Zertifiziert seit: 25.01.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den schnellen, freundlichen und kulanten Kundenservice, der bei Problemen unkompliziert Ersatz liefert und auf individuelle Anliegen eingeht. Die Qualität der Skins wird meist als sehr hochwertig, langlebig und edel beschrieben. Auch das Design und die Optik werden als individuell, hochwertig und stylisch hervorgehoben. Viele empfinden das Anbringen der Skins mit etwas Geschick oder dank Anleitung als gut machbar. Besonders positiv wird auch die hohe Passgenauigkeit der Skins erwähnt, und der Schutz der Geräte wird oft als ausreichend bewertet. Einige Kunden empfinden den Preis zudem als fair. Es gibt allerdings vereinzelt Kritik an Materialproblemen und der Haltbarkeit der Skins. Das Anbringen wird von manchen als knifflig und fehleranfällig empfunden. Die Farbauswahl und das Aussehen entsprechen gelegentlich nicht exakt den Erwartungen. Wiederholt wird bemängelt, dass die Passform nicht immer perfekt ist, zum Beispiel durch Überlappungen oder zu lange Ränder. Der Schutz, insbesondere an Kanten oder Kameras, wird teilweise als nicht optimal beschrieben. Zudem empfinden einige Kunden den Preis angesichts des Einwegcharakters oder kleinerer Mängel als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMarmelade Cat
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Verifiziert
Der Kundensupport ist klasse
Der Kundensupport war schnell und hilfsbereit. Die Fragen oder Probleme wurden ohne Umwege direkt behandelt bzw. beantwortet. Die Transparenz (auch in etwaige Entscheidungen) war sehr zufriedenstellend!
Ich hatte ein kleines Problem mit dem Skin, woraufhin mir auch umgehend geholfen wurde. Bin von den Produkten begeistert.
Verifiziert
Ein super Kundenservice.
Ich habe schon mehrere Stein Skin für verschiedenen Geräte geholt und bin immer noch begeistert.
Diese lassen sich einfach montieren und machen das Gerät einfach besonders.
Wenn man ein Problem hat , kann man sich an den Kunden Service wenden und hier wird einem geholfen.
Ich werde nicht mehr wechseln.
Verifiziert
Leider nicht so super
Also Lieferung und Verpackung kann man überhaupt nicht meckern. Leider ist aber da anbringen der Folie nicht so einfach wie es beschrieben wird. Beim ersten mal ist es mir bei korrigieren gerissen. Ok, der Service mit Ersatz funktioniert problemlos. Also nochmal das ganze, Video nochmal angeschaut und entspannt losgelegt. Mit Föhn und so weiter. Leider ist es wieder so gewesen das im unteren Bereich den Rundungen es nicht genau passt. Und somit hat man immer ein störendes Teil. Korrigieren ging auch hier wieder schief. Von daher hab ich es gelassen. Schade.
Antwort von Marmelade Cat
Hi,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Lieferung und Verpackung vollkommen zufrieden warst. Es tut uns jedoch sehr leid zu lesen, dass du solche Schwierigkeiten beim Anbringen der Folie hattest und das Ergebnis dich enttäuscht hat. Wir verstehen deinen Frust, wenn die Anwendung trotz deiner Bemühungen und der Ersatzlieferung nicht optimal funktioniert. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und würden das gerne genauer besprechen, um eine Lösung zu finden. Bitte kontaktiere uns direkt nochmal.
Beste Grüße aus Frankfurt
Dein Marmelade Cat Team
Verifiziert
Tolle Ware - super Service
Ich hatte eine Reklamation und habe das Problem ausführlich in einer E-Mail beschrieben. Die Reaktion kam umgehend mit einer schlüssigen Erklärung und kundenfreundlichen Lösung.
Die Folie passte nicht ganz, so dass ich sehr schnell eine Ersatzlieferung bekam, die mein Macbook nun hübsch ummantelt.
