www.planeo.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für www.planeo.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und problemlose Lieferung sowie die kostenlose und rasche Zusendung von Mustern positiv hervor. Die Beratungsqualität wird als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden, auch bei komplexeren Anliegen. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut, hochwertig und passgenau beschrieben. Besonders gelobt werden die verständlichen Videoanleitungen und Tutorials, die bei der Verarbeitung und Entscheidungsfindung unterstützen. Auch der Kundensupport wird als schnell, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in den meisten Fällen als fair und günstig bewertet. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen, fehlender Kommunikation, beschädigter Ware oder unzuverlässigen Speditionspartnern. Zudem werden gelegentlich kleinere Produktmängel sowie Versandkosten oder Preisabweichungen kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für planeo.de
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Die Beschilderung/Kommunikation bei der Abholung…
Die Beschilderung bei der Abholung müsste deutlicher erkennbar sein.
Ich war um 15 Uhr dort, um mir bis 16 Uhr meine Artikel abzuholen und habe fast eine Stunde gewartet, bis ein Mitarbeiter in der Verkaufsfläche frei war.
Dann hatte ich Glück, bis dieser mir sagte, dass ich ganz nach hinten um das Gebäude herumfahren muss. Hiervon war aber in der Abholbestätigung nichts von beschrieben.
Das könnte entweder besser kommuniziert oder ausgeschildert werden.
Sonst alles gut!
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die Abholung für Sie mit unnötigem Warten und Unklarheiten verbunden war. Ihre Hinweise zur Beschilderung und zur Kommunikation nehmen wir sehr ernst – solche Punkte helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir werden prüfen, wie wir die Informationen in der Abholbestätigung und die Ausschilderung vor Ort deutlicher gestalten können, damit der Ablauf für unsere Kunden künftig noch reibungsloser verläuft. Schön, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Beste Grüße
Ihr planeo-Team
Top.
Schnelle, unkomplizierte und freundliche Beratung. Äußerst hochwertige Produkte. Jederzeit unterstützend.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als schnell, unkompliziert und freundlich erlebt haben und von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Wie die letzten Male gute Beratung und Termintreue Lieferung
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal wieder mit der Beratung und der termintreuen Lieferung zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Die Qualität der bestellten Akustikpaneele ist sehr gut.
Allerdings bin ich mit der Abwicklung der Lieferung über die Fa. Dachser sehr unzufrieden gewesen ... es wurde 2x fälschlicherweise behauptet, ich wäre nicht zuhause gewesen, obwohl ich den Termin aktiv mit denen vereinbart hatte und ich definitiv zuhause war ...
Im dritten Anlauf klappte die Lieferung.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Akustikpaneele zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung über unseren Speditionspartner. Wir verstehen Ihren Ärger gut – gerade, wenn vereinbarte Termine nicht eingehalten werden. Ihre Rückmeldung geben wir selbstverständlich an unseren Versanddienstleister weiter, damit solche Vorfälle künftig vermieden werden. Schön, dass die Lieferung beim dritten Anlauf dann doch geklappt hat.
Beste Grüße
Ihr planeo-Team
Ich bin gerade dabei den Boden zu verlegen daher weiß ich noch nicht wie er sich die nächsten Jahre so machen wird.
Er sieht aber gut aus und lässt sich gut verarbeiten.
Die Lieferung war allerdings eine Katastrophe, der Liferand ist mit der Palette die Einfahrt runter gekracht und hätte dabei fast meinen Vater erwischt. Die Einfahrt ist steil er hätte die Palette auf den Bürgersteig abstellen müssen.
In der Garage ist er mit der Palette in Stüle geknallt und katongs. Danach hat er die Palette versucht wieder richtig zu stellen und hat auseinander gebrochene Palette schiff hingestellt. Ein Paket ist beschädigt.
Sie könnten auch einen QR Code auf die Verpackung drucken mit Video wie man den Boden verlegen sollte.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns, dass Ihnen der Boden optisch gefällt und Sie ihn gut verlegen können – genau das ist unser Ziel.
Dennoch tut es uns sehr leid zu hören, dass es bei der Anlieferung zu einer derart unangenehmen und gefährlichen Situation gekommen ist. So etwas darf natürlich nicht passieren. Wir werden den Vorfall umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um sicherzustellen, dass zukünftige Lieferungen sicher und professionell erfolgen.
Das beschädigte Paket tauschen wir selbstverständlich kostenfrei für Sie aus – geben Sie uns einfach kurz Bescheid, damit wir den Austausch veranlassen können.
Ihre Idee mit dem QR-Code für eine Video-Anleitung finden wir sehr spannend und geben diesen Vorschlag direkt an unser Produktteam weiter.
Beste Grüße
Ihr planeo-Team
Alles super
Schnelle Angebotantwort und gute Anlaufstellen für Fragen.
Schneller Versand zum Termin. Der Spediteur hat die Palette bis in die Garage gefahren. Qualität der Panele ist sehr gut, genauso wie Optik und die einfache Verlegung.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Angebotserstellung, den Ansprechpartnern für Ihre Fragen und der termingerechten Lieferung so zufrieden sind. Schön, dass auch die Anlieferung durch die Spedition reibungslos verlief und Sie mit Qualität, Optik und Verlegung der Paneele überzeugt sind.
Viele Grüße, Ihr planeo-Team
Der Boden hat eine tolle Qualität und ist sehr widerstandsfähig. Wir haben ihn im Hausflur eines Mehrfamilienhauses verlegt und bis jetzt keine Beanstandungen feststellen können.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Widerstandsfähigkeit des Bodens zufrieden sind und er sich auch im stark frequentierten Hausflur eines Mehrfamilienhauses bewährt.
