Marmelade Cat Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Marmelade Cat Kunden loben den schnellen, freundlichen und lösungsorientierten Kundenservice, der bei Problemen stets unkompliziert hilft. Die Produktqualität wird meist als hochwertig, robust und optisch ansprechend bewertet. Das Design der Skins überzeugt viele Kunden durch Individualität und Ästhetik. Viele Nutzer loben die exakte Passform und die langanhaltende Qualität. Die Anbringung der Skins wird oft als einfach beschrieben. Die Schutzwirkung der Skins wird positiv erwähnt und als Werterhalt für Geräte hervorgehoben. Gelegentlich gibt es Kritik an der Passgenauigkeit oder Verarbeitung, insbesondere an Ecken und Kanten sowie an der Kamera. Einige Nutzer berichten von Schwierigkeiten bei der Anbringung an schwierigen Stellen. Die Auswahlmöglichkeiten beim Design werden vereinzelt als zu eingeschränkt empfunden. Einige bemängeln, dass sich Folien oder Splitcases an den Ecken nach kurzer Zeit ablösen und die Schutzwirkung nicht mit klassischen Hüllen vergleichbar ist.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für marmeladecat.com
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Fehlerhafte/Beschädigte Ware aber gute Kommunikation. Keine Lösung auf Kulanz erwarten
Der Versand war seitens DHL eine Katastrophe, wofür natürlich Marmelade Cat nichts kann.
Leider waren aber entweder durch Transportschäden oder Produktionsfehler Abplatzer und weiße Flecken an den Skins, wodurch diese einfach nicht mehr nutzbar waren.
Seitens Marmelade Cat wird gesagt, dass MagSafe zwar eingeschränkt aber noch möglich wäre. Bei meiner Ladestation rutscht das Handy runter und die Magnete halten gar nicht mehr. Hier wäre eine deutlichere Formulierung auf der Homepage wünschenswert. Das habe ich Marmelade CAT aber auch per Mail geschickt und sie wollen es prüfen.
Prinzipiell ist der Kundenservice in der Kommunikation top und schnell! Auch der Versand ging verhältnismäßig schnell. Leider die Abwicklung, wie bereits beschrieben, seitens DHL langsam.
Ich hätte mir gewünscht, dass man die Retourenkosten für ein fehlerhaftes/beschädigtes Produk übernimmt. Auf diesen Kosten bleibe ich leider sitzen, was ich nicht wirklich Verbraucherfreundlich/kundenorientiert finde. Kulanz ist dann doch etwas anderes.
Super Qualität
Ich hab mir 2022 einen Skin geholt. Ich habe den Skin von meinem Iphone 12 abgemacht, war also ca. 3J drauf. Darunter sieht es aus wie neu, nur an den ecken zum display ist es leicht beschädigt durch stürze etc. Bei meinem neuen Iphone 16 Pro Max hab ich mir Skin + Displayfolie geholt, dadurch sollte es komplett geschützt sein.
Kleiner Tipp von mir, erst Displayfolie drauf dann Skin. Habe mir mit dem Rahmen der dabei ist für die Displayfolie den Skin oben links leicht beschädigt.
Super Produkt
Kleiner Fehler bei der Bestellung aber kein Thema Mega Support, kurze email geschrieben und direkt Hilfe bekommen. Die Qualität von Skin und Naturstein Skin sind wirklich sehr zu spüren und lassen das Handy endlich mal wieder schön anfassen. Endlich mal eine gute Idee anstelle von Plastik Hüllen.
Eye-Catcher, premium Qualität, hervorragender Kundensupport
Super Erfahrung, hochwertiger Skin für Macbook Pro.
Bei Falsch/akleben wird einem Kostenfrei ein Ersatz zugeschickt.
Reinigungstücher im Paket enthalten und einer Visitenkarte mit QR-Code mit Installationsanleitung.
Super Produkt! Ich habe den verbranntes Holz Skin für mein iPhone.
Donnerstag mittag bestellt und Freitag morgen lag er schon bei mir im Briefkasten. Haptik, Optik hat mich sofort überzeugt und die Montage verlief auch schnell und schmerzlos. Jetzt sitzt der Skin perfekt.
