nordicnest.deBewertungen:
13.981 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.180 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen kostenpflichtig
Ich wusste nicht, dass sich die Rücksendebedingungen geändert haben und man die Kosten hierfür nun selbst trägt.
Ansonsten war ich zufrieden.
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Antwort von nordicnest.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es sehr leid, wenn es zu einem Missverständnis gekommen ist. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung nicht selber tragen. Sie können gerne ein Retourenlabel von uns anfordern und zahlen lediglich eine kleine Rücknahmegebühr von 5,00 €. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ware zurück gesendet und habe von Nordic Nest innerhalb von 2 Wochen noch nichts gehört und auch noch kein Geld zurück erhalten :-(.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produktverpackung war originär beschmutzt (nicht durch Versand, sondern schon so versandt). Kundenservice war wenig entgegenkommend. Schade.
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Antwort von nordicnest.de
31.07.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie können in diesem Fall sehr gerne kostenlos an uns retournieren. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Lieferzeiten von mehr als 1 Woche (auch für sofort verfügbare Artikel) sind heute nicht mehr zeitgemäss. Das Shop-Erlebnis ist hingegen top.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware nicht angenommen, sondern den Verkäufer informiert und sofort zurück gesandt, aber bisher das Geld nicht zurück bekommen.
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Antwort von nordicnest.de
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe sage und schreibe 1 Jahr auf meine Bestellung gewartet!
Die Artikel sind schön, stehen aber in keinem Verhältnis zur Wartezeit.
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Antwort von nordicnest.de
04.12.2023
Werte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider waren der bestellte Artikel keine Lagerware, darum konnten wir keine Lieferzeit garantieren und daher die Verzögerungen der Bestellung. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
SW
Sabine W.
Berlin
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Bestellung ist im November 2022 aufgegeben worden.
Noch Fragen?
Ich ja: Wie hoch ist der Rabatt für verspätete Lieferung?
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
kontaktieren Sie gern unseren Kundendienst sollten hierzu noch Fragen haben.
Ihr
NordicNestTeam
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Rücksendung ist schon vor 3 Wochen bei Nordic Nest angekommen. Und bis jetzt habe ich keine Rückerstattung bekommen. Nie wieder!!!
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Antwort von nordicnest.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen zweimal in der Woche mit einem Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit leider etwas länger. Gerne wurde Ihnen der Betrag soeben erstattet. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Premium Versand ist nicht gleich premium Versand. DHL Label wird zwar innerhalb 24h erstellt, die Ware aber erst viel später übergeben
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Antwort von nordicnest.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihre Lieferung warten mussten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns dennoch zufrieden waren. Sollten Sie Fragen oder Anregungen habe, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendegebühr für Bestellung, werde hier nun nicht mehr bestellen. Bin leider davon ausgegangen, dass es kostenfrei ist wie früher.
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Antwort von nordicnest.de
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Retourenbedingungen unzufrieden sind. Leider muss die Ware zurück nach Schweden in unser Hauptlager und deshalb nehmen wir eine kleine Retourengebühr. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Ware gut, Rückzahlung so lala
Bestellung und Ware waren gut, leider gestattete sich die Rückzahlung der Retoure etwas kompliziert und dauerte mehr als vier Wochen.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
die Retouren gehen zurück nach Schweden und sind unter Umständen länger als gewohnt unterwegs.
Ihr Nordic Nest Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider massive Probleme mit Retoure (Kommunikation von Nordic Nest zu Klarna bezüglich Retouren scheint nicht zu funktionieren)
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Retourenprozess sind. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch weiterhin als Kunden bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kerzen wurden mir passend zum Kranz angezeigt und sie waren viel zu klein.
So musste ich sie zurück schicken und 5€ retoure zahlen.
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Antwort von nordicnest.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne habe ich Ihr Anliegen überprüft und wir werden Ihnen natürlich in diesem Fall keine Rücksendegebühr berechnen. Ich habe Ihnen diesbezüglich eine Email zukommen lassen. Ihr Nordic Nest Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung des Gegenstandes war nicht korrekt. Zudem musste ich sehr viel bezahlen für die Rücksendung nach Deutschland.
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Antwort von nordicnest.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Bestellung waren. Leider können wir momentan noch keinen kostenlosen Versand aus der Schweiz anbieten. Wir bitten dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware super. Versandtzeit nicht.
Ware super Qualität. Alles wie beschrieben. Versand deutlich länger als angegeben. Geschenk musste dann nachgereicht werden...
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Antwort von nordicnest.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als üblich auf Ihre Bestellung warten mussten und hoffen, das Sie unsere Produkte dennoch überzeugt haben.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation + Lieferung
Bessere Kommunikation, und nicht 1-3 Tage Lieferzeit schreiben wenn man Express macht und dann kommt es doch 1 Woche später.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten hart an Verbesserungen während der Hochsaison.
Ihr
NordicNest Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren funktionieren überhaupt nicht. Hier muss man schauen dass der korrekte Betrag zurück überwiesen wird. Anstrengend.
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Antwort von nordicnest.de
01.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut mir sehr leid, dass Sie die Bearbeitung Ihrer Retoure beanstanden mussten.
Gerne werde ich für Sie nachforschen, was passiert ist und mich in einer Mail an Sie wenden.
Ich entschuldige mich in aller Aufrichtigkeit und bedanke mich, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben und wir eine schnelle Lösung finden konnten.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten kürzen und Rücksendebedingungen aus der Schweiz verbessern. Im Moment ist beides echt nicht zufriedenstellend.
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Antwort von nordicnest.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Rücksendebedingungen aus der Schweiz nicht kundenfreundlicher sind. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zusammenbau mühsam
Viel Plastikverpackung, kein komfortabler Zusammenbau des Möbelstücks, empfindliches Material. Aber am Ende schönes Stück.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung ist leider nie angekommen. Bei der zweiten Lieferung wurde der Trackingcode erst auf Nachfrage geschickt.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
ich hoffe, es hat sich inzwischen geklärt?
Falls nicht kontaktieren Sie uns gern!
Ihr NordicNest Team