Marmelade Cat
Erfahrungen:

4.308 Bewertungen insgesamt   1.090 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Der Kundenservice wird von den meisten Kunden als herausragend, schnell und lösungsorientiert beschrieben, wobei Probleme meist umgehend und freundlich gelöst werden. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig, robust und optisch ansprechend wahrgenommen. Viele Kunden loben die Passgenauigkeit der Skins. Design und Haptik werden sehr häufig gelobt; viele empfinden das Aussehen und das Gefühl in der Hand als hochwertig und ästhetisch, mit besonderem Lob für Naturstein- und individuelle Optiken. Die Skins bieten laut zahlreichen Rückmeldungen einen guten Schutz gegen Kratzer. Der Versand wird von den meisten Kunden als schnell und zuverlässig beschrieben. Es gibt vereinzelt Kritik an der Verarbeitung und am Material. Wiederholt werden kleinere Abweichungen bei der Passgenauigkeit, vor allem an Ecken, Kanten und Aussparungen, berichtet. Das Anbringen der Skins wird teilweise als anspruchsvoll und fehleranfällig empfunden, insbesondere bei größeren Geräten oder an schwierigen Stellen. Einige Kunden merken an, dass der Schutz im Vergleich zu Hüllen nicht ausreicht oder an den Kanten nachlässt. Zudem gibt es kritische Stimmen zur Verpackung, fehlender Sendungsverfolgung und gelegentlichen Transportschäden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenMarmelade Cat

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Top Qualität & schneller Kundenservice – klare Empfehlung!

Ich habe mir ein Skin sowie das Splitcase für mein iPhone 16 bestellt. Die Montage erfordert etwas Sorgfalt, war dank der verständlichen Erklärvideos aber direkt beim ersten Versuch problemlos machbar. Nach etwa 1–2 Monaten Nutzung gab es leider ein Problem mit meinem Splitcase. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert – und war wirklich positiv überrascht: Innerhalb von nur wenigen Minuten wurde mir freundlich und unkompliziert weitergeholfen, und es wurde sofort eine Ersatzlieferung veranlasst. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Tolles Produkt und ein wirklich herausragender Kundenservice – absolut empfehlenswert!
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Vor einigen Jahren besaß ich einen Skin von dbrand und suchte nun nach einem europäischen Hersteller mit vergleichbaren Produkten. Das Angebot von Marmelade Cat hat mich in dieser Hinsicht vollkommen überzeugt. Die Montage an meinem MacBook 14 verlief reibungslos und bisher zeigt der Skin eine ausgezeichnete Beständigkeit. Des Weiteren war der Bestellvorgang unkompliziert und die Integration der Apple Wallet erwies sich als äußerst praktisch.
T B
Tobias B.
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Grundsätzlich ein richtig guter Skin. An den Ecken leider nicht hundert prozentig anzubringen - haben sich bei meinem 17 Pro Max leicht überlappt. Da ich aber ebenfalls das Split Case bestellt habe, für mich nicht weiter tragisch. Und ein zwei leichte Fehler im Skin (als ob kleine Partikel beim aufbringen des Skins auf der Trägerfolie waren).
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Ein super Skin treut euch!!!

Ein super Skin. Top Qualität, richtig hochwertiges Material, sehr robust und perfekt zugeschnitten. Ist zu 100% passgenau 👍🏻 So soll es sein! Weiter so!!! Das anbringen ist wirklich super easy. Die erste Klebestelle muss perfekt sitzen (Kante unten Ladeanschluss/Lautsprecher). Lasst euch beim ersten Schritt einfach ein bisschen Zeit dann passt der Rest automatisch.
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Super Produkt mit minimalem Versatz

Apple Logo ist zwar leider nicht perfekt zentriert und ich musste den Skin mit ca. 1mm Versatz anbringen, sonst hätte man bei dem Logo gesehen, dass er nicht richtig sitzt. Aber sonst mega cooles Produkt. Hatte meinen alten Skin 3 Jahre auf meinem alten MacBook und der ist immer noch Top in Schuss. Der neue wirkt genauso hochwertig und deshalb sind 5 Sterne gerechtfertigt 😃👍 Plus super Service bei der Bestellung!
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Stylisch ABER deutliche Mängel

Die schwarze Basisfolie war leicht aufzubringen, die Schieferplatte ist dicker als suggeriert und kam trotzdem mit einem Knick -was zum einen dem Naturmaterial zum anderen aber auch der minimalistischen Verpackung geschuldet ist! Aufbringen auch hier ohne Problem! Der Glasschutz löst sich bereits nach 24 Std an eine Seite ab, obwohl er nach Montage top aufgelegen hatte, so dass wohl der Kleber nicht gut ist… Das untere Split klebt auch nicht gut und muss nach einigen Stunden wieder angedrückt werden! Insgesamt stylisch aber noch mit deutlichen Mängeln! Und bevor Nachfragen kommen… es wurde akribisch alles wie in den Videoanleitungen gemacht!