Gerne stehen wir Ihnen auch bei weiteren Projekten beratend zur Seite.
Wir freuen uns, Sie wieder unterstützen zu dürfen.
Die Platten lassen sich einfach mit einem Cuttermesser zuschneiden und das verlegen geht recht schnell. Ein Schwachpunkt sehe ich aber in der Nut und Feder, die greifen nicht fest genug ineinander, wodurch ab und an leichte Spalten entstehen können, die man dann nicht mehr wegbekommt. Einige Platte hatte Fehler an der Nut oder Feder.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zuschnitt und der schnellen Verlegung der Platten gut zurechtgekommen sind.
Ihre Hinweise zur Passgenauigkeit von Nut und Feder nehmen wir sehr ernst. Leichte Spalten oder fehlerhafte Verbindungen sollten selbstverständlich nicht auftreten. Ebenso sollten Nut und Feder sauber verarbeitet sein, ohne Beschädigungen. Wir geben Ihr Feedback direkt an den Hersteller weiter, damit die Produktionsqualität an dieser Stelle geprüft und verbessert werden kann.
Sollten Sie Fotos der betroffenen Stellen haben, können Sie uns diese gerne an info@planeo.de senden – wir schauen uns das gerne genauer an.
Viele Grüße, Ihr planeo-Team
Schnelle unkomplizierte Probelieferung kostenfrei
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Probelieferung schnell und unkompliziert sowie kostenfrei bei Ihnen angekommen ist.
Gerne beraten wir Sie bei der weiteren Planung Ihres Projekts und unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Produkte. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot. LG vom Planeo-Team
Schnelle unkomplizierte Lieferung.
Super Betreuung durch den Verkäufer
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung sowie mit der Betreuung durch unseren Verkäufer zufrieden sind.
Wir wünschen viel Freude an Ihrem neuen Bodenbelag und unterstützen gerne bei Ihren nächsten Projekten. LG vom Planeo-Team
Lieferung und produkt sind gut. Die videos und die telefonische beratung waren sehr hilfreich.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden sind und unsere Videos sowie die telefonische Beratung Ihnen weiterhelfen konnten.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Habe zum ersten Mal das 5 G system ausprobiert und bin begeistert so schnell habe ich noch nie einen Bodenbelag verlegt.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie das 5G-System ausprobiert haben und von der einfachen sowie schnellen Verlegung begeistert sind. Schön, dass Ihr Projekt so reibungslos umgesetzt werden konnte.
Gerne unterstützen wir Sie auch bei zukünftigen Vorhaben.
LG vom Planeo-Team
Guter Service.
Material Rückgabe ohne Probleme. Gutes Preis Leistungsverhältnis.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der unkomplizierten Materialrückgabe und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Top Angebot und Service. Vielen Dank.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und dem Service zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Bestellung und Lieferung der kostenlosen Muster klappt gut und zügig.
Besten Dank
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Bestellung und Lieferung der kostenlosen Muster gut und zügig geklappt hat.
Gerne beraten wir Sie bei der weiteren Planung Ihres Projekts und unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Produkte.
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
Ein Boden, der begeistert - Qualität und Optik TOP!
Ich habe bei planeo den Lindura/Edelholz gekauft und bin absolut begeistert! Der Boden verleiht unserem Zuhause das gewisse Etwas – stilvoll, natürlich und einfach besonders.
Ein riesiger Vorteil: Die ultramatt lackierte Oberfläche sieht aus wie geölt, fühlt sich auch so an – muss aber nie nachbehandelt werden. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt dauerhaft für ein gepflegtes Erscheinungsbild.
Wir sind rundum zufrieden und lieben diesen Boden – eine klare Kaufempfehlung!
Wir lieben diesen Boden !!
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Lindura/Edelholzboden so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen lange Freude mit Ihrem neuen Boden und stehen Ihnen jederzeit gern wieder zur Seite! LG vom Planeo-Team
Erstkontakt war sehr gut
Ich finde es toll, dass man kostenlose Muster bestellen kann. Ging alles super fix. Hab mich noch nicht entschieden.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihr Erstkontakt mit uns so positiv war und Sie die Möglichkeit der kostenlosen Muster schätzen.
Nehmen Sie sich gerne die Zeit für Ihre Entscheidung. Wenn Sie Unterstützung bei der Auswahl wünschen, beraten wir Sie jederzeit persönlich und erstellen auf Wunsch ein unverbindliches, individuelles Angebot. LG vom Planeo-Team
Musterbestellung völlig problemlos, nach wenigen Tagen erhalten.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Musterbestellung völlig problemlos verlaufen ist und Sie diese bereits nach wenigen Tagen erhalten haben.
Gerne beraten wir Sie bei der weiteren Planung Ihres Projekts und unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Produkte.
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot. LG vom Planeo-Team
Sehr gute Beratung und verlässliche Lieferung. Vielen Dank.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der verlässlichen Lieferung zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Ich habe mit Wall&Floor die Wände im Badezimmer+Dusche verkleidet. Vinyl wurde mit Hesocoll geklebt. Qualität der Planken und
Abschlussprofil sehr gut. Man sollte drauf achten das die Wand sehr gerade ist sonst hat man Schwierigkeiten das Vinyl eben zu verlegen. Bin mit dem Ergebnis zufrieden.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Wall&Floor-Planken, der Abschlussprofile und dem Ergebnis in Ihrem Badezimmer zufrieden sind. Ihr Hinweis zur Wandebenheit ist absolut richtig und wichtig für andere Kunden – eine gute Vorbereitung erleichtert die Verlegung deutlich. Schön, dass sich der Aufwand für Sie gelohnt hat!
Viele Grüße, Ihr planeo-Team
