nordicnest.deBewertungen:
14.037 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.493 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten und auf Nachfrage eine automatische Standard Antwort erhalten die nicht auf den Sachverhalt eingeht.
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist leider nie bei mir angekommen.
Lange Bearbeitungsbereich-und Wartezeiten zur Klärung des Problems.
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Antwort von nordicnest.de
21.12.2023
Werter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es hier Grund zu einer Beanstandung gibt. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren um eine passende Lösung zu finden. Ihr NordicNest Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe im Februar 23 eine Bestellung getätigt und bis heute, ist die Bestellung noch nicht komplett eingetroffen:(
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Antwort von nordicnest.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware immer noch nicht erhalten haben. Sollten Sie nicht länger warten wollen, können wir den Artikel selbstverständlich stornieren. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel längere Lieferzeit + Beschädigt
Viel längere Lieferzeit.
Ware beschädigt angekommen.
Anfangs 2 Wochen Lieferzeit. Am Ende ca. 3 Monate Lieferzeit
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Antwort von nordicnest.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Leider hatte der Hersteller Produktionsschwierigkeiten und konnte uns nicht beliefern. Wie ich nun sehen konnte, haben Sie eine passende Lösung mit meinen Kollegen finden können. Ihr NordicNest Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Rücksendung von Geschirr muss auf eigene Kosten nach Deutschland vorgenommen werden!!! Super kompliziert
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Antwort von nordicnest.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Rücksendungen aus der Schweiz tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Leider können wir Ihnen kein Retouren-Label bereitstellen. Diese Information geben wir vor dem Kaufabschluss auf unserer Homepage wieder. Ihr NordicNest Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht wie online dargestellt. Kosten für Retoure und Qualität des Produkts nicht zufriedenstellend.
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Antwort von nordicnest.de
29.11.2023
Werte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Artikel nicht wie gewünscht dargestellt erhalten haben. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung und einer für Sie zufriedenstellendem Lösungsvorschlag.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
NM
Nikolina1982@live.de M.
Bad Dürrheim
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand fast 14 Tage, dann konnte das Paket niemand annehmen, Ware ging zurück, bis jetzt keine Rückzahlung!
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geerhter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht angenommen werden konnte. Wir haben die Erstattung bereits durchgeführt. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
CN
Claudia N.
Gießen
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
War ein Geburtstagsgeschenk …. Aber bei Nordic Nest hat man ja Zeit … trotz Lagerware, nie wieder!!!!!!
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Antwort von nordicnest.de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Service nicht zufriedenstellend war. Gerne habe ich mir Ihr Anliegen angesehene und konnte feststellen, dass wir fristgerecht an Sie ausliefern konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Ihr NordicNest Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 23.10.2023 bei Nordicnest bestellt. Es kam immer wieder zu Lieferverzögerungen. Ich habe 2 Teillieferungen erhalten, nachdem ich mich per Email zurückmelden sollte, dass dies gewünscht ist. Ansonsten hätte ich meine gesamte bereits bezahlte Bestellung bis heute nicht erhalten. Auf das letzte Teil der Bestellung warte ich immer noch. Das sind dann jetzt fast 3 Monate.
Katastrophe.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamations- und Retourenanliegen, per E-Mail an Nordic Nest verschickt, werden nur sehr langsam bearbeitet und abgeschlossen; auch die Gutschrift für zurückgeschickte Ware dauert sehr lange.
Schneller geht es, wenn man sich telefonisch an die Kundenbetreuung wendet.
Die Kundenbetreuer sind sehr freundlich, kompetent, gut zu erreichen und bearbeiten die Anliegen zügig.
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen zweimal in der Woche mit einem Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit leider etwas länger. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
IF
Ilse F.
Drei Gleichen
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung erst nach Rückfrage
Nach dem ich die Ware zurückgeschickt habt, gab es keine Rückmeldung, dass die Rücksendung angekommen ist und keine Rückerstattung. Erst nachdem ich nach drei Wochen dort angerufen habe, wurde mir gesagt, das die Rücksendung schon länger eingegangen ist, man aber noch nicht auf den Knopf für die Rückerstattung gedrückt habe. Dann bekam ich kurzfristig mein Geld zurück.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten..
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Leider mussten Sie in Ihrem Fall durch einen menschlichen Fehler unnötig lange warten. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz rechtzeitiger Stornierung der Bestellung und Bestätigung der Stornierung durch Nordic Nest wurde mir die Ware geliefert. Diese Lieferung habe ich, wie Ihnen mitgeteilt nicht angenommen. Die Retoure wurde von Nordic Nest bestätigt. Aber das Porto von DHL wurde mir berechnet. Dieser Vorgang veranlasst mich keinerlei Bestellungen mehr bei Nordic Nest zu tätigen.