Das Bekleben war im Übrigen unkompliziert, die Folie hat eine sehr gute Qualität.
Verifiziert
Optik vom Farbton gräulich und nicht schwarz. Sieht nach Steineffekt aus, Wirkt aber nicht so. Ich bin grundsätzlich zufrieden damit. Schade das die Magnetfunktion damit unbrauchbar wird. Der Halt in der Magnethalterung ist nicht mehr sicher. Deshalb habe ich einen Punkt abgezogen.
Verifiziert
Es wird mit 100%igerPassgenauigkeit geworben, leider stimmt das nicht ganz.
Ich habe dir „verbranntes Holz“Folie für mein IPad Air 2024 gekauft. Ja, die Anleitung ist super, das Material wertig und nicht zu dünn. Doch wer mit 100%iger Passgenauigkeit wirbt, dann sollte das schon stimmen. Auch wenn es sich nur um Millimeter handelt. Außerdem fällt auf, das die, bedingt durch die Aussparrungen an den Knöpfen, welche passend sind, aber die übrigbleibende Folie sehr schmal ist und nicht vernünftig verklebt werden kann. Positiv ist auch zu vermerken, das die Folie sehr gut klebt und sich auch nicht einfach löst.
Antwort von Marmelade Cat
Hi,
Das tut uns leid zu hören, dass die Passgenauigkeit des Skins nicht ganz erreicht worden ist. Unsere Skins werden extrem präzise zugeschnitten, aber unsere Skins können sich bei der Installation auch minimal verziehen. Zudem ist das Design Verbranntes Holz eines unser härtesten Designs im Shop, wodurch das Design besonders viel Wärme benötigt, um die volle Klebekraft und Flexibilität zu erreichen. Trotzdem sollte der Skin natürlich insgesamt sauber und symmetrisch sitzen.
Wir haben dich bereits privat kontaktiert, um eine Lösung für dich zu finden.
Beste Grüße aus Frankfurt
Lukas von Marmelade Cat
Verifiziert
Die Optik sieht sehr gut aus, auf dem Handy. Ich bin gespannt, ob sich der Stein verändert, während der Zeit. Ich habe bei einer ähnlichen Firma eine Steinoptik gekauft und dafür wurde ein Baum gepflanzt, vielleicht würde es sowas auch hier geben. Ein Punkt Abzug gibt es bei der Anbringung der ersten Folie, da sie nicht wirklich passgenau aufs Handy passt.
Verifiziert
Sehr gute Qualität, sieht sehr schön aus 😊
Sehr gute Qualität, Ausführung wie beschrieben und leicht anzubringen. Ich bin sehr zufrieden. Und das, obwohl der Postbote den Umschlag trotz des „nicht knicken“ - Hinweises unbedingt in den Briefkasten hämmern musste und sich der Umschlag dabei ziemlich gebogen hatte.
Verifiziert
Tolle Qualität, aber leider ungenaue Passform
Materialqualität und Haptik sind hervorragend, das Design sieht klasse aus und die Folie fühlt sich dem Preis entsprechend sehr hochwertig an.
Leider lässt die Passform für das MacBook Pro zu wünschen übrig und scheint nicht optimal geschnitten zu sein. Für einen sauberen Abschluss an den Außenkanten, musste ich die Position leicht anpassen. Dadurch entsteht ein minimaler, unschöner Spalt an an der Seite des Apple-Logos.
Zusammengefasst: Trotz dieses optischen Makels eine qualitativ hochwertige Folie. Aufgrund der ungenauen Maße ziehe ich jedoch 2 Sterne ab.
Antwort von Marmelade Cat
Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du nicht 100% zufrieden bist. Dein Skin sollte eigentlich perfekt passen. Wir würden dir gerne helfen und haben dir eine E-Mail geschickt. Es würde uns freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden.
