belcando.deBewertungen:
1.780 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.664 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe für meinen Tierschutzhund, der Ernährungsprobleme hat/ hatte, 2 Probierboxen von Belcando gekauft. Leider konnte ich nicht noch 2 andere Geschmacksrichtungen bestellen, weil ich durch meinen vorherigen Hund die Probenmenge wohl ausgereizt habe. Sehr schade, jetzt muss ich es wohl darauf ankommen lassen.
Jedenfalls schmeckt meinem Hund das Trockenfutter (Pferd) sehr gut und auch etwas aufgepeppt mit Nassfutter scheint es ihm gut zu bekommen. Zwischendurch hatte ich mal eine Frage zu den Produkten und die Dame am Telefon hat sie mir sehr kompetent und sehr freundlich beantwortet. TOLLER KUNDENSERVICE. Mein Hund und ich werden auf jeden Fall bei Belcando bleiben, weil dort eine große Auswahl angeboten wird. Bisher hatte ich ein von Stiftung Warentest empfohlenes sehr, sehr günstiges Discounter Futter (Lamm & Reis Trockenfutter) aber ganz ehrlich? Möchten Sie tagein, tagaus dasselbe Essen zu sich nehmen? Bestimmt nicht. Außerdem hat mein Hund Haarausfall und ein stumpfes Fell bekommen. Jetzt bin ich erst einmal froh, dass mein Hund wieder vernünftig frisst und gescheit "zum Klo" kann.
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DJ
Dagmar J.
Haltern am See
Relevanteste negative Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte abends bestellt und wollte der Bestellung noch was hinzufügen. Anruf gleich am nächsten Morgen, aber war nicht mehr möglich, da das Paket schon verpackt war. Die Mail, dass mein Paket gepackt war, habe ich aber erst 1 Tag später erhalten. Somit wären nochmal Portokosten dazugekommen.Die Bestellung konnte nicht ausgeführt werden, da ich die Rechnung noch nicht beglichen hatte. Wohl gemerkt, meine Ware hatte ich samtags erhalten und montags wurde mir gesagt, dass sie nicht versendet werden kann.
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Bewertungen für belcando.de
SA
Simona A.
Pforzheim
07.05.2023
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
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GP
Gerda P.
Erftstadt
05.05.2023
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05.05.2023
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05.05.2023
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04.05.2023
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03.05.2023
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03.05.2023
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02.05.2023
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
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PS
Peter S.
Dietfurt
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin anderen Service gewöhnt
Hatte abends bestellt und wollte der Bestellung noch was hinzufügen. Anruf gleich am nächsten Morgen, aber war nicht mehr möglich, da das Paket schon verpackt war. Die Mail, dass mein Paket gepackt war, habe ich aber erst 1 Tag später erhalten. Somit wären nochmal Portokosten dazugekommen.Die Bestellung konnte nicht ausgeführt werden, da ich die Rechnung noch nicht beglichen hatte. Wohl gemerkt, meine Ware hatte ich samtags erhalten und montags wurde mir gesagt, dass sie nicht versendet werden kann.
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Antwort von belcando.de
17.10.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Für den Ablauf können wir uns entschuldigen.
Viele Grüße
das Bewital-Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt gut, Versand jedes Mal eine Katastrophe. DHL hat einfach keine Lust, das schwere Hundefutter 100m auf der Sackkarre bis zum (vorab festgelegten) Abstellpunkt zu bringen. Es geht dann in irgendeinen Paketshop, wo ich es holen müsste. Unfug, deshalb bestelle ich ja. Andere Paketdienste funktionieren hier besser. Das ist leider ein Teil der Leistung von Belcando, auch wenn DHL das Problem ist. Wer Hundefutter verkaufen will, muss sich auch drum kümmern, dass es ankommt.
