Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die unkomplizierte Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch sowie den überwiegend freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Kundenservice. Auch die Fachkompetenz und Freundlichkeit der Beratung sowohl vor Ort als auch online werden positiv hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als sehr gut bewertet, insbesondere bei Sonderangeboten. Die große und hochwertige Produktauswahl sowie die Nutzerfreundlichkeit des Onlineshops, insbesondere beim Bestell- und Zahlungsprozess, stoßen ebenfalls auf positive Resonanz. Vereinzelt werden jedoch längere Lieferzeiten oder Probleme mit Versanddienstleistern bemängelt. Einige Kunden wünschen sich Verbesserungen bei der Verfügbarkeit bestimmter Artikel sowie bei den Such- und Filterfunktionen im Onlineshop. Zudem werden die Standardpreise teilweise als zu hoch empfunden und es gibt vereinzelte negative Erfahrungen mit dem Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSportler
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Verifiziert
Die Bestellung wurde pünktlich verschickt. Ich hatte mehrmals Fragen und habe jedes Mal sehr schnelle, freundliche und ausführliche Antworten bekommen. Der Kundenservice war wirklich sehr gut. Ich bin sehr zufrieden und kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen!
Verifiziert
Hat alles gut gepasst. Bestellung, Versand, Bezahlung, Retoure und Rückerstattung problemlos.
Bei den Hoka Schuhe wäre die Angabe der Europäischen Größe wünschenswert. Ich habe mich geirrt, weil die US Größe angegeben war und ich hatte die UK Größe im Kopf. Daher musste ich die erste Bestellung zurück schicken.
Verifiziert
Ein Sportgeschäft das den Namen Sportgeschäft verdient sowohl beim Sortiment top!!! als auch bei den Mitarbeiter:innen die alle mit viel Wissen und hoher Motivation ausgestattet sind und vor allem aufmerksam und freundlich.
Besonders hervorheben möchte ich den Luka der ein begnadeter Verkäufer und Chef ist - danke für deine Bemühungen egal zu welcher Anfrage.
Wolfgang
Verifiziert
Die freundliche Bedienung im Erdgeschoss um die ON Schuhe zu bestellen. Der Verkäufer im 5.( ?) Stock war einige Wochen zuvor sehr unfreundlich als ich ihn fragte, ob man generell alle ON Schuhe beim Sportler bestellen könnte.
Verifiziert
Ich habe eine Wanderhose bestellt und mich vorher vergewissert anhand der Grössentabelle (Hüftumfang und Beinlänge etc) ob es passt. Leider war der Schnitt der Hose doch so eng, dass es sehr unpassend ausgesehen hat.
Sie haben alles zu meiner Zufriedenheit gemacht, ich hätte mich vorher mehr mit dem Schnitt der Hose beschäftigen müssen. Danke für die feine Rücksbwicklung.
Verifiziert
Empfehlenswert!
Die versprochene Lieferzeit wird eingehalten, Ware war ordentlich verpackt.
In meinem Fall wollte ich das Päckchen (geringes Gewicht) persönlich bei einem "Point" abholen, was aber nicht möglich war. Dürfte aber ein Problem der Spedition sein, da diesbezüglich kein Vorschlag zu finden war. Vielleicht könnte man zukünftig die Onlinebestellung auch bei einer Sportler-Filiale abholen (Umweltschutz!).
Verifiziert
Der Sportler in Südtirol bietet eine große Auswahl an Top-Marken, moderne Filialen sowie eine kompetente Beratung und ermöglicht vor allem durch Rabattaktionen und App-Angebote lukrative Schnäppchen. Ohne diese Aktionen ist das Sortiment allerdings preislich recht teuer und liegt oft spürbar über dem Online-Handel.
Verifiziert
Bestellung Fenix 8
Ich habe die Bestellung bei euch gemacht , weil es der günstigste war und sehr einfach auf euren Portal zu bestellen war.
Die Lieferung ist sehr schnell in Deutschland eingetroffen.
Viele Dank!
Macht weiter so 👏
Verifiziert
Hervorragender Kundenservice *****
Der einzige Kritikpunkt: Die gekauften Ortlieb Radtaschen waren nicht korrekt abgebildet. Auf den Bildern war eine Tasche mit dem QL2.1 Befestigungssystem zu sehen, wohingegen wir Taschen mit dem QL3 Befestigungssystem zugesendet bekommen haben.
Daher bitte genau auf die Artikelnr. achten.
Verifiziert
Sehr gute und doch schnelle Lieferung
Hatte das Produkt hier bestellt weil es Preislich echt ansprechend war.
