Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und transparente Lieferung hervor, auch bei internationalen Sendungen. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Besonders gelobt wird das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die attraktiven Angebote. Die unkomplizierte und zügige Abwicklung von Rückgaben und Retouren findet ebenso Anerkennung wie die meist schnelle und problemlose Rückerstattung. Kunden schätzen zudem die persönliche, kompetente und freundliche Beratung im Geschäft sowie das breite und exklusive Sortiment für verschiedene Sportarten. Die Qualität der Produkte entspricht überwiegend den hohen Erwartungen und wird als hochwertig bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an einzelnen, als überteuert empfundenen Produkten. Auch die Organisation der Retouren sowie fehlende Unterlagen werden gelegentlich bemängelt. Einige Kunden wünschen sich mehr Informationen und Engagement bei der Beratung. Zudem kam es in Einzelfällen zu Verzögerungen oder fehlenden Informationen bei Rückerstattungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSportler
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Verifiziert
Der Service bei Sportler ist perfekt. Wir kaufen sonst vor Ort, aber auch online wurden wir überzeugt. Schnell, zuverlässig und super verpackt. Das Produkt selbst entspricht den Erwartungen und passt perfekt. Note 1. Ich werde Sie weiter empfehlen.
Verifiziert
100% empfehlenswert nach meiner Erfahrung:
Im Verkaufsangebot wurde eine Versandzeit von 7-10 Werktagen aus dem Außenlager angegeben. Nach 5 Werktagen nahm ich die neuen Schuhe in passender Größe, in bestellter Ausführung und in ungeöffneter Orginalverpackung vom freundlichen DHL-Boten entgegen. Trotz des günstigen Preises waren Ablauf, Infos über den jeweiligen Stand der Bearbeitung und des Versands, Verpackung etc. perfekt.
Weiter so!!!
Verifiziert
Ganz herzliche Grüße nach Südtirol. Als Frankfurter rettet mich die Freunde aus Südtirol, da in ganz Deutschland keine geeignete SchnellSpannNarbe für meine FoxGabel zu bekommen war. Innerhalb von drei Tagen kam alles super verpackt bei mir an. Toller Job. Weiter so 😉
Verifiziert
Versand (bzw Rückversand) gefällt mir sehr gut
Neue Kletterschuhe zu finden ist gefühlt immer eine Herausforderung. Es gefällt mir sehr gut, dass ich 2 oder mehr Paar Kletterschuhe bestellen kann, zu Hause anprobieren, das beste Paar behalten, und die andere Schuhe problemlos zurückschicken kann. (Achtung: nicht klettern gehen; nur anprobieren)
Verifiziert
Schubestellung verbesserungswürdig
Sich Schuhe selbst bestellen ist zwar gut, aber da die Schuhgrößen derart stark schwanken ist es äußerst schwierig auf anhieb die passende Schugröße zu bestellen. Gut wäre ein Beartungsservice im Shop, oder dass mehrere Schuhe über den Shop bestellt werden können OHNE vorher den Schuh zu bezahlen, und dann man anschließend, wenn der Schuh passt, einfach im Shop bezahlen. Ansonsten ist das Bestellen und Zurücksenden und Zurückbezahlen über die Bank extrem aufwändig und Zeitintensiv.
Verifiziert
Fahrradschuhe Scott
Hallo,
ich habe einen Fahrradschuh probiert und die Größe war nicht vorrätig. Der Mitarbeiter war so freundlich und hat eine Nummer größer bestellt, damit ich ihn probieren kann. Wurde informiert , dass der Schuh angekommen ist. Beim Öffnen der Schachtel war ein Preisschild von 20% Sconto am Schuh befestigt. In der Filiale wurde mir gesagt, dass dies nicht gültig ist. Für mich ist das nicht verständlich, wenn ich das Produkt in die Hand bekommen und dies scontiert ist und der Preis nicht günstig ist.
Mit freundlichen Grüßen
Gustav Burger
Verifiziert
Schnelle Lieferung und angemessene Preise. Ich musste einmal retournieren, da der Schuh zu klein ausfiel. Die Retoure lief unkompliziert und problemlos. Ich bin sehr zufrieden und werde weiterhin Ihr Kunde bleiben.
Verifiziert
Wie immer eine schnelle und zuverlässige Lieferung; die Retourenanmeldung ist sehr übersichtlich und unkompliziert. Dazu auch noch kostenfrei, danke dafür.
Die Rückerstattung des Betrages ist zeitnah auf dem Konto.
Verifiziert
Wir waren im Mai im Geschäft in Meran und haben eine Hose und ein Hemd gekauft. Auf der Tüte steht ein Hinweis für den Onlineshop. Jetzt haben wir nochmals Hose in anderer Farbe bestellt. Auch das Oberteil für meine Frau das ihr schon in Meran gefallen hat haben wir jetzt Online bestellt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot und der Abwicklung.