Antwort von Marmelade Cat

Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du nicht zufrieden bist. Ich kann mir nicht genau erklären weshalb es zu den Problemen gekommen ist. Wir wissen, dass es bei der ersten Installation mal zu Problemen kommen kann. Genau für diesen Fall gibt es unsere Installationsgarantie, mit der wir spezifische Tipps und eine kostenlose Ersatzlieferung veranlassen können. Dafür benötige ich lediglich ein Bild von den Problemstellen. Dann schaue ich mir das sehr gerne genauer an. Es würde uns freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden, ich habe dich dazu bereits per Mail kontaktiert. Beste Grüße aus Frankfurt Dein Marmelade Cat Team
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Leichte Umstände aber tolles Produkt

Die Skin sieht wirklich schön aus und es ist toll, was ihr hier aufgebaut und euch überlegt habt! Ich habe eine Nature Skin gekauft, das Anbringen der Unterskin ist tatsächlich etwas schwierig, hat aber am Ende auch funktioniert. Bei mir wurde leider bei der ersten Bestellung eine zu große Unterskin mitgeschickt, weswegen ich hier zunächst etwas verwirrt war und versucht habe sie trotzdem anzubringen, aber schlussendlich festgestellt habe, dass diese einfach nicht passt. Hier konnte man aber über eine einfache Maske auf der Webseite in wenigen Schritten einen Ersatz bestellen, welche schon kurze Zeit später geliefert wurde. Als Möglichkeit um zu vermeiden, als Kunde die Antihaftfolie zunächst umkleben zu müssen, könnte man - was es bei manchen Stickern bereits gibt - die Antihaftfolie teilen an der Stelle wo man die Unterskin am Lautsprecher unten anbringt. Somit entfällt für den Kunden ein Schritt. Nur so als Idee:) Abgesehen davon habe ich jetzt eine Extra Nature-Skin, da ich keine Rücksendungsinformation erhalten habe. Ich schreibe euch allerdings hierzu noch eine Mail. Die leichten Umstände sind aber meiner Meinung nach schlussendlich egal, da das Produkt schon sehr schön ist und eine tolle Haptik hat. Insofern tolle Idee & Umsetzung!
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Ich bestelle seit Jahren bei Marmelade und bin jedes Mal wieder begeistert. Die Skins sind qualitativ wirklich top, passen perfekt auf die Geräte und sehen einfach hochwertig aus. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf Design und Verarbeitung gelegt wird. Besonders hervorheben möchte ich auch den Service. Der Support ist extrem freundlich, schnell und lösungsorientiert. In meinem Fall wurde mir sofort unkompliziert geholfen, was heutzutage wirklich nicht selbstverständlich ist. Insgesamt gibt es für mich absolut nichts auszusetzen. Tolle Produkte, fairer und professioneller Umgang mit Kunden und ein Service, der wirklich 1A ist. Klare Empfehlung von mir und ich werde definitiv auch in Zukunft wieder bestellen.
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Super Service, kreative Lösungen und brillanter Hive-Skin – top!

Der ursprüngliche Fusion Slate Skin hat farblich nicht ganz meinen Erwartungen entsprochen (bei Naturprodukten ist das ja immer etwas individuell). Der Support (Merlin & Team) hat sofort und unkompliziert reagiert: kostenlose Ersatzlieferung im schwarzen Hive-Design. Der neue Skin sitzt perfekt, fühlt sich premium an und sieht auf dem iPhone Air einfach brillant aus – tolle Haptik und Optik. Was mich wirklich überzeugt: Marmelade Cat geht auf jedes Feedback und jedes Anliegen ernsthaft ein – schnell, freundlich und lösungsorientiert. Man spürt, dass hier aktiv zugehört und verbessert wird. Die Qualität der Skins ist durchgängig hoch (mein MacBook-Hive hält seit Jahren einwandfrei). Innovativ, kundenorientiert und top verarbeitet – klare Empfehlung. 5 Sterne ohne Abstriche! 💜🚀

