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Bewertungen:

723 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.260 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hatten die Muster nicht den von mir angestrebten "Butter"-Farbton. Die Farbe kann man auf Webseiten nur schwer einschätzen. Weil ich zusätzlich die Beanspruchungsqualitäten nicht zuordnen kann, distanziere ich mich derzeit von einem Online-Kauf. Leider kann ich die genauen Beanspruchungsszenarien nur undeutlich auf der Webseite ablesen. Als Privatperson ist eine "33" oder "Gewerbe leicht" zu einer "41" oder "Industrie normal" zu abstrakt. Mich interessieren: Schreibtischstuhl-Rollen, Kleider-/Wohnzimmerschränke Sollte man da bei Vinyl oder Rigid die Kraft mit "Unterlagen" verteilen? Was ist mit Fitnessgeräten? z.B. Laufband, Smarttrainer, Rudermaschine Sollte man diese auf eine Unterlage stellen, um die entstehenden Zugkräfte und Geräusche auszugleichen? Ein Video dazu wäre bestimmt spannend. In diesem Zusammenhang stellt sich mir die Frage, ob man neben der normalen Trittschalldämmung auch eine "verbesserte" einsetzen kann (für z.B. Hüpfen / Seilspringen)? z.B. Spezialdämmung, dann Ausgleichsmasse, dann normale Trittschallfolie, dann Bodenbelag

Relevanteste negative Bewertung

12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Boden sieht gut aus! Wie es mit der Abnutzung ist, kann ich noch nicht sagen. Das verlegen war einfach, wenn man den Aspekt weg lässt das es sich um ein Fischgrätenmuster handelte. Aber das hat eher etwas mit konzentration zu tun. Die Lieferung lies leider zu wünschen übrig. Allerdings kann hier die Firma nicht direkt etwas dazu. Die Spedition brachte die Sendung nicht wie vereinbart. Er wollte mir weiß machen das der Boden nicht zum Ausliefern da sei, obwohl er mir zwei mal zuvor mitteilte er ist auf Lager. Und nicht weiß warum er nicht ausgeliefert wurde. Der Fahrer kam dann 4 Tage später und klingelte unangekündigt und bestätigte mir das die Sendung schon länger da liegt. Das Zweite was nicht so gut war: Bei dem Fischgrätenmuster sind immer zwei verschiedene Seiten im Karton. Ich befürchte das in einem nur eine Seite verpackt war. Denn von der einen Seite habe ich über 20 Bretter übrig und von der anderen fehlt mir eines. Das heißt mir fehlt im Zimmer genau ein Brett. Ich schrieb die Firma direkt an und es hat sich bisher noch keiner wegen einer Lösung gemeldet. Ich ändere gerne die Bewertung ab wenn der Fall geklärt ist
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Bewertungen für www.planeo.de

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 Sortierung  
Relevanz
01.09.2024
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30.08.2024
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25.08.2024
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Antwort von www.planeo.de
26.08.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie zufrieden sind und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu können. Ihr Planeo-Team
21.08.2024
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Antwort von www.planeo.de
22.08.2024
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen! Ihr Planeo-Team
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Material gut, Versandkosten grenzwertig, Lieferzeit zu lang

