nordicnest.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für nordicnest.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice hervor. Die Lieferung wird überwiegend als schnell, zuverlässig und sicher empfunden. Auch die Qualität der Produkte überzeugt und entspricht den Erwartungen der meisten Käufer. Die große, vielfältige Produktauswahl mit skandinavischem Design findet viel Zuspruch. Zudem werden die sichere und hochwertige Verpackung sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die unkomplizierte Abwicklung von Rückgaben positiv bewertet. Vereinzelt gibt es Hinweise auf Verbesserungspotenzial bei der Erreichbarkeit und Geschwindigkeit des Kundenservice. Einige Kunden berichten von Lieferverzögerungen oder unklaren Lieferzeiten. Auch wird gelegentlich zu viel Verpackungsmaterial verwendet, und Rückerstattungen könnten teilweise schneller erfolgen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für nordicnest.de
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Sehr gute Reklamationsbearbeitung
Ich habe Geschirr bestellt. Leider ist beim Versand etwas zerbrochen. Es wurde umgehend ersetzt und die Reklamation war unkompliziert zu erfassen.
Extrem lange Lieferzeiten, die sich nochmal länger als initial angekündigt gezogen haben.
Antwort von nordicnest.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an die Lieferzeit nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns, die voraussichtliche Lieferzeit so transparent wie möglich anzugeben und kommunizieren diese daher sowohl im Checkout als auch in der Bestellbestätigung. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht ausreichend klar war – wir nehmen Ihr Feedback ernst und geben es intern weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Tindra – Nordic Nest
Ich bin sehr zufrieden, ich würde weiter empfehlen
🩶
Nordic Nest gehört zu meinen Lieblingsonlineshops 🩶
Alles zu unserer zufriedenheit.nes wird immer geantwortet und weiter geholfen.
Das Produkt (Kerzenleuchter) ist toll!
Leider sehr lange Lieferzeit
und sie wurde auch noch einmal verlängert.
Leuchte
Lampe war defekt, korrekter Umgang mit der Reklamation. Allerdings relativ langsame Ersatzbeschaffung
Ware wochenlang nicht geliefert.
Ich finde es schwierig, wenn man durch ein kleines Angebot den Kunden anlockt und dann über viele, viele Wochen die Ware nicht liefern kann.
Antwort von nordicnest.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und verstehen, dass die lange Wartezeit enttäuschend ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie uns jederzeit unter info@nordicnest.de kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Carla – Nordic Nest
Design, Ideen, vielfältiges Angebot
Alles super!
Alles super, schöne Ware.
Zuverlässig und schnell.
Alles war gut
Antwort von nordicnest.de
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und bitten Sie, uns unter info@nordicnest.de
zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Tindra
Nordic Nest
Mangelhafte Qualitätskontrolle und Sicherheitsrisiko
Meiner Meinung nach wäre es sinnvoll, die Ware vor dem Verkauf besser zu überprüfen. Ich war sehr überrascht, da mir so etwas bisher noch nie passiert ist: Ich habe drei Artikel bestellt und musste alle drei aufgrund von Mängeln zurückschicken. Zusätzlich musste ich dafür noch 5 € bezahlen, obwohl ich nicht nachvollziehen kann, wofür diese Kosten anfallen. Das war für mich sehr enttäuschend.
Besonders kritisch finde ich den Mörser: Ich habe ihn wie vorgesehen benutzt, und dabei haben sich kleine Steinchen gelöst, die im Essen gelandet sind, das meine Familie gegessen hat. Das kann potenziell gefährlich sein und sollte keinesfalls passieren.
Antwort von nordicnest.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Erfahrung zu informieren. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Dass alle drei bestellten Artikel Mängel aufgewiesen haben, entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch, und dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Besonders Ihre Schilderung zum Mörser nehmen wir sehr ernst. Wir werden diesen Vorfall intern sowie mit dem Hersteller umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Auch dass Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung Kosten entstanden sind, obwohl es sich um mangelhafte Ware handelt, bedauern wir sehr. Dies entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Gerne prüfen wir den Vorgang noch einmal im Detail und finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung. Generell handelt es sich um Reklamationen, die Sie auch als diese bei uns über die Homepage einstellen müssen. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir den Fall zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Qualitätskontrollen und Prozesse weiter zu verbessern. Ihr Nordic Nest Team
Es ist alles so gelaufen wie erwartet! Es gibt nichts zu bemängeln. Die bestellte Pfanne entspricht auch ganz meinen Erwartungen.
Ich sehe immer den Einkaufs Club- obwohl ich schon öfter gekauft habe - sehe ich da keinen Fortschritt
Antwort von nordicnest.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Fedback. Sie müssen in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sein bei Bestellungen, um Punkte sammeln zu können. Bei Rückfragen kontaktieren Sie gerne den Kundenservice. Ihr Nordic Nest Team