Trotz Lieferung aus dem Aussenlager wo die Lieferzeit ein wenig länger dauern sollte kam es doch recht schnell an.
Alles super und gerne wieder.
Kann es nur jedem empfehlen hier zu Kaufen
Verifiziert
Unnötig skeptisch gewesen
Ich habe aufgrund der Bewertungen ein unsicheres Gefühl gehabt. Nach Aufgabe der Bestellung meiner neuen kletterschuhe kam die Versand Benachrichtigung relativ schnell. Danach tat sich jedoch auf der DHL Website bei der Sendungsverfolgung für 3 Tage nicht viel (vielleicht weil es erst aus Italien nach Deutschland musste) bevor ich mein Paket tracken konnte. Kurz danach ist es erfolgreich angekommen und die Schuhe waren perfekt in neuem Zustand. Dazu war der Preis auch noch unschlagbar gewesen.
Mein Fazit des Kaufes:
Unnötig skeptisch gewesen, für mich halt alles perfekt geklappt
Verifiziert
Sehr schöne Schuhe und Blitzschnell geliefert. Leider musste ich die Schuhe zurückschicken, weil sie vom Hersteller aus zu klein ausfielen.
Die Retoure war ganz einfach und völlig unkompliziert. Danke dafür wirklich ein toller Anbieter.
Verifiziert
Es geschieht verantwortungsvoll.
Mir gefiel, dass ich Probleme mit den Geräten nicht selbst besprechen musste, sondern stattdessen direkt mit einem Mitarbeiter per E-Mail sprechen konnte. Ich habe eine Nummer kleiner bestellt als nötig. Es war kein großes Problem, aber oft bleiben wir an Kleinigkeiten hängen. Ich hatte die gleichen Sneaker schon einmal bei zwei Online-Shops bestellt und storniert, weil sie die Lieferzeit falsch angegeben hatten. Sie verzögern die Informationen und manipulieren die Lieferdetails. Hier war alles wie vereinbart.
Verifiziert
Thule Heckträger
Auf der Suche nach Zubehör zum E-Bike wider Erwarten einen Thule-Heckträger entdeckt. Die Mitarbeiterinnen leisteten hervorragende Beratungsarbeit und legten ein Kundenkonto an und bestellten die Ware, die zwei Tage später eintraf.
So kann perfekte Kundenbetreuung aussehen - definitiv wert, empfohlen zu werden!
Verifiziert
Rücksendungen problemlos.
Bei meiner ersten Bestellung habe ich bezüglich der Größen bei besonderen Marken irgendwie komplett danaben gegriffen und musste fast alles wieder zurückschicken. Der Ablauf der Rücksendung lief problemlos. Bin zufrieden. Habe sofort nochmal neu bestellt.
Verifiziert
Verlässlich, faire Preise, und schneller Versand: Perfekt.
Die Artikel wurden schneller als angegeben verschickt, und kamen dementsprechend pünktlich ohne Mängel an.
Es gab keinerlei Probleme - Die Preise sind sehr fair, ich werde sehr wahrscheinlich erneut bei Sportler einkaufen.
Verifiziert
kompetente bedienung
sportler hat recht gute produkte und das preisleistungs verhältniss ist auch ok, beim service-bedienung ist noch einige luft nach oben vorhanden, das trifft nicht für alle zu aber einen kompetenten verfäufer,inn findet mann nicht immer vor. was mich aber immer wieder ärgert, fehlt ein artikel wird man nicht von den sportler leuten informiert dass man den fehlenden artikel in einer der 20 filialen am lager hätte und bestellen könnte ! das ist mir schon einige male passiert wo ich darauf hinweisen musste, das ist die aufgabe eines guten verkäufer-inn und sehr wohl auch der firma sportler. " best in the alps" verpflichtet
Verifiziert
Der Service bei Sportler ist perfekt. Wir kaufen sonst vor Ort, aber auch online wurden wir überzeugt. Schnell, zuverlässig und super verpackt. Das Produkt selbst entspricht den Erwartungen und passt perfekt. Note 1. Ich werde Sie weiter empfehlen.
Verifiziert
100% empfehlenswert nach meiner Erfahrung:
Im Verkaufsangebot wurde eine Versandzeit von 7-10 Werktagen aus dem Außenlager angegeben. Nach 5 Werktagen nahm ich die neuen Schuhe in passender Größe, in bestellter Ausführung und in ungeöffneter Orginalverpackung vom freundlichen DHL-Boten entgegen. Trotz des günstigen Preises waren Ablauf, Infos über den jeweiligen Stand der Bearbeitung und des Versands, Verpackung etc. perfekt.
Weiter so!!!
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