Für mein Display habe ich mir außerdem ein Panzerglas bestellt und das hat ebenfalls eine sehr schöne Oberfläche.
Ich habe schon öfters woanders Skins bestellt und musste mit langen Lieferzeiten und schlechter Qualität kämpfen. Hier unterstützt man einen sympathischen regionalen Händler.
Das drumherum war auch sehr schön gestaltet. Es gab einen QR-Code mit Montage-Videos sowie Reinigungstupfer und ein edles schwarzes Mikrofasertuch.
Alles in allem sehr empfehlenswert.
Toller Kundenservice
Ich habe drei Produkte gekauft. Bei einem hatte ich leider ein Problem mit der Versiegelung des Skins. Der Kundensupport hat innerhalb kürzester Zeit auf meine Nachricht geantwortet und das Anliegen schnell und unkompliziert gelöst. Vielen Dank dafür!
Sieht super aus
Beim ersten Mal hatte ich Probleme mit den Kanten hatte mich dann an den Support gewendet und umgehend Hilfe erhalten. Jetzt passt es super und sieht super schick aus. Skins und Split sind hochwertig und gut zuverarbeiten. Jetzt passt alles. Vielen Dank. Ich würde definitiv wieder bei euch bestellen.
Hallo liebes Marmelade Team leider muss ich die Bewertung dieses Mal so hinterlegen. Ich habe jetzt die Folie zum 2 mal bestellt da ich jetzt fast ein 1/2 Jahr sehr begeistert war und diese erneuern wollte. Leider ist diesesmal die Folie gefühlt viel steifer als beim letzten Mal und hält an den Ecken nicht. Als ich sie dann wieder abgezogen habe und die zweite versuchen wollte habe ich gemerkt das ich kein zweites Reinigungsart habe. War grundsätzlich sehr begeistert nur diesesmal war die Erfahrung Licht sehr gut🙁 Echt schade
Sg, Marco
Antwort von Marmelade Cat
Vielen Dank für deine Bewertung. An dem verbrannten Holz Design deiner aktuellen Bestellung sollte sich tatsächlich im Vergleich zu deiner letzten Bestellung nichts geändert haben. Das Material hat genau dieselbe Elastizität und es wurde seitdem nichts daran angepasst. Ich kann mir nicht genau erklären, warum es diesmal zu einem Problem bei der Installation gekommen ist. Genau dafür haben wir aber unsere Installationsgarantie. Unser Kundenservice sollte bereits mit dir Kontakt aufgenommen haben. Es würde uns freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden.
Beste Grüße aus Frankfurt
Dein Marmelade Cat Team
Der Kundensupport und die Produktqualität sind aller erste Sahne. Ich hatte noch nie so schnelle und kompetente Antworten auf meine Fragen. Und dazu kommt, dass die Skins sich fantastisch anfühlen und dem bereits wertigen Gerät ein noch wertigeres Gefühl in der Hand verleihen.
Perfekter Service und tolle Produkte
Selbst wenn es ein Problem gibt, wird es direkt gelöst. So Perfekt sollte es immer sein. Werde hier gerne wieder bestellen und kann es nur jedem empfehlen. Die Skins sehen einfach super aus.
Der Print auf der Rückseite ist unregelmäßig und hatte Fehler.
Die Folie ist sehr genau, wodurch das gleichmäßige aufbringen auf dem Smartphone schwierig umzusetzen ist ohne, dass sich die Enden übereinander legen.
An der unteren Linken Kante löst sich trotz anbringen nach Anleitung die Folie von dem Smartphone.
Super Kundenservice, tolle, hochwertige und in Preis-Leistungs-Umsetzung faire Produkte. Absoluter Mehrwert und auch bei Problemchen sofort und kundenorientiert ansprechbar und lösungsorientiert.
So wünscht man sich das!
