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Eigentlich alles i.O. bis ich festgestellt habe, das zwei bestellte Verpackungsvarianten wohl nicht lieferbar waren (stand auf der Rückseite), ada ungefragt dafür zwei andere Verpackungsvarianten (Wandspender Nachfüllung) geliefert hat. Das ist keine kundenfreundliche Art, ich erwarte, dass ich in solchen Fällen vorher gefragt werde. Aber keine Erklärung und keine Entschuldigung von ada. Auch dass der Inhalt gleich ist, ich habe mit ada einen Vertrag für ein bestimmtes Produkt geschlossen und im voraus bezahlt. Die einseitige Änderung ohne meine Zustimmung entspricht nicht den Prinzipien korrektem vertraglichen handelns. Ich habe nichts zurückgesendet, muss aber jetzt allein zusehen, wie ich Seife und Duschgel umfülle.

Wo bleibt meine Bestellung ?? Habe Ware am 24.08. bestellt und bezahlt, diese ist aber bis einschließlich heute 02.09. immer noch nicht bei mir angekommen. Selbst auf eine Anfrage per Mail bei ADA Cosmetics gab es keinerlei Rückmeldung, geschweige denn eine Information über den Verbleib der bestellten Sachen. Das ist für mich sehr enttäuschend. Zumal ich schon mehrfach bei ADA, Waren bestellt habe. So etwas geht eigentlich gar nicht. Ich bin besseren Service gewöhnt.