Bei einem Materialpreis von 270€ (6m²) werden Versandkosten von 80€ erhoben (klar, Spedition... aber eine günstigere Lösung wäre schon angenehm), Lieferzeit zwei Wochen ist ungewöhnlich lang, das Material scheint wertig, kostenloser Musterversand ist TOP
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Antwort von www.planeo.de
04.09.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität des Materials und unserem kostenlosen Musterversand zufrieden sind. Bezüglich der Versandkosten möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bei kleineren Bestellmengen möglicherweise eine Reduzierung der Versandkosten anbieten können, da in solchen Fällen der Versand über einen Paketdienst erfolgen kann. Grundsätzlich berechnen wir unseren Kunden nur einen anteiligen Betrag der tatsächlichen Versandkosten, während wir den Großteil selbst übernehmen. Falls Sie hierzu nähere Informationen wünschen oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr planeo-Team
28.08.2024
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Antwort von www.planeo.de
29.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen bei den bisherigen Bestellungen. Es tut uns leid, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir verbessern können. Ihr Planeo-Team
24.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.planeo.de
26.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nutzen es, um uns stetig zu verbessern. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wandverkleidung und stehen Ihnen gerne auch in Zukunft zur Verfügung. Ihr Planeo-Team
20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach mehreren Beratungen und Planungen, die hervorragend liefen, wurde die Bestellung dann mit 4 Monaten Lieferzeit vorangezeigt. 7 Tage vor avisierten Liefertermin erfolgte eine Vorankündigung des Spediteurs. 2 Tage vor Lieferung dann die Meldung, dass ein Insolvenzverfahren eröffnet wurde. Geld und Ware wurden einbehalten. Trusted-shops hat dann nach mehreren Mails übernommen. ACHTUNG: Die URL und der Shop existieren weiterhin, jedoch nunmehr mit einem anderen Betreiber, welcher nicht in Haftung für die insolvente Vorgängerfirma ist. Ich würde niemals mehr dort bestellen.
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Antwort von www.planeo.de
19.07.2024
Sehr geehrter Herr Paep***, wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Insolvenz des ehemaligen Shop-Betreibers erfahren haben. Wir verstehen, dass dies zu finanziellem Schaden sowie stressigen und belastenden Situationen geführt hat und bedauern dies sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass der Shop Planeo.de nun unter der Planeo Deutschland GmbH und neuer Leitung weitergeführt wird. Wir, als neue Betreiber, setzen alles daran, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, die vorhandenen Prozesse zu optimieren und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team-Planeo.de
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hatten die Muster nicht den von mir angestrebten "Butter"-Farbton. Die Farbe kann man auf Webseiten nur schwer einschätzen. Weil ich zusätzlich die Beanspruchungsqualitäten nicht zuordnen kann, distanziere ich mich derzeit von einem Online-Kauf. Leider kann ich die genauen Beanspruchungsszenarien nur undeutlich auf der Webseite ablesen. Als Privatperson ist eine "33" oder "Gewerbe leicht" zu einer "41" oder "Industrie normal" zu abstrakt. Mich interessieren: Schreibtischstuhl-Rollen, Kleider-/Wohnzimmerschränke Sollte man da bei Vinyl oder Rigid die Kraft mit "Unterlagen" verteilen? Was ist mit Fitnessgeräten? z.B. Laufband, Smarttrainer, Rudermaschine Sollte man diese auf eine Unterlage stellen, um die entstehenden Zugkräfte und Geräusche auszugleichen? Ein Video dazu wäre bestimmt spannend. In diesem Zusammenhang stellt sich mir die Frage, ob man neben der normalen Trittschalldämmung auch eine "verbesserte" einsetzen kann (für z.B. Hüpfen / Seilspringen)? z.B. Spezialdämmung, dann Ausgleichsmasse, dann normale Trittschallfolie, dann Bodenbelag
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe mehrere Muster angefordert Sie kamen sehr schnell bei mir an und ich konnte mich von der Qualität überzeugen. Die Holzoptik vom Klebe Venylboden überzeugt mich wirklich sehr. Auch die Stärke des Venylboden empfand ich als dick genug und Qualitativ macht es wirklich einen guten Eindruck, was ich natürlich erst nach Benutzung feststellen kann. Jeder sollte sich Muster zuschicken lassen, da die Farben online vom original stark abweichen, die Farben fallen im Original deutlich heller aus, als es online den Anschein machte. Ich hatte schon andere Firmen nach Muster angefragt, ohne eine Reaktion, daher finde ich die Website sehr gut gestaltet, sehr übersichtlich und man wird auf Musterbestellungen aufmerksam gemacht :)
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TS
Tanja S.
Bad Hersfeld
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wir waren schon zufriedener

Es war unsere 2. Bestellung und leider waren wir diesmal nicht so zufrieden, wie beim ersten Mal. Super war der Kontakt und die Einstellung auf unsere Wünsche. Nach Bestellung verzögerte sich die geplante Lieferung nach 10 WT auf über 20 WT (Hierdurch hatten wir ein paar Probleme bei der Planung). Nach Ankunft der ersehnten Ware stellten wir fest, dass es sich um 8 Jahre altes Vinyl handelt, welches teilweise defekt war. Hier haben wir aber auch wieder super Erfahrung mit dem Service gemacht. In Summe war alles o.k., jedoch wurde unsere Erwartung leider nicht erfüllt. Wir hoffen, das dies bei der nächsten Bestellung wieder besser wird.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Firma

