Supporterfahrungen sind gemischt, wobei mangelnde Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen negativ auffallen. Zusätzlich werden manchmal die Wahl des Versanddienstleisters und vereinzelt der Erhalt gebrauchter Ware bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungene-mobilio GmbH

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1 Bewertungen

Verifiziert

Optimierbedarf bei der Bestellabwicklung

Die Bestellabwicklung ist optimierungsfähig. Wenn man nach der Bestellung wochenlang nichts hört, keinen Liefertermin genannt bekommt, außer einem KI-Assistenten nmd erreicht, aber das Zahlungsziel, obwohl noch nichts geliefert ist und noch nicht mal bekannt ist, wann es denn geliefert wird, ist das nicht unbedingt kundenfreundlich.

Community-Mitglied

4 Bewertungen

Verifiziert

Abwicklung der Bestellung war ohne Beanstandung. Allerdings kamen nach der Bestellung (über die ADAC-Homepage) immer wieder Spam-Mails mit fingierten ADAC-Absendern.

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Shop Top, DPD-Versand Flop

Der Onlineshop und die Preise sind sehr gut. Leider wird mit DPD versendet und man hat keine Möglichkeit (meinetwegen auch gegen Extra-Gebühr) einen zuverlässigen Versanddienstleister auszuwählen.

K P

klaus p.

3 Bewertungen

Verifiziert

Hat eigentlich gepasst. Ware war perfekt die Lieferzeiten sind schon lang. Liegt aber sicherlich auch am Hersteller

Community-Mitglied

7 Bewertungen

Verifiziert

Das Produkt ist top und der Preis ebenfalls! Leider gab es keine Reaktion auf eine Anfrage per Mail- bis heute nicht.

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Habe alles bekommen, leider war der Artikel ausverkauft und man musste etwas warten. Jetzt bin ich froh dass ich es habe! Gute Qualität!!!

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Tolle Wallbox, gute Qualität, zahlreiche und zuverlässige Funktionen, gute App! Lediglich die Versanddauer war recht lange (fast 4 Wochen).

Community-Mitglied

2 Bewertungen

Verifiziert

Nicht zufrieden

Ich habe Schwierigkeiten, einen Termin mit dem Techniker zu vereinbaren, der die Installation der Wallbox überprüfen soll. Der Kundendienst von e-mobilio/Get it Done Technologies GmbH teilte mir mit, dass der Techniker versucht habe, mich anzurufen, und dies auch in seinem System vermerkt sei. Ich habe jedoch keinen Anruf erhalten. Ich warte nun schon seit 15 Tagen auf einen Rückruf. Ich verstehe nicht, warum nach der Zahlung von 200 € nichts vorangeht. Ich habe direkt bei Schlebusch Elektro Solutions angerufen, aber niemand hat abgenommen, und die Mailbox forderte mich auf, eine E-Mail zu schreiben. Ich habe auch eine E-Mail geschrieben, aber es interessiert niemanden. Ich bin sehr enttäuscht und hätte so etwas von ADAC/E-mobilio nicht erwartet.

Antwort von e-mobilio GmbH

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei der Terminvereinbarung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie keinen Rückruf erhalten haben. Wir haben umgehend telefonisch mit Ihnen Kontakt aufgenommen und eine schnelle Rückmeldung seitens des zuständigen Elektrikers zugesichert. Vielen Dank für Ihre Geduld – wir bleiben dran und unterstützen Sie selbstverständlich weiter. Herzliche Grüße Ihr Team von e-mobilio

J S

Jürgen S.

15 Bewertungen

Verifiziert

Alles Bestens

Der Versand dauerte etwas, aber das hatte e-mobilio schon angekündigt. Die Wallbox kam in einem sicheren, aufgeräumten Paket.Die Anleitung ist klar verständlich. Alles sehr gut.

Community-Mitglied

3 Bewertungen

Verifiziert

Im zweiten Anlauf alles bestens

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit Kreditkarte sowie Paypal - beim zweiten Versuch lief alles bestens. Leichter Bestellvorgang und super schnelle Lieferung.

S B

Sascha B.

4 Bewertungen

Verifiziert

Lieferzeit etwas lang, aber ansonsten alles gut. Ware kam gut verpackt bei uns an.

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Bestellte Ware schnell erhalten. Konnten sie aber noch nicht ausprobieren bzw. anwenden, daher keine näheren Angaben.

Community-Mitglied

5 Bewertungen

Verifiziert

Lange Lieferzeit

Die Lieferung hatte leider lange gedauert und ich hätte mir mehr Info darüber gewünscht Das Ladekabel war zudem leider auch schon “gebraucht”

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Bestellung einer Wallbox

Problemlose Bestellung und Abwicklung - hat alles bestens funktioniert.

Community-Mitglied

2 Bewertungen

Verifiziert

Termingerechte Lieferung, Produkt für den Versand top verpackt, go-e Charger funktioniert einwandfrei

J T

Jörg T.

2 Bewertungen

Goslar

Verifiziert

Viel Flexibilität beim Service…

Ich durfte viel Flexibilität beim Service erfahren. Das tat in der heutigen Servicewüste gut! Vielen Dank!

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Rundum zufrieden!

Einfacher und schneller Versand, Produkt (Wallbox) top - alles wie es sein sollte!

D S

dirk s.

31 Bewertungen

Verifiziert

Die Ware kam nicht, die Rückerstattung des bezahlten Preises, funktionierte dank Paypal schnell

Privates Profil

17 Bewertungen

Verifiziert

Bis auf die etwas längere Wartezeit alles in Ordnung

Community-Mitglied

3 Bewertungen

Verifiziert

Bei der Auslieferung des Produkts ist ein Fehler passiert. Zunächst wurde um Rücksendung der Ware gebeten; letztlich wurde jedoch darauf verzichtet und ich durfte die Ware ohne Zusatzkosten behalten. Das fand ich angemessen und unbürokratisch. Vielen Dank.

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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Optimierbedarf bei der Bestellabwicklung

Shop Top, DPD-Versand Flop

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Alles Bestens

Im zweiten Anlauf alles bestens

Lange Lieferzeit

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