Verifiziert
Liefern schnell, Angebot umfangreich, Preise in Ordnung
Aber das Beste: Sportler hat eine Reihe von echte Läden, in denen man klassisch anprobieren und sich beraten lassen kann, übrigens click & collect geht auch
Verifiziert
Leider ist die Rücksendung schwierig.
Ich konnte keine Warenrücksendung beantragen, da ich keine Rechnung von Ihnen erhalten habe und deshalb keine PIN Code habe (sollte auf der Rechnung zu finden sein).
Ich habe nur am 11.03.26 eine Auftragsbestätigung bekommen. Dort steht aber nur die Auftragsnummer (2201219) und nicht der PIN-Code, die ich zusätzlich brauche (oder habe ich die PIN-Code übersehen???).
Ich habe Sie per Email um die Rechnung inklusive die PIN-Code gebeten, damit ich die Rücksendung beantragen kann.
Umständlich!
Warum nicht wie bei viele Andere Online-shops gleich Rechnung inkl. Rücksendeshein UND Retourenlabel der Kunde /Kundin per Email schicken?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung inkl. Rechnung mit PIN-Code, so dass ich die Rücksendung beantragen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Maria Buhl
Verifiziert
Danke für die sehr schnelle Lieferung. Das Garmin Bike Radar Typ 515 habe ich bereits erfolgreich mit meinem Garmin EDGE Explore 2 genutzt. Beide Geräte arbeiten hervorragend zusammen.
Verifiziert
Ich habe meinen Rucksack online bestellt. Die Beratung im Geschäft war ausgezeichnet – professionell und schnell. Einen kleinen Kritikpunkt habe ich jedoch: Die Lieferzeit betrug mehr als eine Woche, was ich persönlich etwas lang finde.
Verifiziert
Einfacher Umtausch
Große Auswahl, habe Schuhe gekauft, die leider zu klein waren, das Zurückschicken war einfach und unkompliziert, die Schuhe eine Nummer größer bestellt, schnell geliefert und gepasst!
Verifiziert
Die telefonische Auskunft über die Verfügbarkeit im Geschäft in Innsbruck ist verbesserungswürdig. Allerdings war die Betreuung beim Kauf eines anderen Schuhs für mein Kind vor Ort wirklich gut.
Verifiziert
Das einfache Bestellen und Abholen im Geschäft. Verbesserungswürdig ist jedenfalls die Abholung und das Anprobieren, welches direkt an der Kasse erfolgt und man sich doch etwas fehl am Platz fühlt. Die MitarbeiterInnen an der Kasse, machen hier aber jedenfalls einen ganz tollen Job und tun was sie können. Aber hier könnte man den Ort der Abholung im Sinne des Multi-Channel Ansatzes doch etwas mehr zum Kundenerlebnis machen und sich vom klassischen Onlinehandel abgrenzen. Hier ist z.B. Boss viel besser vorbereitet.
Verifiziert
5⭐️
Die Läden in Meran sind super. Total freundliches, kompetentes Personal.
Diesmal online bestellt, da die Jacke im Laden nicht mehr vorrätig war. Auch Top! Sehr schnelle Lieferung.
Verifiziert
Gute Kaufabwicklung mit zwei Abstrichen
Gute Kaufabwicklung, guter Preis. Vom Ankündigen der Sendung bis zum eigentlichen Versand sind mehrere Tage vergangen. Das können andere besser. Der Kundenservice war auch verzögert. Die Verpackung war sehr kompakt - grundsätzlich gut aber bei einer Hardshell nicht ideal. Es waren ein paar Knicke im Material. Kein Drama aber unnötig.
Verifiziert
Danke Sportler, danke Martina M! Sehr freundlich, sehr professionell gelöst. Ich hatte mich in der unübersichlichen Größen-Wahl zwischen UK und US vertan, dachte es wäre immer eine Größe angegeben, dabei wechselt das ständig. Aber schnell und hilfsbereit, danke!! Weniger empathisch und professionell verlief die Abholung im BikeCenter Bizen Süd, die junge Dame hatte einen gewaltig schlechten Tag 🤷🏻♂️ Insgesamt jedoch Service Top, Produkt Top. ✅ PS: Lieferzeiten könnten kürzer sein!
Verifiziert
Preis Leistung sehr gut
Die Lieferung läuft generell sehr schnell ab, Produkte aus dem Außenlager brauchen natürlich ihre Zeit und bei mir hat es genau die Zehn Werktage gedauert. Aber mit dem Produkten und den Preisen bin ich mehr als zufrieden.
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