klima-express-shop.de

Erfahrungen:

Es war ein unkomplizierter Deal: Bestellt, bezahlt und die Ware innerhalb weniger Tage erhalten. Die Ware war gut verpackt und kam unversehrt an. *Ein negativer Punkt war, dass der Spediteur "Schenker "ein ziemlich breites Zeitfenster für die Lieferung angab (8:00 bis 16:00 Uhr) und weder einen Vorabanruf noch eine Benachrichtigung eine Stunde vorher o. Ä. machte. Dadurch muss man sich den ganzen Tag frei nehmen und warten.

Aufgrund der heissen Sommerzeit und dem vermutlich enormen Bestellungseingang kam die Lieferung etwas verspätet (ca. 1 Woche) als gedacht, aber ansonsten alles prima. Gute Abwicklung, gute Lieferung, alles unbeschadet angekommen, und das bestellte Set ist sehr hilfreich für die schnelle Montage.

Ich habe einen WiFi Adapter für meine Mitsubishi Wärmepumpe erworben. Leider gab es bei dem Adapter, nachdem er gekommen und montiert wurde ein Problem. Die Montage war an einem Wochenende. Nach einem kurzen Kontakt mit dem Klima-Express-Team hatte ich bereits am darauf folgenden Freitag einen neuen Adapter in meinen Händen. Also vom Feststellen des Problems bis zum neuen nur unglaubliche 5 Tage und das absolut unkompliziert, professionell und fair. Also ich kann Klima-Express-Shop.de nur weiter empfehlen.

Sehr gute und günstige Angebote ,antwortet auf mail sehr schnell,telefonisch sehr schwierig zu erreichen ,liegt aber wahrscheinlich an der Flut von bestellungen momentan.

Ich bin sehr zufrieden. Trotz der Antwort erst nach einigen Tagen (was in der Saison völlig verständlich ist) verlief alles reibungslos und ohne Probleme.

Schneller Versand und tolle Split-Klima. Das einzige Manko war die Anleitung auf Polnisch, sonst alles perfekt. Das Quick-Contect System mit dem evakuierten Innengerät hat auch super funktioniert.

Unkomplizierte Abwicklung. Ich habe schon mehrere Male die Ware im Geschäft abgeholt und es hat immer sehr gut geklappt, auch wenn ich kurzfristig etwas brauchte. Jederzeit wieder.

Hat alles super gut und schnell geklappt. Meine Nachfragen bzgl. einer deutschsprachigen Gebrauchsanweisung wurden prompt und freundlich beantwortet. Klimaexpress kann ich nur empfehlen.

Einfach und unkompliziert, günstige Klimaanlage, gut verpackt und sicher bei mir angekommen. Ich bin sehr zufrieden.

Von der Bestellung und Bezahlung per Paypal ist alles Top. Nur bis dann ein lagernder Artikel erst nach 3 Werktagen versendet wird, ist zu lang,

Gute und übersichtliche Website (bei so manchem Anbieter fehlen z.B. Angaben zu den min. und max. Betriebstemperaturen usw.). Bestellung und Bezahlung auch top. Lediglich hätte ich mir eine persönliche Mail mit einem Hinweis darauf gewünscht, dass ich die Eigenerklärung zum Kältemittel noch ausfüllen und zurücksenden muss, bevor ausgeliefert wird. Da kam leider einfach die Rechnung nochmal, ohne Kommentar. Ansonsten war auch die Lieferung ohne Beanstandung. Alles bestens, danke

lange lieferzeit, denke aber die ist dem hohen auftragsvolumen zu schulden, sonst alles bestens 👍

Leider kann ich den bisherigen Ablauf nicht positiv bewerten. Die bestellte Ware wurde bis heute nicht geliefert, wodurch meine Baustelle unnötig zum Stillstand gekommen ist. Eine ernsthafte Reaktion des Unternehmens erfolgte erst, nachdem ich Trusted Shops eingeschaltet hatte. Ohne diesen Druck hätte ich bislang nicht den Eindruck gehabt, dass mein Anliegen mit der erforderlichen Priorität bearbeitet wird. Besonders ärgerlich ist, dass nun auch noch das Wochenende dazwischenliegt und sich die Verzögerung dadurch weiter verlängert. Ob die angekündigte Ersatzlieferung tatsächlich ankommt, bleibt abzuwarten. Fehler können passieren. Entscheidend ist jedoch der Umgang damit. Dass erst nach externem Druck Bewegung in die Angelegenheit kommt, hinterlässt keinen guten Eindruck und entspricht aus meiner Sicht nicht einem kundenorientierten Reklamationsmanagement. Ich hoffe, dass die Ersatzlieferung nun zeitnah und zuverlässig erfolgt. Bis dahin fällt meine Bewertung leider entsprechend kritisch aus.

Sofortiger Versand und wenn man eine Postapp hat , sah man das es nur an der DHl lag das das Paket 3 Tage Verspätung hatte , was mich extrem geärgert hat.

Alle im Vorfeld entstandenen Fragen wurden sehr schnell und sehr gut beantwortet. Kompetentes Team und schnelle Lieferung. Gerne wieder.

Der Shop und die Lieferung waren okay. Qualität der bestellten Ware ist auch einwandfrei

Hat alles gut geklappt, Verpackung etwas ramponiert aber da kann der Versender nichts zu.

Schnelle Lieferung, kostet allerdings, wenn so gewünscht 45 Euro. Netter Kontakt mit dem Verkäufer. Es gibt eine Weiterempfehlung von mir.

Schnell, perfekter Service, prompte Lieferung. Super imer wieder gern

Sehr schnelle Lieferung tolle Ware Nur sollte mehr Isolierung mit geliefert werden