www.planeo.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für www.planeo.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und problemlose Lieferung sowie die kostenlose und rasche Zusendung von Mustern positiv hervor. Die Beratungsqualität wird als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden, auch bei komplexeren Anliegen. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut, hochwertig und passgenau beschrieben. Besonders gelobt werden die verständlichen Videoanleitungen und Tutorials, die bei der Verarbeitung und Entscheidungsfindung unterstützen. Auch der Kundensupport wird als schnell, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in den meisten Fällen als fair und günstig bewertet. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen, fehlender Kommunikation, beschädigter Ware oder unzuverlässigen Speditionspartnern. Zudem werden gelegentlich kleinere Produktmängel sowie Versandkosten oder Preisabweichungen kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für planeo.de
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Versand Abzocke, Beratung nur mit KI vorhanden- das ist kein Service!
Leider mussten wir ein Paket Vinylboden nachbestellen, da aufgrund XL-Länge der Verschnitt anders war. 84€ Versandkosten- völlig irre! Da spielte leider keine Rolle, dass wir wenige Woche zuvor schon eine viel größere Menge bestellt haben. Auf Nachfrage zu einem Boden, welcher nicht mehr bestellbar ist, warte ich bis heute auf eine ordentliche Antwort.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit den Versandkosten und der Kommunikation in Ihrem Fall unzufrieden sind. Ihren Ärger können wir nachvollziehen. Die Versandkosten richten sich unabhängig von vorherigen Bestellungen nach Umfang, Gewicht und Versandart (bzw. Lieferant, falls das Produkt nicht am Lager ist).
Dass Sie auf Ihre Anfrage zu einem nicht mehr verfügbaren Produkt keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns entschuldigen und den Vorgang umgehend aufarbeiten.
Gerne prüfen wir Ihr Anliegen noch einmal im Detail und melden uns wieder bei Ihnen. LG vom Planeo-Team
Wie immer schnelle unkomplizierte Bestellung. Immer wieder gern
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellprozess erneut als schnell und unkompliziert erlebt haben.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Alles Top, schnell Bearbeitung und Lieferung.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit der schnellen Bearbeitung sowie der Lieferung zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin. LG vom Planeo-Team
Top Teams, schnell fair, und zuverlässig. Wenn meine Bestellung demnächst genau so unkompliziert klappt, bin ich sehr zufrieden mit Planeo.👍🏻
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als schnell, fair und zuverlässig erlebt haben. Schön, dass Sie bislang so positive Eindrücke gesammelt haben.
Gerne begleiten wir Sie auch bei Ihrer anstehenden Bestellung und stehen Ihnen bei Fragen oder zur weiteren Planung jederzeit beratend zur Seite. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot. Wir freuen uns, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen.
Unkomplizierte Übersendung von 5 Musterexemplaren. Jetzt kann ich mir ein richtiges Bild machen
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Übersendung der Muster unkompliziert verlaufen ist und Sie sich nun ein gutes Bild von den Produkten machen können.
Gerne beraten wir Sie bei der weiteren Planung Ihres Projekts und unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Produkte.
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
Sehr zuverlässig und freundlich immer wieder gerne
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie uns als zuverlässig und freundlich erlebt haben und gerne wieder bei uns bestellen.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Hat mit der Lieferung nach Stuttgart bestens funktioniert. Auch zu unseren Wunschtermin. Gerne wieder
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos funktioniert hat. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Probleme bei Montage und Lieferung
Im letzten Jahr hatte ich bereits bestellt, da war ich rundum zufrieden. Dieses Jahr hatte ich erneut bestellt. Bei einer Wandverkleidung hatte ich eine Rückfrage wegen der genauen Montage. Die Frage ist im WhatsApp-Kanal bis heute unbeantwortet. Ich habe mich dann dementsprechend beim Hersteller selber in die Technikabteilung durchgefragt. Bestätigter Liefertermin des Fußbodens wäre übrigens die KW46 gewesen, geliefert wurde dann 10 Tage verspätet.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns bestellt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre erneute Erfahrung nicht so positiv verlaufen ist wie beim ersten Mal.
Dass Ihre Montagefrage im WhatsApp-Kanal unbeantwortet blieb, tut uns leid – wir konnten hierzu leider keine offene Anfrage in unserem System finden. Selbstverständlich hätte Ihre Frage dennoch aufgegriffen werden müssen. Gerne unterstützen wir Sie jederzeit direkt, falls noch Klärungsbedarf besteht.
Auch die Lieferverzögerung von rund 10 Tagen gegenüber dem ursprünglich bestätigten Termin in KW 46 ist ärgerlich. Für diese Abweichung möchten wir uns entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Abstimmung mit Herstellern und Speditionen weiter zu verbessern, um solche Verzögerungen transparenter und seltener zu machen.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – es hilft uns, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Freundliche Grüße
Ihr planeo-Team
Kosten
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten.