Ich habe mich für marmeladecat wegen dem coolen Design und der Funktionalität/ Sicherheit entschieden. Gleich nach dem Kauf hatte ich wegen Schmutzablagerung Probleme gehabt und den Support danach kontaktiert. Dieser hat mir umgehend mit einem neuen Ersatzcase geholfen.
Vielen lieben Dank!
Super schnelle Lieferung des neuen Spider Saver
Bin insgesamt zufrieden, werde auf jeden Fall noch mehr bestellen. War zuerst skeptisch weil ich euch bei Insta gesehen habe, aber ich dachte mir so, ach komm, versuchste es mal und wurde nicht enttäuscht:)
Der Skin für mein IPhone 17 Pro Max sieht richtig Mega. Doch leider hat der Skin den man auf die Kamera anbringt leider nicht richtig gehalten, da er nach zwei an der linken Seite wo die zwei Linsen sich befinden wieder ab gegangen ist und nicht gehalten hat. Bis auf diese Kleinigkeit bin ich voll und ganz mit dem Produkt sehr zufrieden
Antwort von Marmelade Cat
Hi Florian,
Danke für dein Feedback und tut uns leid, dass sich der Skin an der Kamera gelöst hat. Du kannst uns gerne mal privat kontaktieren und dann finden wir da eine Lösung für.
Beste Grüße aus Frankfurt!
Lukas von Marmelade Cat
Marmeladecat
Anfangs war ich mit dem Produkt leider nicht zufrieden – die Folie hat sich schnell gelöst und das Design entsprach nicht ganz meinen Erwartungen. Doch der Kundenservice war absolut top: Ich habe eine schnelle, freundliche und sehr hilfsbereite Rückmeldung bekommen. Man hat sich sofort um eine Lösung bemüht und mir sogar eine Ersatzlieferung angeboten.
So einen engagierten Support erlebt man heutzutage selten! Allein dafür gibt es von mir verdiente 4 Sterne. 👍
Qualität okay, Kundenservice super
Montage nicht so leicht. Kundenservice gut erreichbar und schafft Abhilfe. An der Kamera klebt die Umrandung nicht, das war meine Herausforderung.
Die Marmelade Cat hat mich leider nicht ganz überzeugt. Die Passform ist nicht optimal, wodurch sie nicht richtig sitzt. Zudem könnte die Haftung verbessert werden, da sie sich teilweise wieder löst. Insgesamt sehe ich hier noch etwas Verbesserungspotenzial.
Antwort von Marmelade Cat
Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du nicht zufrieden bist. Unsere Skins werden mit Industriemaschinen mit einer Genauigkeit von 1/10 mm gefertigt und sollten dementsprechend perfekt auf dein Gerät passen. Ich kann mir nicht genau erklären, weshalb du ein Problem mit der Passform hast. Unsere Skins sind dafür ausgelegt für viele Monate bis mehrere Jahre auf dem Gerät zu halten. Für eine lange Haltbarkeit ist vor allem die saubere Installation wichtig. Unser Kundenservice hat dir eine E-Mail geschrieben. Es würde uns freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden.
Beste Grüße aus Frankfurt
Dein Marmelade Cat Team
100% in allen Punkten
ich habe bereits mehrfach bei Marmalade Cat
bestellt und muss sagen, ich bin jedes Mal äußerst zufrieden. Bei einer Bestellung hatte ich mal ein Problem mit dem anbringen, habe jedoch den besten Service am Kunden erfahren, und wir haben eine Lösung, die mich mehr als zufrieden stellte gefunden die Produkte sind top. Sie schützen vor Kratzer und sehen dabei echt gut aus.
immer wieder gerne!
Ordentliches Produkt – toller Support
Ich hatte zuerst leichte Schwierigkeiten an den RÄndern. DIch der Supoprt war schnell zur Stelle und hat mir ein Video geschickt, wie ich die Ränder ordentich anbringen kann.
Ich hatte die Randlaschen wohl etwas zu fest angezogen, sodass sie leicht übergestanden sind. Doch mit dem Fön nochmals erwärmt, richtig Sotß an Stoß angebracht und wieder erwärmt und voila, perfekt.
Danke an den kundenfreundlichen Support. 🙏🏻
