Die Bewertungen für herb-fahrzeugteile.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die extrem schnelle Lieferung hervor, die oft bereits am nächsten Tag erfolgt und als herausragender Serviceaspekt gilt. Die telefonische und schriftliche Beratung wird als sehr freundlich, kompetent und hilfreich wahrgenommen. Auch die Qualität der gelieferten Ware überzeugt, da sie als hochwertig, wie beschrieben und passgenau bewertet wird. Die Preise werden als fair, günstig oder sogar sensationell empfunden und stehen in einem sehr guten Verhältnis zur Qualität. Der persönliche Umgang und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden werden besonders positiv erwähnt. Der Online-Bestellvorgang gestaltet sich einfach, übersichtlich und zuverlässig, während die stabile und sichere Verpackung zusätzlich vor Transportschäden schützt. Vereinzelt äußern Kunden Kritik am Versanddienstleister, insbesondere an GLS, wobei diese Kritik klar von der eigentlichen Shop-Leistung differenziert wird.