LG vom Planeo-Team
Die Grössen der Muster
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihnen die Größe der Muster positiv aufgefallen ist und diese Ihnen bei der Auswahl weiterhelfen konnten.
Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin bei Ihrem Projekt mit persönlicher Beratung und erstellen auf Wunsch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
LG vom Planeo-Team
Bestellung der Muster und Lieferung ist top abgelaufen. Von der ersten Ansicht der Lieferung auch alles gut.
Bisher nur positiv.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Bestellung und Lieferung der Muster so gut verlaufen ist und auch Ihr erster Eindruck der Ware positiv ist.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der weiteren Planung Ihres Projekts wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne beratend zur Seite. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
Schöner Vinylboden
Die Ware als solches erscheint mir hochwertig und sieht gut aus. Aufgrund der Videos auf YouTube hab ich gedacht, dass ist das Richtige.
Passt sehr gut für meinen kleinen Eingangsbereich.
Allerdings wurde bei dem Kleber 643 u.a. erwähnt, dass man ihn unter Umständen direkt auf Fliesen (ohne Fugen) verwenden kann. Trotz Ablüftzeit (ca. 10-15 Minuten, angegeben werden 10-30 Minuten) wird er nun nicht trocken und kommt zwischen dem Vinyl hervor. Sehr unschön für mich, da ich nicht weiß, wie ich dass jetzt noch ändern kann.
Den Punktabzug gibt es aber nicht dafür, sondern für die Lieferung. Eine Bestellung (hätte locker eine Lieferung sein können meines Erachtens), die auf drei Lieferung über drei Lieferdienste in einem Zeitraum von mehreren Wochen kam. Das wurde weder so kommuniziert noch war es für mich ersichtlich.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität und Optik der Ware grundsätzlich zufrieden sind und das Produkt gut zu Ihrem Eingangsbereich passt.
Bezüglich des Klebers 643 möchten wir ergänzen, dass dieser nur auf saugfähigen Untergründen verarbeitet werden darf. Wir empfehlen in solchen Fällen eine Spachtelung zur Untergrundvorbereitung. Gerne hilft Ihnen unser Fachberater-Team bei Fragen zur Nachbearbeitung oder weiteren Schritten.
Die mehrteilige Lieferung tut uns sehr leid. Je nach Lagerstandort oder Herstellerlogistik kann es vorkommen, dass eine Bestellung aus mehreren Teilsendungen besteht. Wir geben Ihr Feedback weiter, um die Kommunikation hierzu künftig klarer zu gestalten.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung!
Muster
Das Muster kam schnell und hat auch gefallen. Wir haben uns dennoch für einen Mitbewerber aus der Umbebung entschieden. Nur drei Sterne, weil es nicht zum Kauf kam und ich somit nichts weiter über die Zusammenarbeit und die Qualität der Ware sagen kann. Vielleicht beim nächsten Mal
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Muster schnell bei Ihnen angekommen ist und Ihnen gefallen hat – auch wenn Sie sich letztlich für einen Anbieter aus Ihrer Umgebung entschieden haben. Das ist selbstverständlich nachvollziehbar.
Vielleicht dürfen wir Sie bei einem zukünftigen Projekt wieder unterstützen. Gerne beraten wir Sie jederzeit persönlich und erstellen auf Wunsch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
Muster ausgesucht und schnell geliefert bekommen. Top.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Muster schnell erhalten haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Gerne beraten wir Sie bei der weiteren Planung Ihres Projekts und unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Produkte.
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
LG vom Planeo-Team
Die realistischen Muster und die angenehme Haptik, wirkt qualitativ hochwertig!
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Muster als realistisch empfinden und die angenehme Haptik sowie die hochwertige Qualität überzeugen konnten.
Gerne beraten wir Sie bei der weiteren Planung Ihres Projekts. LG vom Planeo-Team
Tolle Muster
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Muster gefallen haben.
Gerne beraten wir Sie bei der weiteren Planung Ihres Projekts und unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Produkte. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot. LG vom Planeo-Team
Ich habe mir ein Muster bestellt. Die Lieferung kam prompt. Das Musterstück sieht super aus und hat mir sehr geholfen, dass ich die richtige Wahl getroffen habe. Werde mir jetzt für Oktober den Vinylboden bei Ihnen bestellen. Ein toller Service und ein sehr wertschätzender Umgang seitens der Mitarbeiter von planeo.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Musterstück bei der Entscheidungsfindung geholfen hat und Sie mit unserem Service sowie der Beratung durch unser Team so zufrieden sind. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Bestellung und stehen Ihnen bei Rückfragen gerne beratend zur Seite! LG vom Planeo-Team
- Schnelle Lieferung der Muster
- Ein Muster kommt in die Vorauswahl
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Muster schnell bei Ihnen angekommen sind und bereits eines in die engere Auswahl gekommen ist.
Gerne unterstützen wir Sie bei der weiteren Entscheidung und beraten Sie persönlich.
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
