Die Bewertungen für ada-shop.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung hervor und schätzen die hohe Qualität, Ergiebigkeit sowie Hautverträglichkeit der Produkte. Auch der angenehme Duft sorgt für Wohlfühlmomente und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair bewertet. Die sorgfältige, sichere und liebevolle Verpackung wird ebenfalls positiv erwähnt. Der Kundenservice wird meist als freundlich und professionell wahrgenommen. Der Bestellprozess gilt überwiegend als einfach und unkompliziert. Kritik gibt es vereinzelt an den teilweise hohen Versandkosten. Manche Kunden bemängeln zudem die Erreichbarkeit und Problemlösung des Kundenservices. Bei der Nutzung der Spender und Halterungen werden Umstellungsschwierigkeiten, Passgenauigkeit und notwendige Zusatzkäufe angesprochen. In seltenen Fällen gab es auch Rückmeldungen zu Problemen bei der Website-Bedienung und Bezahlung.