Pellet Bestellung wurde zuerst nicht aufgenommen,nach mehrmaligen Anrufen ging alles sehr fix.der Fahrer war vor der angegebenen Zeit da.Die unteren Säcke waren beschädigt,sprich total aufgerissen,nicht mehr verwendbar.reklamiert,bringt bloß nichts,sollten angeblich Mail bekommen das das beim nächsten Mal berücksichtigt wird,da sie den normalen Preis kassieren und nichts abziehen, wer's glaubt??Dachte das eine Tochtergesellschaft von BayWa genauso gut ist
Auch die zweite Lieferung erfolgte ohne Probleme. Jede Lieferung wurde telefonisch verlässlich avisiert.
Die robuste und dennoch geschmeidige Folie und die Verschweißung der Pellini-Pellet-Säcke sind top, das erleichtert die Einlagerung ungemein. Da könnten die Füxxe, die heizen, etwas lernen.
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24.12.2023
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Pellets.. super! Verpackung etc.prima
Nur die Spedition war merkwürdig. Ein Anruf " ich bin in 10 Minuten da" macht eine Planung, für mich, unmöglich.
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Antwort von helloheat.de
05.01.2024
Danke für Ihr Feedback. In der Regel findet das Avis 1-3 Tage im Voraus statt, das tut uns Leid. Ihr hello:Heat Team.
Habe erst zwei mal bestellt. Beim ersten
mal war die Abwicklung des Auftrages
vorbildlich. Beim zweiten mal ist die Bestellung untergegangen und ich musste
nachhaken. Ich denke mal das war eine
Ausnahme. Bestelle aufgrund der guten
Preise gerne wieder.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Problemen mit der Lieferung ist gleich Hilfe gekommen und sogar Gutschein als Entschuldigung. Auch wenn es gar nicht ihre Schuld war. Verlässlich, kompetent, einfach zu empfehlen. Vielen Dank
Jana Harttung
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25.07.2023
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Empfehlenswert
Unkompliziert, als Neukunde sogar Kauf auf Rechnung möglich. Innerhalb einer Woche geliefert - wie vereinbart. Spedition hat Kontakt mit mir aufgenommen und es hat alles wunderbar geklappt. Nur zu empfehlen !
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Antwort von helloheat.de
06.09.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir wünschen weiterhin viel Freude bei Ihren Einkäufen. Ihr BayWa Team
Unkomplizierte Abwicklung!
Zu Qualität der Pellets kann ich noch nichts sagen....
4 Paletten bestellt, drei davon waren überall an den Ecken beschädigt. Spedition sollte evtl etwas sorgfältiger arbeiten.
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Antwort von helloheat.de
06.09.2023
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
27.06.2023
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Hallo, Besonders hat mir der unschlagbare Preis gefallen, und besser wäre die Ware eventuell mit einem Kranwagen, Ausleger zu liefern.das würde viel Zeit sparen...... Grüße aus dem schönen Siegerland.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben Pellets (Sackeare) bestellt. Schnelle Bearbeitung der Bestellung. Die Pellets haben sehr gute Qualität. So gut wie keine verrußung im Ofen. Haben jetzt schon das zweite mal bestellt.
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04.08.2023
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Darauf achten das die Verpackung nicht beschädigt wird.
Es waren 5 Verpackungen defekt und die Pellets lagen beim LKW Fahrer und bei mir auf dem ablage Ort verteilt.
Die Bestellung und Lieferung hat gut geklappt. Über die Qualität der Pellets kann ich noch nichts sagen, da wir sie bis jetzt noch nicht gebraucht haben.
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17.09.2023
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Alles OK 👌
Super Ware . Blitzschnell Lieferung .
Leider keine vorherige Absprache mit der Spedition , die einfach irgendwann vor der Türe stand ...
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16.10.2023
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Schnelle Lieferung, telefonisch nicht erreichbar.
Schnelle Lieferung, netter Fahrer.
Leider war die Spedition nicht telefonisch zu erreichen und so war eine Terminverlegung unmöglich.
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08.11.2023
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Alles gut gelaufen, wurde telefonisch benachrichtigt wann die Pellets eintreffen, sehr nette Spedition und nette Fahrer, gut ver
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