asphaltgold.com/

Erfahrungen:

Seit einer Woche keine Infos. Nicht versendet. Keine Antwort auf mails. Anrufe nicht möglich. Stornierung auch nicht. Katastrophale Kunden Kommunikation. Weil nicht vorhanden.

Ware nicht angekommen. Meine Schuhe sind zustellbar gewesen da die Adresse die ich angegeben habe nicht übereinstimmte mit die von Asphaltgold übermittelte an der Post. Diese habe ich dann mit Nachweis auch an Aspahltgold vermittelt, die wollten dann nach Eingang der Schuhe erneut zusenden, 1 Woche später sind die Schuhe noch immer nicht eingegangen, habe denen dann gesagt wenn ich die nicht bis ende der Woche bekomme werde ich die Rechnung stornieren, 10 min später bekam ich dann ein Mail das die Retoure eingegangen sind und mein Betrag gutgeschrieben ist. Es handelt sich total nicht um einer Retoure aber fehl Übermittlung Aspahltgold lieferadresse. Man hat hier einfach die einfachste weg gewählt anstatt ein anderes Paar zu senden.

Der Grund für meine negative Bewertung: Ich habe ein Paar Markenschuhe noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist wegen Materialmängeln reklamiert. Die Reaktion von Asphaltgold war jedoch eine pauschale Ablehnung, mit Falschauslegung der geltenden Rechtslage. Ich werde meine Ansprüche selbstverständlich weiterverfolgen – falls nötig mit Unterstützung der Verbraucherzentrale oder rechtlicher Schritte.

Ich habe bei Asphaltgold ein Paar HOKA Clifton 10 bestellt. Bereits nach weniger als einem Monat (!) löste sich das Profil der Sohle – trotz sehr geringer Nutzung. Die Reklamation wurde pauschal mit dem Hinweis auf „normale Abnutzung“ abgelehnt, ohne erkennbar ernsthafte Prüfung oder Rücksprache mit dem Hersteller. Dabei ist der Defekt aus meiner Sicht klar auf Materialversagen zurückzuführen. Ich habe höflich um erneute Prüfung gebeten – seit 5 Tagen keinerlei Reaktion. Für einen Shop, der Premium-Produkte verkauft, ist das enttäuschend und kundenunfreundlich. Kein Entgegenkommen, keine Transparenz, keine Kommunikation. So geht man mit Reklamationen nicht um. Ich werde dort nicht mehr bestellen.

Habe die Bestellung nicht abholen können, dadurch wurde sie autom. retourniert. Nun ist bereits über 1 Monat vergangen und man hat die Retouremeldung auf Klarna einfach abgelehnt und als "nicht Ordnungsgemäß retourniert" deklariert ?! ich hoffe sehr ,dass dies nun zeitgemäßg geklärt wird, da ich sonst jetzt noch für den Artikel bezahlen muss nur um es dann hoffentl. wieder erstattet zu bekommen?!

Retouren werden nicht bearbeitet. Ich habe am 11.6.25 direkt nach Erhalt zwei Paar Sneaker retourniert und leider auch wieder zwei neue bestellt. Nun warte ich auf Erstattung von 4 Paaren. Der Kundenservice antwortet nach 3-5 Tagen mit Textbausteinen.

Selten so rundum happy mit ’nem Onlinekauf gewesen. Alles lief easy, schnell und stilvoll – man merkt einfach, wenn jemand’s ernst meint mit dem, was er macht. Grüße an Jonas!

Selten so rundum happy mit ’nem Onlinekauf gewesen. Alles lief easy, schnell und stilvoll – man merkt einfach, wenn jemand’s ernst meint mit dem, was er macht. Grüße an Jonas!

Habe Nike Air Max Plus bestellt. Angeblich weggeschickt. Plötzlich Rückzieher, es wird neu geliefert. Nichts ist bisher angekommen, Mail werden nicht beantwortet, auf telefonische Nachfrage geht niemand ran. Finger weg! Eine Anzeige wird vorbereitet!

Falsche Artikel erhalten und lange Lieferzeiten. Kein Telefonannahme, keine Rückmeldung ob ich meine bestellten Schuhe erhalte.