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Antwort von belcando.de
17.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Versand mit DHL bei Ihnen nicht gut funktioniert. Falls Sie nochmal bestellen, können wir Ihnen anbieten die Bestellung per UPS zu versenden. Rufen Sie uns dazu bitte an, nachdem Sie bestellt haben. Dann können wir im Nachgang die Versandart ändern. Viele Grüße Christina
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erst auf Anfrage erhielt ich eine Erklärung, dass meine Bestellung seit 4 Tagen seitens Belcando nicht gepackt wurde, denn angeblich waren viele Bestellungen bei Belcando eingegangen. Von der Bestellung zur Lieferung vergingen 8 Tage, obwohl mit 2 - 3 Tagen Lieferzeit nach Bezahlung geworben wird. Ein Hinweis, dass das immense Bestellaufkommen derzeit längere Lieferzeiten benötigt, erwarte ich von einem professionellen Verkäufer.
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Antwort von belcando.de
28.11.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das tut uns leid, dass Sie erst auf Anfrage eine Auskunft erhalten haben.
Viele Grüße
das Bewital-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit + unser Hund, sonst eher unempfindlich, hatte von beiden Sorten Durchfall - das muss nicht zwangsläufig von schlechter Qualität zeugen - jedoch sind augenscheinlich Additive verwendet, die das verursachen - ggf. Konservierungsstoffe oder Palmfett, was auch bei Menschen eher ungesund bzw. unverträglich sein kann.
Daher keine gute Bewertung, sorry dafür.
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Antwort von belcando.de
08.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Wir haben Ihnen dazu eine Mail geschrieben.
Viele Grüße
das Bewital-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Futter hat eine super Qualität, dafür müsste man eigentlich 5 Sterne vergeben. Leider finde ich den Versand noch sehr langsam. Da stand ich schon mal ohne Futter da. Es wäre schön, wenn der Prozess vom Bestelleingang bis zum Versand etwas schneller ginge. Daher nur drei Sterne.
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Antwort von belcando.de
20.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Leider haben wir aufgrund der hohen Auftragslage eine längere Lieferzeit. Wir hoffen, dass sich die Lieferzeit bald wieder normalisiert und wir wie gewohnt schneller liefern können.
Viele Grüße
das Bewital-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Probierpaket bestellt
Die Qualität ist wirklich sehr gut, sowie die Auswahl.
Leider nur befriedigend weil der Service nicht gut war und ich wirklich mega lange auf mein Paket gewartet habe.
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Antwort von belcando.de
08.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat. Wir haben aktuell eine erhöhtes Auftrag Aufkommen, sodass es zu Verzögerungen kommt.
Viele Grüße
das Bewital-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Futtertonne war sehr schmutzig und der Futtersack war auch sehr schmutzig.
Ich habe schon oft bei belcando bestellt und bin bis jetzt noch nie unzufrieden gewesen.
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Antwort von belcando.de
20.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das tut uns leid, dass die Tonne verschmutzt angeliefert wurde. Wir geben dies an unser QM weiter, um es zu prüfen. Falls Sie noch Bilder haben, schicken Sie uns diese gerne an folgende E-Mail-Adresse: shops-petfood@bewital.de
Viele Grüße
das Bewital-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Futter ist gut nur der letze Versand war nicht so schön. Man hätte vorher schon sagen oder die Kunden informieren können das es Probleme mit der Bestellung gibt.
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Antwort von belcando.de
08.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat. Wir haben zur Zeit ein erhöhtes Auftragsvolumen, so dass es zu Verzögerungen kommt.
Viele Grüße
das Bewital-Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 22.10.2023 bestelt und Heute dem 01.11.2023 immer noch nichts bekommen, zwei mal bei der Firma angerufen und keinner weist wo das packet ist.
DRAURIG....!!!
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Antwort von belcando.de
02.11.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das tut uns leid, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Es steht für heute in Zustellung. Falls es heute nicht zugestellt wird, können Sie sich gerne bei uns melden.
Viele Grüße
das Bewital-Team