Zertifiziert seit: 16.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hochwertige Produktqualität hervor, die zu hoher Zufriedenheit führt. Besonders geschätzt werden auch das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstigen Preise. Der Kundendienst wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, wobei die schnelle Problemlösung positiv auffällt. Der Bestellprozess überzeugt durch seine Einfachheit und reibungslose Abwicklung. Ebenso wird die Zuverlässigkeit des Services gelobt, insbesondere hinsichtlich der Einhaltung von Zusagen und der Verlässlichkeit beim Versand. Die Erreichbarkeit des Anbieters wird häufig positiv bewertet, vor allem im Zusammenhang mit persönlicher Beratung. Kritik äußern Kunden bei verspäteten oder nicht eingehaltenen Lieferzusagen. Auch wenn die Erreichbarkeit insgesamt positiv gesehen wird, gibt es vereinzelt negative Rückmeldungen in diesem Bereich.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenelektronische-schliesszylinder.de
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Verifiziert
Vorsicht, wenn Sie in diesem Shop bestellen!
Ich habe das Produkt aus dem Standardkatalog dieses Shops bestellt. Die auf der Produktseite angegebene voraussichtliche Lieferzeit betrug 8–14 Tage. Der Verkäufer hat meine Bestellung erst nach über einem Monat geliefert! Als ich im Rahmen des EU-weit geltenden gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts die Rücksendung der Ware beantragte, weigerte sich der Verkäufer, die Rücksendung anzunehmen, und begründete dies damit, dass es sich um eine kundenspezifische Bestellung handele.In diesem Fall traf das definitiv nicht zu, da das Produkt aus einem Standardproduktkatalog bestellt wurde, indem ich aus einer Liste vordefinierter Produktoptionen ausgewählt habe. Da das Produkt nicht besonders teuer war, habe ich mir nicht die Mühe gemacht, wegen Verstoß meiner Kundenrechte rechtliche Schritte einzuleiten. Ich werde diesen Shop in Zukunft jedoch auf jeden Fall vermeiden und kann niemandem empfehlen, dort etwas zu bestellen.
Antwort von elektronische-schliesszylinder.de
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu schildern. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Unser Anspruch ist es, jede Bestellung unmittelbar nach Eingang an das Werk weiterzugeben, damit die Produktion schnellstmöglich beginnen kann. In Einzelfällen kann es jedoch aufgrund der individuellen Konfiguration zu längeren Produktionszeiten kommen.
Auch wenn das von Ihnen gewählte Produkt auf den ersten Blick einem Standardartikel entspricht, wird jeder Schließzylinder bzw. Türbeschlag nach den im Bestellprozess ausgewählten Merkmalen individuell gefertigt. Insbesondere Kombinationen aus Maßen, Ausführungen und Oberflächen führen dazu, dass die Produktion speziell auf den jeweiligen Auftrag eingerichtet werden muss. Aus diesem Grund handelt es sich um eine kundenspezifische Sonderanfertigung, auf die wir sowohl im Bestellprozess als auch in der Auftragsbestätigung ausdrücklich hinweisen.
Wir können nachvollziehen, dass dies aus Kundensicht nicht immer sofort ersichtlich ist. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass individuell gefertigte Produkte nach der Herstellung in der Regel nicht mehr anderweitig verkauft werden können.
Unser Ziel ist es stets, gemeinsam mit unseren Kunden eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Daher haben wir Ihnen bereits angeboten, den Artikel – soweit technisch möglich – an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Dieses Angebot besteht selbstverständlich weiterhin. Wenn Sie möchten, setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung – wir prüfen gemeinsam, welche Möglichkeiten es gibt.
Ihr Team von Elektronische Schließzylinder
Verifiziert
Sehr übersichtlicher und strukturierter Shop. Preislich finde ich diesen Shop sehr ausgewogen. Ich habe das erste Mal bestellt und mein Eindruck war positiv.
Verifiziert
Digitaler Schlüssel für dormakaba
Der Kauf hat reibungslos geklappt. Die E-Mail mit dem digitalen Schlüssel kam, nach dem das Geld eingegangen war. Gerne wieder. ☺️
Verifiziert
Online-Shop ist super gemacht,
Bearbeitung und Lieferung gingen schnell
Verifiziert
Super Kundendienst
Danke
Verifiziert
Top, gerne wieder
Verifiziert
Sehr guter Onlineshop
Preis/Leistung sehr gut. Gerne wieder.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Super Schlißzylinder, immer wieder gerne.
Verifiziert
Keine Probleme und schneller Versand.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Dies betrifft das Schließsystem weniger den Handel.
Leider gingen wegen eines Defektes des Masters die Daten verloren. Wegen des Defektes des Haupttorzylinders war über eine gewisse Zeit keine digitale Öffnung möglich.
Empfehlung: Das einzige Backup der Daten sind eine Art Screenshot. Für wichtige Zylinder in der Infrastruktur, hat man proaktiv einen Backupzylinder vorzuhalten.
Mit dem Onlinehandel bin ich sehr gut zufrieden,. Gute Antwortzeiten, einfache Bestellprozesse.
Frage wegen des Backuozylinder, besteht die Möglichkeit wirklicher Expressbestellungen? Der Anwendingsfall wurde geschildert.
Auf die gute Zusammenarbeit
Antwort von elektronische-schliesszylinder.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung und vor allem den wertvollen Tips für alle Kunden.
Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden durch unseren Kundenservice bestmöglich zu unterstützen, hierfür nutzen wir zusätzlich auch jederzeit die Expertise von unseren Herstellern.
Viele Grüße Ihr Team von Elektronische Schließzylinder
Verifiziert
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Preiswert, verlässlich
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