Antwort von Marmelade Cat

Vielen Dank für das tolle Feedback und die ausführlichen Worte! Es freut uns sehr, dass dir der Hive-Skin gefällt und alles jetzt perfekt passt. Genau so soll es sein. Danke auch für dein Vertrauen und dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast. Viel Freude weiterhin mit deinen Skins! 🚀 Beste Grüße aus Frankfurt Dein Marmelade Cat Team
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Sieht gut aus und hält was es verspricht

Ich war überrascht, wie einfach das Anbringen der Schutzfolie war! Bin mit dem Look äußerst zufrieden und das Aluminium Cover schützt zusätzlich noch die Kanten. Würde ich jederzeit wieder kaufen und werde ich auch bei zukünftigen Mobilgeräten wieder machen!
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Zufrieden

Die Qualität des Produktes ist gut und sieht optisch auch sehr schön aus. Was ich ändern würde ist, vielleicht die Pakete mit Sendungsverfolgung abzuschicken, denn ich hatte am Anfang schwierigkeiten mit dem Paket. Ich hab die Benachrichtigung bekommen, es sei da, aber es war nicht da. Und ich wusste nicht wo das Paket sich befindet. Preislich her finde ich es adäquat. Man könnte am Preis vielleicht noch was machen.
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Die Haptik des Skin ist Phänomenal

Die Haptik des Skin ist phänomenal! Leicht kühl, natürlich und wenn der Laptop auf dem Tisch liegt sieht es so schön harmonisch aus! Tolles Material, super schneller Versand! Vielen, vielen Dank! Kann ich guten Gewissens weiter empfehlen.
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Der Skin ist sehr hochwertig und an sich leicht anzubringen. Man muss nur schauen das man das ganze auch wirklich mittig und an den rändern mit den richtigen abständen drauf tut. Ich habe stunden später es nochmal korrigieren wollen jedoch war da der kleber schon zu hart, weshalb ich meine folie etwas beschädigt habe. Nach kurzem Austausch mit dem Support wurde ein Ersatz Skin veranlasst. Das nenne ich Kundendupport. Top weiter so ! kann ich nur empfehlen
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Sehr gutes Produkt

Ich hab nun schon den dritten Skin und bin so begeistert! 2 davon für mein IPhone und einen für mein MacBook. Alles passt perfekt und sie halten wirklich. Ich hatte am Anfang Bedenken wie gut die Skins im Alltag halten aber die Sorge war vollkommen unbegründet. Ich kann es nur jedem empfehlen!
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Super Leistung 👍🏼

Lieferung ging super schnell innerhalb 2 - Tage da. Folie kam wunderbar an, das Anbringen hat zwar etwas gedauert aber man konnte die Folie einwandfrei anbringen. Das beste daran ist, dass man die Folie öfter abmachen konnte wenn man falsch geklebt hatte.
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Wunderbarer Service

Das Marmelade Cat Team hat mir mit einem kleinen Problem bei der Installation sofort weitergeholfen und eine schnelle und einfache Lösung geboten. Der Skin für mein IPhone 16 hält nun perfekt und lässt mein Smartphone gleich viel besonderer wirken.
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Spitzenqualität und Spitzen Team. Sehr flexibel und kundenfreundlich. Hatte einen Skin von Apple für mein Samsung haben wollen, alles kein Problem. Merlin zauberte mir ein wunderbares und extrem passgenaues Exemplar. Wirklich sehr beeindruckend und unfassbar kundenfreundlich. War schon vorher treuer Fan und Nutzer bei jedem Smartfon Wechsel, jetzt bin ich noch tief beeindruckt von dem tollen Service! Vielen Dank an das Team und besonders an Merlin! Perfekt
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Die Skins sind schon geil, an der Kamera sind die aber bisschen schwer anzubringen meins ist da kaputt gegangen aber soweit ich weiß bekommt man Gratis einen neuen zugeschickt. Hab das leider zu spät gesehen aber sieht auch ohne Skin an der Kamera bombe aus
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Immer wieder gern

Es wurde zuerst was falsches geliefert, Kundensupport hat schnell und freundlich geantwortet und das richtige geschickt, konnte die „falsche“ Sendung dennoch behalten. Qualität super, das Anbringen des Skins erfordert ein wenig Fingerspitzengefühl, ist aber sehr gut machbar.
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Super Kundenservice

Bei so einem tollen Kundenservice, sollten sich einige andere Unternehmen eine Scheibe abschneiden. Mein Skin war beschädigt und ich habe anstandslos einen neuen Skin zugeschickt bekommen.

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