Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.03.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die hochwertige, edle und angenehme Qualität der Produkte. Auch die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung wird sehr positiv hervorgehoben. Die Verpackung wird als hochwertig, liebevoll und aufwertend empfunden. Zudem wird der Kundenservice als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Viele Nutzer schätzen den Komfort und das angenehme Gefühl bei der Benutzung der Produkte. Auch die Passform wird als passend und praktisch wahrgenommen. Bei der Passform wurden jedoch auch einzelne Verbesserungsvorschläge von Kunden genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendouxe.de
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Very good quality, but it is NOT extra firm!
The quality is extremely good, well packaged and premium in all ways EXCEPT for the fact that we ordered Extra Firm (Extra Fest) and the pillows are unfortunately very soft. They do not qualify as extra firm whatsoever, we are keeping the pillows despite this as one person in our family likes soft pillows. But it did not solve the issue for the person whom we purchased the supposedly extra firm pillows for. When it states extra firm you do not expect your head to "fall straight through" the pillow (this despite both pillows placed on top of each other!) when you lay down. That is by all counts a _very soft_ pillow and should not be advertised as anything else! However, as previously mentioned, the quality and workmanship of the pillow is great (if it had been sold as a soft pillow) and if you like a soft pillow do not hesitate to purchase from this company. But if you want a properly firm pillow, then look elsewhere!
Antwort von douxe.de
Thank you for your detailed review. We’re really pleased to hear that you were happy with the overall quality, packaging, and craftsmanship of the pillows—that means a lot to us.
At the same time, we’re genuinely sorry to hear that the firmness did not meet your expectations. We understand how important the right level of support is, especially when you specifically chose an extra firm option.
If you’re open to it, we’d love to help find a solution that better suits your needs. Please feel free to reach out to our customer service team so we can assist you further.
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Antwort von douxe.de
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
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Es hat alles gut geklappt
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Sehr gute Ware. Schnelle Lieferung. Qualität entspricht dem Angebot.
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Super Qualität und schnelle Lieferung
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Die Bettbezüge sind ein Traum, ich habe jetzt 3 Stück gekauft und ich will nichts anderes mehr
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Angenehm auf der Haut brauch aber noch etwas mehr Zeit um weicher zu werden.Bin gespannt wohin sich die Bettwäsche noch entwickelt.
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Tolle Wahre
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Die Abwicklung des Auftrags war super und das Produkt ist sehr hochwertig. Nach dem ersten Waschen und trocknen im Schonprogramm war der Bettbezug sehr verknittert und das Bügeln auf max. Stufe 2 war extrem anstrengend. Ich werde die Bezüge das nächste Mal zum Mangeln geben. Handbügeln ist eine Zumutung und nicht zu empfehlen.
Antwort von douxe.de
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu unserem Service und der Qualität des Produkts – das wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns leid zu hören, dass der Bettbezug nach dem Waschen stark zerknittert war und das Bügeln so zeitaufwendig war. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Natürliche Stoffe können nach dem Waschen manchmal stärker knittern, insbesondere wenn sie im Wäschetrockner getrocknet werden, aber Ihr Feedback ist sehr hilfreich und wird an unser Team weitergeleitet.
Für zukünftige Waschgänge kann es hilfreich sein, den Bezug sofort aus dem Trockner zu nehmen oder eine niedrigere Schleuderstufe zu wählen, um die Faltenbildung zu reduzieren. Natürlich verstehen wir vollkommen, dass man sich aus Bequemlichkeitsgründen auch für einen Wäscheservice entscheidet.
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Super Qualität, sehr weich und angenehm. Gefällt mir sehr gut!
Antwort von douxe.de
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