Beste Grüße aus Frankfurt
Dein Marmelade Cat Team
Verifiziert
Guten Tag
Ich möchte betonen, dass das Team von Marmelade Cat nach Problemen mit einem ihrer Produkte sehr schnell reagiert hat und, um Unzufriedenheit zu vermeiden, so professionell vorgegangen ist, dass sie mir das Produkt kostenlos ersetzt haben. Dafür möchte ich mich herzlich bedanken.
Verifiziert
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Top Qualität und herausragender Kundenservice!
Absolute Empfehlung! Die Skins von Marmeladecat sind von hervorragender Qualität, fühlen sich extrem hochwertig an und sehen auf meinem MacBook Pro einfach fantastisch aus.
Was dieses Unternehmen aber wirklich besonders macht, ist der unglaubliche Kundenservice! Ich hatte eine kleine Rückfrage beim Anbringen der Folie an den Kanten und habe den Support kontaktiert. Die Antwort kam blitzschnell – super freundlich, hilfsbereit und extrem kundenorientiert (ein riesiges Dankeschön an Merlin an dieser Stelle!). Es ist heutzutage wirklich selten, dass sich ein Support-Team so schnell und persönlich um die Anliegen der Kunden kümmert.
Wer auf der Suche nach Premium-Skins für seine Geräte ist und Wert auf ein Unternehmen legt, das seine Kunden wertschätzt, ist hier genau richtig. Ich werde definitiv wieder hier bestellen!
Verifiziert
Top Kundenservice – schnelle und unkomplizierte Lösung
Ich war mit meiner Farbauswahl im Nachhinein nicht zufrieden. Der Kundenservice (Merlin) hat sehr schnell reagiert und direkt eine unkomplizierte Lösung angeboten.
Ich konnte mir ein alternatives Design aussuchen und habe kostenlos eine Ersatzlieferung erhalten – ohne den alten Skin zurückschicken zu müssen. Der neue Skin kam innerhalb weniger Tage an und entspricht genau meinen Erwartungen.
So stellt man sich Kundenservice vor: schnell, lösungsorientiert und kulant. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Heute bestellt, morgen da + Einzigartiger Service
Ich habe mir vor kurzem für mein 15 Pro den Silbernen Vortex Skin bestellt, welcher zügig nach Bestelleingang versendet wurde und bereits am nächsten Tag bei mir war. Eine kurze Anleitung lag mit bei sowie das nötige Zubehör für eine saubere Installation.
Leider habe ich an der Kamera zu wenig gereinigt, weshalb der Skin sich löste. Den fall habe ich über ein Kontaktformular geschildert und innerhalb sehr kurzer Zeit eine Rückmeldung erhalten. Kurz daraufhin wurde ein kostenfreier neu Versand veranlasst inkl. kurzer Erklärung per Mail.
Bin echt positiv beeindruckt von der Qualität sowie der Service. Ich empfehle dennoch zur Sicherheit sich vorher ein Video zur Installation anzuschauen. (per Webseite oder auf deren YouTube Kanal)
Zukünftig werde ich definitiv neue bestellen, wenn eine Neuanschaffung ansteht. :)
Verifiziert
Hohe Qualität, aber Fingerspitzengefühl bei der Installation
Der Zustand in dem es geliefert wurde war sehr gut, auch die Qualität ist hoch. Trotzdem fande ich es ein wenig schwierig den Skin möglichst ohne Falte oder Knicke aufzutragen, aber das liegt einfach an der Dimension der Handys dafür kann der Hersteller nichts. Vielleicht könnte man versuchen so ein Anbringsystem zu entwickeln wie es standardmäßig heute bei Handydisplayschutzglas ist, um die Installation zu erleichtern.
Verifiziert
Skin ist insgesamt gut passgenau
Ecken umlegen geht auch gut
Wirkt wertig und kratzfest
Kamera Skin beim 17er iPhone war nicht schön aufzutragen und hat kaum gehalten
Der Split Schutz ist massiv, wirkt solide
Verifiziert
Top Qualität & schneller Kundenservice – klare Empfehlung!
