Eigentlich alles i.O. bis ich festgestellt habe, das zwei bestellte Verpackungsvarianten wohl nicht lieferbar waren (stand auf der Rückseite), ada ungefragt dafür zwei andere Verpackungsvarianten (Wandspender Nachfüllung) geliefert hat. Das ist keine kundenfreundliche Art, ich erwarte, dass ich in solchen Fällen vorher gefragt werde. Aber keine Erklärung und keine Entschuldigung von ada. Auch dass der Inhalt gleich ist, ich habe mit ada einen Vertrag für ein bestimmtes Produkt geschlossen und im voraus bezahlt. Die einseitige Änderung ohne meine Zustimmung entspricht nicht den Prinzipien korrektem vertraglichen handelns. Ich habe nichts zurückgesendet, muss aber jetzt allein zusehen, wie ich Seife und Duschgel umfülle.
Wo bleibt meine Bestellung ??
Habe Ware am 24.08. bestellt und bezahlt, diese ist aber bis einschließlich heute 02.09. immer noch nicht bei mir angekommen. Selbst auf
eine Anfrage per Mail bei ADA Cosmetics gab es keinerlei Rückmeldung, geschweige denn eine Information über den Verbleib der bestellten Sachen. Das ist für mich sehr enttäuschend. Zumal ich schon mehrfach bei ADA, Waren bestellt habe. So etwas geht eigentlich gar nicht. Ich bin besseren Service gewöhnt.
Eigentlich alles i.O. bis ich festgestellt habe, das zwei bestellte Verpackungsvarianten wohl nicht lieferbar waren (stand auf der Rückseite), ada ungefragt dafür zwei andere Verpackungsvarianten (Wandspender Nachfüllung) geliefert hat. Das ist keine kundenfreundliche Art, ich erwarte, dass ich in solchen Fällen vorher gefragt werde. Aber keine Erklärung und keine Entschuldigung von ada. Auch dass der Inhalt gleich ist, ich habe mit ada einen Vertrag für ein bestimmtes Produkt geschlossen und im voraus bezahlt. Die einseitige Änderung ohne meine Zustimmung entspricht nicht den Prinzipien korrektem vertraglichen handelns. Ich habe nichts zurückgesendet, muss aber jetzt allein zusehen, wie ich Seife und Duschgel umfülle.
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Antwort von ada-shop.com
Gerade eben
Bitte schauen Sie in Ihr Emailpostfach unsere Kundenservice Mitarbeiter haben sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Ihr Ada Cosmetics Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich das Shampoo und das Duschgel bei meinen Urlauben im Bayrischen Wald im Hotelzimmer vorfand und von der Qualität der Produkte absolut überzeugt war, habe ich diese auch für mich daheim bestellt. Sie sind zwar etwas teuerer als aus dem Drogeriemarkt, aber es lohnt sich. Auch die Abwicklung der Bestellung absolut problemlos.
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Antwort von ada-shop.com
Gerade eben
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen ein wenig Urlaubsfeeling nach Hause bringen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Ada Cosmetics Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schon am Tag nach der Bestellung,schneller geht wirklich nicht.
Die Ware war super verpackt und der Kundenservice ist top.
Von mir,auf jeden Fall, absolute Empfehlung.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es sind wunderbare Produkte, ich liebe sie und eine tolle Qualität‼️🪷
Die Bestellung als auch die prompte Lieferung sind unübertroffen schnell..danke für ADA🪷❤️👏
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Antwort von ada-shop.com
Gerade eben
Vielen Dank für dieses großartige Feedback! Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns Sie weiterhin als Kunde von unseren Produkten zu überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Ada Cosmetics Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank für die schnelle Lieferung und die tollen Produkte.
Ich habe diese in Hotels kennen gelernt und habe so immer das Gefühl von Urlaub. Jeden Tag.
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Antwort von ada-shop.com
vor 14 Minuten
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen ein wenig Urlaubsfeeling nach Hause bringen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Ada Cosmetics Team
Die Flüssigseife empfinden wir als sehr angenehm.
Abwicklung und Versand sind hochprofessionell ohne unnötige Bürokratie.
Der Preis ist fair und angemessen.
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Antwort von ada-shop.com
10.04.2024
Vielen Dank für dieses großartige Feedback! Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns Sie weiterhin als Kunde von unseren Produkten zu überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Ada Cosmetics Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Online Service top - doch die Ware war schlecht verpackt. Das Paket war demoliert doch die Ware zum Glück vollständig.
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Antwort von ada-shop.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns immer über Verbesserungsvorschläge und arbeiten stetig daran unsere Produkte und Verpackungen zu verbessern.
Ihr Ada Cosmetics Team
Habe einige Male bereits im Online Shop sehr zufrieden.
Kenne die Produkte schon Jahrzehnte aus der Hotellerie.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnellbeantwortet meine Fragen! Zwei Tagen nach meiner Bestellung, die Waren sind dar. Top Logistik
👍
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Antwort von ada-shop.com
vor 11 Minuten
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns Sie weiterhin als Kunde von unseren Produkten zu überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Ada Cosmetics Team
Schnelle und problemlose Lieferung unseres Lieblings Produktes, welches wir im Hotel kennengelernt hatten.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie erwartet. Schnelle Lieferung. Stabile Verpackung. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit
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Antwort von ada-shop.com
10.04.2024
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns Sie weiterhin als Kunde von unseren Produkten zu überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Ada Cosmetics Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
ALLES IST IMMER SEHR GUT UND MAN BRAUCH NICHT LANGE AUF DIE BESTELLUNG WARTEN FREU MICH IMMER
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr Gut!
Der Bestellvorgang, die rasche Lieferung, Superprodukte- alles zur besten Zufriedenheit!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Perfekter Ablauf Bestellung>Lieferung.
Lieferkosten bei Erstbestellun ( Probe) zu hoch.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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