Ich bin sehr lange Kundin von Emmident. Meine ganze Familie und Freundewurden von mir mit Artikeln (Zahnbürsten) versorgt. Alle waren mit meiner Beratung für diese tollen Ultraschall-Zahnbürten zufrieden. Die Beratung des Kundenservices, für einen Akkutausch war sehr gut. Der Artikel kam auch sehr schnell, sogar auf Rechnung, die ich sofort nach Erhalt beglichen habe. Fand ich auch toll.
Mir wurde ein defekter Ultraschallreiniger geliefert.
Nach Besichtigung des Gerätes, bin ich in meinem festen Glauben an „Made in Germany“ (wie beworben) sehr erschüttert.
Obwohl, an Gerät und Verpackung ist von „Made in Germany“ nichts zu lesen.?
Um einen Retourenschein zu erhalten musste ich 3x anrufen.
Nach Eingang der Retoure beim Verkäufer waren wieder Mails und mehrere Anrufe notwendig um die Erstattung des Kaufpreises anzuschieben.
Heute 3 Wochen nach Bestellung ist noch immer nicht der gesamte Kaufpreis erstattet.
Man begründet die schleppende Bearbeitung mit Personalmangel.
Was noch nicht erklärt ,warum die Rückerstattung ohne jeden Grund nur teilweise erfolgt.
Auf Mails wird kaum reagiert, aber am Telefon ist man sehr freundlich und versucht zu helfen.
Sehr geehrte Frau Adam-Nowak,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind immer gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Emmi-Dent Team
Sehr geehrter Herr Weiss,
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren und bedanken uns herzlich für die positive Bewertung mit fünf Sternen.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Emmi-Dent Team
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