Sportler Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Sportler fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die attraktive Preisgestaltung und Rabatte positiv hervor. Besonders gelobt werden der freundliche, hilfsbereite und professionelle Kundenservice, die kompetente Beratung im Geschäft und per E-Mail sowie die große und hochwertige Produktauswahl. Auch die unkomplizierte Rückgabe, schnelle Rückerstattung, der übersichtliche und einfach bedienbare Online-Shop sowie die Möglichkeit der Filialabholung und der Service vor Ort werden geschätzt. Vereinzelt werden Verzögerungen und Probleme mit externen Zustelldiensten bemängelt. Zudem gibt es gelegentliche Unzufriedenheit über unterschiedliche Angebote zwischen Online- und Filialkauf, selten mangelnde Empathie einzelner Mitarbeiter, Wünsche nach einem noch breiteren Sortiment sowie Kritik an umständlichen Rückgabeprozessen oder fehlenden Unterlagen. Verbesserungsbedarf wird auch beim Abholprozess in der Filiale und in Einzelfällen bei der Funktionalität des Online-Shops gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für sportler.com
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über 3 Wochen wartezeit auf das Paket und da ich am Liefertag nicht zuhause war, ist das Paket jetzt im Zwischenlager. Man kann nicht herausfinden wann es ankommen wird.
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
Paket kam nicht pünktlich an trotz mehrfacher Aufforderung und Nachfrage
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns aufrichtig für die verspätete Lieferung Ihres Pakets entschuldigen. Wir verstehen, wie ärgerlich und unverständlich Verzögerungen trotz mehrfacher Nachfrage sein können.
Unser Kundenservice hat die Verzögerung bereits geprüft und sich umgehend mit dem zuständigen Frachtunternehmen in Verbindung gesetzt, um die Ursache zu klären und eine schnellstmögliche Zustellung zu gewährleisten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
Lieferung wurde ohne mein Zutun storniert und mit dem Hinweis "Ihre Retoure wurde bearbeitet" abbestellt....
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung ohne Ihr Zutun storniert wurde und Sie die Mitteilung „Ihre Retoure wurde bearbeitet“ erhalten haben. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
Bestellung immer noch nicht angekommen
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung ist auf dem Weg zur DHL-Verteilerzentrale. Sobald das Paket dort ankommt, wird der Statusverlauf aktualisiert. Das Paket sollte in Kürze bei Ihnen zugestellt werden.
Gerne steht Ihnen unser Kundenservice für weiteren Klärungsbedarf zur Verfügung.
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
Support unterschied schlecht
Irreführende Website, Support ohne Verständnis für Kunden Argumente und Wünsche.
Ein Stern für die Rücküberweisung des Geldes.
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
Geld sofort abgebucht, Lieferung ausständig und Paketlieferung nicht nachverfolgen
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
Habe bis heute die Ware nicht erhalten.
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Laut der uns vorliegenden Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt. Wir bitten Sie, die Ihnen übermittelte Trackingnummer zu konsultieren, um nähere Informationen zur Zustellung zu erhalten.
Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
vor 12 Tagen bestellt +bezahlt, bisher kein Versand
Ich habe vor 12 Tagen bestellt und bezahlt. Bisher wurde die Ware noch nicht einmal versendet. Ich habe keinerlei Information über irgendwelche Gründe für eine Verspätung erhalten.
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei Ihrer Bestellung auf unserer Website der Hinweis „Versandfertig in 4-10 Werktagen“ angezeigt wurde. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums – also spätestens nach 10 Werktagen – an den Versanddienstleister übergeben wird.
Die Bestellung wurde dem Frächter fristgerecht überreicht und laut Tracking erfolgreich zugestellt.
Gerne steht Ihnen der Kundenservice für weiteren Klärungsbedarf zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
Meine bestellte Ware ist nach 14 Tagen seit der Bestellung noch nicht eingetroffen
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Bestellung fristgerecht dem Frächter überreicht wurde.
Laut Tracking vom Frächter konnte die Lieferung wegen unerwarteter Umstände wie z.B. Krankheit, Unfall, Arbeitszeitüberschreitung nicht zugestellt werden. Ein neuer Zustellversuch erfolgt voraussichtlich am 30.06.2025.
Gerne steht Ihnen der Kundenservice für weiteren Klärungsbedarf zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
Eine hochpreisige Sonnenbrille in dem zustand zu verschicken, wie sie angekommen ist ist absolut nicht akzeptabel! Brille geht daher zurück!
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie eine hochpreisige Sonnenbrille in einem unzumutbaren Zustand erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Sie haben sich bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt gesetzt und das weitere Vorgehen gemeinsam abgestimmt.
Mit freundlichen Grüßen
Team SPORTLER
Warte immer noch auf Lieferung
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei Ihrer Bestellung auf unserer Website der Hinweis „Versandfertig in 4-10 Werktagen“ angezeigt wurde. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums – also spätestens nach 10 Werktagen – an den Versanddienstleister übergeben wird.
Gerne steht Ihnen der Kundenservice für weiteren Klärungsbedarf zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
Angestellte an Kassa in Sachen Manieren und Kundenfreundlichkeit besser erziehen. Flagship Store.
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Erlebnis im Flagship Store. Es ist uns sehr wichtig zu erfahren, wie unsere Kunden den Service vor Ort wahrnehmen, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Ihre Rückmeldung hinsichtlich des Verhaltens unserer Mitarbeiter an der Kassa haben wir aufmerksam gelesen und bereits an die zuständige Abteilung zur weiteren Prüfung und internen Bearbeitung weitergeleitet. Freundlichkeit und professionelle Manieren im Kundenkontakt haben bei uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
Bis heute keine Ware erhalten!!!
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei Ihrer Bestellung auf unserer Website der Hinweis „Versandfertig in 4-10 Werktagen“ angezeigt wurde. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums – also spätestens nach 10 Werktagen – an den Versanddienstleister übergeben wird.
Die Bestellung wurde dem Frächter fristgerecht überreicht und laut Tracking in Zustellung.
Gerne steht Ihnen der Kundenservice für weiteren Klärungsbedarf zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
Versand / Lieferung ist eine Frechheit
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Schuhen zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass die Zustellung an einen weiter entfernten Paketshop sowie die verzögerte Bereitstellung des Pakets sehr ärgerlich für Sie waren.
Ebenso tut es uns leid, dass Sie nach Ihrem Kontakt mit unserem Kundenservice keine weitere Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Vorfall intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
Keine Ware, kein Versandnachweis. Wird wohl ein Fall für den Käuferschutz.
Antwort von Sportler
Sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Lieferverzögerung seitens unseres Lieferanten hat sich der Versand Ihrer Bestellung leider verzögert. Sie haben sich bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt gesetzt und das weitere Vorgehen gemeinsam abgestimmt.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Team SPORTLER
Bestellung unvollständig erhalten
Antwort von Sportler
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig bei Ihnen eingetroffen ist. Gerne steht der Kundenservice von SPORTLER für weiteren Klärungsbedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