Ich habe mir ein Skin sowie das Splitcase für mein iPhone 16 bestellt. Die Montage erfordert etwas Sorgfalt, war dank der verständlichen Erklärvideos aber direkt beim ersten Versuch problemlos machbar.
Nach etwa 1–2 Monaten Nutzung gab es leider ein Problem mit meinem Splitcase. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert – und war wirklich positiv überrascht: Innerhalb von nur wenigen Minuten wurde mir freundlich und unkompliziert weitergeholfen, und es wurde sofort eine Ersatzlieferung veranlasst.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Tolles Produkt und ein wirklich herausragender Kundenservice – absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Grundsätzlich ein richtig guter Skin. An den Ecken leider nicht hundert prozentig anzubringen - haben sich bei meinem 17 Pro Max leicht überlappt. Da ich aber ebenfalls das Split Case bestellt habe, für mich nicht weiter tragisch. Und ein zwei leichte Fehler im Skin (als ob kleine Partikel beim aufbringen des Skins auf der Trägerfolie waren).
Verifiziert
Vor einigen Jahren besaß ich einen Skin von dbrand und suchte nun nach einem europäischen Hersteller mit vergleichbaren Produkten. Das Angebot von Marmelade Cat hat mich in dieser Hinsicht vollkommen überzeugt. Die Montage an meinem MacBook 14 verlief reibungslos und bisher zeigt der Skin eine ausgezeichnete Beständigkeit. Des Weiteren war der Bestellvorgang unkompliziert und die Integration der Apple Wallet erwies sich als äußerst praktisch.
Verifiziert
Ein super Skin treut euch!!!
Ein super Skin. Top Qualität, richtig hochwertiges Material, sehr robust und perfekt zugeschnitten. Ist zu 100% passgenau 👍🏻 So soll es sein! Weiter so!!! Das anbringen ist wirklich super easy. Die erste Klebestelle muss perfekt sitzen (Kante unten Ladeanschluss/Lautsprecher). Lasst euch beim ersten Schritt einfach ein bisschen Zeit dann passt der Rest automatisch.
Verifiziert
Stylisch ABER deutliche Mängel
Die schwarze Basisfolie war leicht aufzubringen, die Schieferplatte ist dicker als suggeriert und kam trotzdem mit einem Knick -was zum einen dem Naturmaterial zum anderen aber auch der minimalistischen Verpackung geschuldet ist! Aufbringen auch hier ohne Problem!
Der Glasschutz löst sich bereits nach 24 Std an eine Seite ab, obwohl er nach Montage top aufgelegen hatte, so dass wohl der Kleber nicht gut ist…
Das untere Split klebt auch nicht gut und muss nach einigen Stunden wieder angedrückt werden!
Insgesamt stylisch aber noch mit deutlichen Mängeln!
Und bevor Nachfragen kommen… es wurde akribisch alles wie in den Videoanleitungen gemacht!
Antwort von Marmelade Cat
Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du nicht zufrieden bist.
Ich kann mir nicht genau erklären weshalb es zu den Problemen gekommen ist.
Wir wissen, dass es bei der ersten Installation mal zu Problemen kommen kann. Genau für diesen Fall gibt es unsere Installationsgarantie, mit der wir spezifische Tipps und eine kostenlose Ersatzlieferung veranlassen können.
Dafür benötige ich lediglich ein Bild von den Problemstellen. Dann schaue ich mir das sehr gerne genauer an. Es würde uns freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden, ich habe dich dazu bereits per Mail kontaktiert.
Beste Grüße aus Frankfurt
Dein Marmelade Cat Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
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Marmelade Cat ist ein junges, kreatives Startup aus Frankfurt am Main, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von qualitativ hochwertigem Zubehör für mobile Endgeräte spezialisiert hat. Freue Di...