Ich habe den Boden zurückgeschickt, da die Grundfarbe nicht einheitlich war, sondern aus drei verschiedenen Farbtönen bestand. Trotz dieses Problems bewerte ich den Service von Planeo mit 5 Sternen. Die Reaktion und Unterstützung von Planeo, als ich auf ein Problem stieß, zeigt ihre Professionalität und Kundenorientierung. Der Versand verlief schnell und ohne Probleme. Ich bin so zufrieden mit dem Service, dass ich bereits meinen Ersatzboden bei Planeo bestellt habe, zumal sie mir auch preislich sehr entgegengekommen sind. Ich würde Planeo definitiv weiterempfehlen und werde auch in Zukunft gerne dort einkaufen.
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Musterpaket

Habe ein Musterpaket mit verschiedenen Vinylböden bestellt. Der Versand erfolgte innerhalb 1 Tages. Top. Durch das Musterpaket war es mir möglich die unterschiedlichen Vinylböden zu vergleichen und ihre Haptik zu testen. Die Möglichkeit vorab Muster zu bekommen ist hervorragend, auch wenn ich mich aus persönlichen Gründen zu keinem Produkt entscheiden kann, kann ich trotzdem mit gutem Gewissen 5 Sterne vergeben, weil ich erkennen konnte, welche Art von Vinylboden für mich der Richtige sein wird.
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo, die unmittelbare Lieferung war ohne Probleme, einfach gut. Das Material hat eine sehr gute Qualität, konnte es dadurch besser verstehen. Jedoch habe ich bei der Auswahl, farblich etwas anderes erwartet. Wir suchen ein Linoleum welches in seiner Farbe einer Holzstruktur ähnelt. Vielleicht haben Sie dann ein paar Ideen und können uns weiterhelfen? Gerne können Sie mir per Mail erst einmal Vorschläge senden (Bilder), dass wäre hilfreich. Danke!
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist wirklich toll. Bei Reklamation, Problemen oder Wünschen ist immer einer da,der hilft und versucht eine Lösung zu finden. Ein Stern Abzug,weil bei beiden Bestellungen Makel am Produkt waren,die mir erhöhtem Eigenaufwand geprüft,dokumentiert und reklamiert werden mussten. Das war schon weniger schön. ABER: Dank des wunderbaren Kundenservice' regelte sich mit etwas Geduld letztendlich alles. Gerne wieder!
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen hat mir die Vielfalt der Produkte und die äußerst schnelle Bearbeitung und Versendung der Musterprodukte sowie die Möglichkeit überhaupt Muster zu bestellen. Die Preise im Allgemeinen sind sicher durchschnittlich bis eher überdurchschnittlich, aber aufgrund der Black Week-Angebote konnte ich etwas schönes zum sehr guten Preis ergattern.
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die kostenlosen Muster, sind wirklich eine tolle Dienstleistung und längst nicht selbstverständlich. Wir hätten auf jeden Fall etwas gekauft, leider war die Mindestbestellmenge mit 5qm zu hoch, da wir nur einen brauchten (Fliesenspiegel Outfoorküche) - wenn wir nächstes Jahr einen neuen Fußboden bekommen, ist Planet unsere erste Wahl ! Weiter so!
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Danke für den sehr schnellen Versand des bestellten Musters. Leider entspricht das nicht ganz meinen Vorstellungen, ich hätte gerne hellgrauen Filz und naturholzfarbene Stäbchen. Die weißen Stäbchen und der dunkle Filz sind mir zu stark im Kontrast, da ich im Laden sehr viele verschiedene Grautöne habe. Vielen Dank für Ihre Mühe, Eva Metz
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PD
Petra D.
Berlin
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Aluverbundplatten

Nach der anstehenden Strangsarnierung möchte ich die Küche renovieren. Dafür habe ich aluverbundplatten ins Auge gefasst, um den alten fliesenspiegel zu verändern. Da es sich um eine Mietwohnung handelt, muss ich vorsichtig vorgehen. Habe mir ein paar Muster bestellt. Diese sind toll und kamen schnell per Post und kostenlos. Super danke dafür
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Immer wieder zufrieden!

Wir haben schon öfter bei planeo Klick-Vinyl bestellt. Das Verlegen ging immer super einfach (ich habe div. Böden alleine verlegt) und zum Schneiden genügte ein simples Cuttermesser. Auch die Bestellung von Musterstücken ist absolut unkompliziert und schnell. Die Darstellung der Böden auf der Website entsprach bisher stets der Realität.
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