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Antwort von nordicnest.de
06.11.2023
Werte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Fehler gekommen ist. Leider wurde Ihre Retoure bei der Bearbeitung als normale Retoure behandelt, dies hätte nicht passieren dürfen. Selbstverständlich haben wir den Betrag sofort erstattet. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung und einer kleinen Aufmerksamkeit unsererseits.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung+Qualität waren ok, aber die Rückerstattung eine Katastrophe
Lieferung und Qualität waren ok, aber die Rückabwicklung war/ist eine Katastrophe. Zunächst war das Rücksendeetikett über die Internetadresse nicht abrufbar. Dann dauerte die Bestätigung der Rücksendung über 2, fast 3 Wochen. Als dann statt einer Gutschrift nochmal der Rücksendebetrag in Rechnung gestellt wurde, fehlten mir fast die Worte. Mal sehen, was jetzt kommt
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Antwort von nordicnest.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es hier Probleme mit dem Erstellen eines Retourenlabels gab. Alle Rücksendungen gehen zurück nach Schweden und benötigen rund 14 Werktage. Wir versuchen die Rücksenedgebühr so gering wie möglich zu halten. Um dies umzusetzen werden alle Rücksendungen über ein Sammellager in Lübeck zurück zu uns gesandt. Dadurch entsteht die längere Rücksendezeit. Nach Ankunft der Retoure erhalten Sie eine Bestätigung und eine Rückerstattung. Ihr Nordic Nest Team
AA
Andreas A.
Wien
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhafte Ware geliefert, keine Anwort vom Kundendienst
Obwohl nicht als solches gekennzeichnet, wurde B-Ware bzw. mangelhafte Ware geliefert (Teller mit ungleichmäßiger Färbung). Der Kundendienst hat sich nach einer Woche noch immer nicht gemeldet. Die Rücksendung der mangelhaften Teller soll Euro 10 kosten. Ich sehe nicht ein, warum ich mangelhafte Ware bekomme und dann auch noch für das Rücksenden bezahlen soll !
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Antwort von nordicnest.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Leider hat unsere Reklamationsabteilung momentan beide Hände voll zu tun und wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und bedanken uns für Ihre Geduld. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert sehr lange bis man sein Geld wiederbekommt, also nach 3 Wochen, obwohl mein Retour Paket bei denen angekommen ist, habe ich immer noch kein Geld bekommen.
Neue Ware bestellt und man wartet einfach jetzt 3-4 wochen länger, als vorher von denen angegeben. Leider muss ich warten, weil schon die andere Hälfte angekommen ist 😑
Naja das letztemal dort bestellt
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
kontaktieren Sie stets unseren Kundendienst, wir können Ihnen sicher behilflich sein!
Ihr
NordicNest Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist immer noch nicht hier .Nach dem ich nicht zuhause gewesen bin und die Zusteller mir eine Email geschickt haben mit der Aufforderung ein Betrag von 1,95€ zu überweisen hab ich es getan.Laut meiner Rechnung sollte die Ware am Mittwoch vor Ort sein.Nein!! Es kam erneut eine Aufforderung von 1,95€ und die bin ich nicht bereit zu bezahlen,Liebe Grüße
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Antwort von nordicnest.de
21.08.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure, dass Sie unzufrieden mit der Zustellung Ihrer Bestellung sind. Wie ich sehen kann, wurde diese in der Zwischenzeit zugestellt. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Gebühren können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, da sich dies ohne weitere Informationen nicht nachvollziehen lässt. Ihr Nordic Nest Team
MS
Markus S.
Gemmrigheim
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde als lieferbar in 2-3 Werktage deklariert. Es dauerte über 14 Tage bis die Ware dann endgültig eintraf. Der Kundenservice wußte zwischenzeitlich nicht wo sich die Ware befindet und gab DHL die Schuld obwohl die Lieferung das Lager bei Nordic Nest nicht verlassen hatte. Kein guter Kundenservice, maximal bemüht. Der Kunde wird alleine gelassen 😞.
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Antwort von nordicnest.de
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Negativ Feedback ist provisorisch!
Habe bei nordicnest aus der Schweiz bestellt und einen Teil der Ware retourniert. Hier fängt es an, Retoure ist möglich zu meinen Kosten nach Deutschland, dort wird es im Sammeltransport und Regelmässig nach „Schweden“ geschickt, wo die Ware dann begutachtet wird und dann sehen wir weiter;)
Beste Grüsse
Philippe
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Antwort von nordicnest.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Retouren aus der Schweiz so lange dauern. Diese müssen allerdings erst zurück zu uns nach Schweden und werden dann erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Service gut, Qualität der Ware mittelmäßig
Die Qualität der Ware lässt manchmal zu wünschen übrig. Wir haben einen Tisch bestellt und haben etwas mehr erwartet. Nachdem wir reklamieren wollten hat es recht lange gedauert mit dem Customer Service aber es hat dann mit der Rücksendung geklappt :-) also grundsätzlich ist alles in Ordnung. Preis/Leistung könnte man nochmal überdenken.
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Antwort von nordicnest.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht, unsern Service zu verbessern.
Falls es noch etwas gibt, dass Sie uns mitteilen möchten, können Sie sich sehr gerne an unser Kundenservice Team wenden.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest
SS
Senem S.
Dornbirn
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Regal sieht richtig schön aus und beim auspacken fühlte es sich auch qualitativ gut an. Leider ist uns der Teil wo die Schrauben hinkommen während dem Schrauben abgebrochen. Konnten es aber doch iwie anbringen. Trotzdem ärgerlich…Optisch sehr schön aber Qualität lässt zu wünschen übrig. Für den Preis nichts hochwertiges erwarten.
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Antwort von nordicnest.de
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es einen Grund zur Beanstandung bei Ihrer Bestellung gibt. Wir haben Sie bereits per Email kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.