Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hochwertige, edle und angenehme Qualität der Produkte hervor. Besonders positiv bewertet werden die sehr schnelle, problemlose und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche, hilfsbereite und unkomplizierte Kundenservice, der schnell auf Probleme reagiert. Das Material wird als angenehm, edel und hochwertig empfunden, wobei einzelne Kunden Eigenschaften wie Weichheit, Dicke oder Farbe besonders loben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair beschrieben. Die Passform der Produkte findet bei den meisten Kunden Anklang. Einige Kunden bemängeln jedoch, dass die Bettwäsche nach dem Waschen stark verknittert und daher aufwendig zu bügeln ist. Zudem wünschen sich manche Kunden eine größere Auswahl an speziellen Eigenschaften wie Festigkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendouxe.de
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Verifiziert
Hervorragend
Ich fand es etwas nervig, dass ich aufgefordert wurde, die Ware zu bewerten, bevor sie überhaupt eingetroffen war. Das war jedoch schnell vergessen, als ich die wunderbare Bettwäsche auspacken konnte. Ich würde sie am liebsten sofort noch einmal kaufen.
Antwort von douxe.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen.
Wir verstehen Ihren Einwand bezüglich des Zeitpunkts der Bewertungsanfrage und werden dies auf jeden Fall berücksichtigen, um das Kundenerlebnis in Zukunft zu verbessern.
Gleichzeitig freut es uns sehr zu hören, dass sich Ihr Eindruck völlig gewandelt hat, sobald Sie die Bettwäsche erhalten und ausgepackt hatten. Umso mehr, dass Sie eine erneute Bestellung sofort in Betracht ziehen würden , das ist ein großes Kompliment an uns und unser Team.
Verifiziert
Beste Ware zu guten Preisen incl. kostenlosem Versand.
Auf die Parfümierung der Bestellung bitte künftig verzichten.
Sonst ist alles bestens, danke gerne wieder.
Antwort von douxe.de
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit
Verifiziert
Endlich ein Bettlaken, welches passt! Endlich keine zeitraubenden Knöpfe mehr. Und so ein schönes Material! Ich werde alle meine anderen Bettwäsche entsorgen. Danke
Antwort von douxe.de
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit
Verifiziert
Very good quality, but it is NOT extra firm!
The quality is extremely good, well packaged and premium in all ways EXCEPT for the fact that we ordered Extra Firm (Extra Fest) and the pillows are unfortunately very soft. They do not qualify as extra firm whatsoever, we are keeping the pillows despite this as one person in our family likes soft pillows. But it did not solve the issue for the person whom we purchased the supposedly extra firm pillows for. When it states extra firm you do not expect your head to "fall straight through" the pillow (this despite both pillows placed on top of each other!) when you lay down. That is by all counts a _very soft_ pillow and should not be advertised as anything else! However, as previously mentioned, the quality and workmanship of the pillow is great (if it had been sold as a soft pillow) and if you like a soft pillow do not hesitate to purchase from this company. But if you want a properly firm pillow, then look elsewhere!
Antwort von douxe.de
Thank you for your detailed review. We’re really pleased to hear that you were happy with the overall quality, packaging, and craftsmanship of the pillows—that means a lot to us.
At the same time, we’re genuinely sorry to hear that the firmness did not meet your expectations. We understand how important the right level of support is, especially when you specifically chose an extra firm option.
If you’re open to it, we’d love to help find a solution that better suits your needs. Please feel free to reach out to our customer service team so we can assist you further.
Verifiziert
Die Bettbezüge sind ein Traum, ich habe jetzt 3 Stück gekauft und ich will nichts anderes mehr
Verifiziert
Die Abwicklung des Auftrags war super und das Produkt ist sehr hochwertig. Nach dem ersten Waschen und trocknen im Schonprogramm war der Bettbezug sehr verknittert und das Bügeln auf max. Stufe 2 war extrem anstrengend. Ich werde die Bezüge das nächste Mal zum Mangeln geben. Handbügeln ist eine Zumutung und nicht zu empfehlen.
Antwort von douxe.de
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu unserem Service und der Qualität des Produkts – das wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns leid zu hören, dass der Bettbezug nach dem Waschen stark zerknittert war und das Bügeln so zeitaufwendig war. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Natürliche Stoffe können nach dem Waschen manchmal stärker knittern, insbesondere wenn sie im Wäschetrockner getrocknet werden, aber Ihr Feedback ist sehr hilfreich und wird an unser Team weitergeleitet.
Für zukünftige Waschgänge kann es hilfreich sein, den Bezug sofort aus dem Trockner zu nehmen oder eine niedrigere Schleuderstufe zu wählen, um die Faltenbildung zu reduzieren. Natürlich verstehen wir vollkommen, dass man sich aus Bequemlichkeitsgründen auch für einen Wäscheservice entscheidet.
Verifiziert
Bettwäsche
Wir sind begeistert von der edlen Qualität und lieben die Farbe ( grün). Sehr schnelle Lieferung.
😃👍
Antwort von douxe.de
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit
Verifiziert
Perfect experience
Beautiful colors, fast shipment and delivery, excellent and friendly customer service!
Antwort von douxe.de
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Verifiziert
Lieferung per dhl nach Ibiza hat bestens geklappt
Antwort von douxe.de
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Verifiziert
Top Qualität ! Klare Kaufempfehlung!
Die Qualität ist top, es fühlt sich angenehm weich auf der Haut an und nimmt Feuchtigkeit super auf. Besonders praktisch finde ich, dass es schnell trocknet und nicht schwer wird, selbst wenn es nass ist. Außerdem ist es schön groß, sodass man sich bequem darauf ausstrecken kann, und die Farben bleiben auch nach dem Waschen kräftig und frisch. Perfekt für Strand, Pool oder Sauna. Klare Kaufempfehlung!
Antwort von douxe.de
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und weiterhin viel Spaß!
Verifiziert
Top Qualität und sagenhafter Comfort
Antwort von douxe.de
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Verifiziert
Douxe Bettwäsche Perkal
Ich habe bei Douxe Bettwäsche bestellt und bin absolut begeistert! Der Deckenbezug war nach dem ersten Waschen leider etwas eingegangen – der Kundenservice hat mir sofort und ohne Umstände Ersatz geschickt. Später habe ich selbst auch noch die falsche Größe bestellt – und trotzdem wurde mir unglaublich freundlich und unkompliziert geholfen.
Die Damen vom Kundenservice sind wahnsinnig hilfsbereit und bleiben auch dann geduldig, wenn der Fehler mal auf Kundenseite liegt. So wünscht man sich Service!
Die Produktqualität ist hervorragend – die Bettwäsche fühlt sich absolut hochwertig an.
Fazit: Top Produkte, erstklassiger Service – besser geht’s nicht!
Antwort von douxe.de
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Verifiziert
Super Qualität - schnelle Lieferung
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Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und die Qualität der Kopfkissen sind ebenfalls sehr gut!
5 *
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Verifiziert
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Verifiziert
Super Service und qualitativ sehr hochwertige und wunderschöne Bettwäsche! Vielen Dank 🙏
Antwort von douxe.de
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