nordicnest.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für nordicnest.de fallen durchweg positiv aus. Der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Auch die Lieferung überzeugt durch Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und gute Organisation. Die Auswahl an Produkten wird als vielfältig, stilvoll und inspirierend wahrgenommen, wobei das skandinavische Design besonders hervorsticht. Die Qualität der Produkte wird fast durchweg als hochwertig empfunden, und auch die Verpackung überzeugt durch Sicherheit, Sorgfalt und Umweltfreundlichkeit. Die unkomplizierte und kundenfreundliche Retourenabwicklung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Vereinzelt gibt es Kritik an längeren Wartezeiten beim Kundenservice oder an unzureichenden Erklärungen. Zudem werden gelegentlich längere Lieferzeiten und das seltene Eintreffen von Teilbestellungen bemängelt. Einige Kunden berichten von Produktmängeln oder leichten Transportschäden sowie von Verbesserungspotenzial bei der Polsterung der Verpackung. In seltenen Fällen wird die Retourenabwicklung als zu langsam oder mit Hürden beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für nordicnest.de
Sortierung
Zwar schnelle Bearbeitung, aber falscher Betrag gutgeschrieben.
Antwort von nordicnest.de
Sehr geehter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Klarna Rechnungen und deren Pauierungen bei Retouren, kommt es immer wieder zu Verständnisfragen und die Mailkonversation mit den Kollegen konnte dies beheben. Ihr Nordic Nest Team
Teil der Bestellung wurde erst von Nordic Nest storniert, dann kam Bestellung erst mit langer Lieferzeit an, Bearbeitung der Retoure hat sehr lange gedauert und obwohl ich eine Retoure angemeldet und dies auch Klarna mitgeteilt habe, wurden Mahngebühren verlangt. Schlechter Service! Qualität der Produkte auch nicht gut.
Antwort von nordicnest.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung und der Rücksendung zu Verzögerungen gekommen ist und dass dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass der Bearbeitungsprozess für Retouren in unserem Sammellager in Neumünster in der Regel bis zu 14 Arbeitstage nach Eingang dauert. Dieser Zeitraum ermöglicht uns eine sorgfältige Prüfung und Abstimmung mit unserem Versandpartner in Schweden.
Bei Zahlungen über Klarna gilt ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Sollten Sie eine Retoure anmelden, haben Sie grundsätzlich zwei Möglichkeiten, um Mahngebühren zu vermeiden: Vollständige Bezahlung und Erstattung: Sie zahlen die Rechnung wie gewohnt, und sobald die Retoure bearbeitet ist, erhalten Sie die entsprechende Rückerstattung. Rechnung pausieren / korrigierte Rechnung: Alternativ können Sie die Rechnung bei Klarna pausieren lassen und erhalten nach Abschluss der Retoure eine korrigierte Rechnung, sodass keine Mahngebühren entstehen. In beiden Fällen ist es sinnvoll, sich bei Unsicherheiten direkt an unseren Kundenservice oder an Klarna zu wenden, um die für Sie passende Vorgehensweise zu wählen.
Ihr Feedback zur Qualität der Produkte nehmen wir sehr ernst und leiten es intern weiter, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank für Ihre Offenheit – sie hilft uns, unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihr Nordic Nest Team
Alles prima, wie immer!👍🏻
Ich habe seit Wochen meine Ware zurückgeschickt und immer noch keine Erstattung bekommen.
Antwort von nordicnest.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, da die Rücksendung zunächst bis zu unserem Lager in Schweden transportiert und dort verarbeitet wird. Ihr Feedback nehmen wir mit, um zu prüfen, wie wir diese Abläufe künftig verbessern können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Tindra
Nordic Nest
Ihr seid super und alles klappt hervorragend. Macht weiter so
Qualität, Angebot, Kundenfreundlichkeit, Service alles bestens
Das habe ich bereits gestern gemacht!
Sehr schöne Gläser
Die Versandzeit war definitiv zu lang.
Die Leuchter sind sehr instabil und eine Birne war defekt. Die Leuchter mussten mühselig gerichtet werden, damit sie überhaupt leuchteten
Antwort von nordicnest.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und es ist bedauerlich, dass der Kerzenständer nicht den Vorstellungen entsprach. Der Artikel war leider eine Bestellware mit längerer Lieferzeit und die Verzögerung unglücklich. Bei Reklamationen melden Sie sich beim Kundenteam und es wird Ihnen dort weitergeholfen. Uns ist daran gelegen, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind. Ihr NordicNest Team
Schnell geliefert, tolle Ware, rundum zufrieden!
Top Ware.
Antwort von nordicnest.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an das Einkaufserlebnis nicht erfüllen konnten. Sie sind herzlich eingeladen, uns unter info@nordicnest.de zu kontaktieren, wenn es etwas gibt, das wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Tindra – Nordic Nest
Antwort von nordicnest.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind, und wir möchten das gerne klären. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@nordicnest.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Tindra – Nordic Nest
Schneller Versand. Freundlicher und sehr hilfsbereiter Kundendienst.
