nordicnest.de- Logo - Bewertungen

nordicnest.de
Bewertungen:

14.139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.909 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.05.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
nordicnest.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden. Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert. Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen. Siehe unten: Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt. Keine positive Erfahrung!!! Sehr geehrte Frau Groos, vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card. Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben. Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen. Hier folgt der Link zu Ihrer
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für nordicnest.de

 Sortierung  
Relevanz
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Tischlampen bestellt. Wurden schnell geliefert und waren gut verpackt. Die Lampen sind weiß mit schwarzen Kabel, was leider nicht erkennbar war und mir nicht gefällt. Der Rückversand ist dann aber so teuer dass mann sie dann doch behält. Ich bin enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde, kontaktieren Sie gern unseren Kundendienst, wir werden sicher eine Lösung finden! Ihr NordicNest team
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Besteck Qualität ungenügend

Die Qualität des Besteck-Sets war nicht gut. Besonders die Messer waren komplett unscharf, wie Kindermesser. Rückerstattung hat auch verhältnismäßig lang gedauert. Musste erst dem Kundendienst schreiben - dafür gab es wenigstens einen schnelle Rückmeldung.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Retouren aus Deutschland sind kostenlos. Bedauerlicherweise dauern diese etwa 14 Werktage, sprich 3 Wochen. Alle Retouren gehen zurück in unser Warenhaus nach Schweden. Ihre Retoure ist nun bei uns eingetroffen und unser Kundenservice hat Sie darüber informiert. Ihr Nordic Nest Team
JV
Jutta V.
Wunstorf
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Retouenregelung kundenunfreundlich

Die Abrechnung durch Klarna lief etwas holprig. Da ich eine Retoure hatte sollte ich diese bei Klarna anmelden. Klarna wußte aber damit nicht recht was anzufangen. Das heißt ich habe mit 2 Firmen zu tun . Schlussendlich hat aber alles geklappt…..immerhin.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass der Retourenablauf nicht reibungslos funktioniert hat. Retouren müssen über Klarna angemeldet werden, damit die zu zahlende Rechnung pausiert wird und Sie keine weiteren Zahlungsaufforderungen erhalten. Ihr NordicNest Team
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware kam kaputt und unvollständig bei uns an. Die Ware wurde dann nach der Reklamation allerdings schnell ersetzt aber doppelt und dreifach verschickt. Das zurück schicken war dann nicht einfach. Insgesamt ein toller Shop aber ein Chaosladen.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Sketchy to say the least

I waited so long for my article (months) and when it finally came it was bubble wrapped. I’ve bought the brand before and it’s always with overpackage and users manual. The article seems way of brand which makes me wonder if it’s even an original
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
18.08.2023
Dear Customer, we are sorry for the long waiting time. We are only selling A-grade original items from renowned brands. This item is always delivered without a box so unfortunately we have wrap it in airbubble to prevent transport damage. Best regards, Team Nordic Nest.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe leider Ewigkeiten auf Antwort und ein Retourenetikett warten müssen, da mir ein fehlerhaftes Produkt zugeschickt wurde. Kommunikation an sich war sehr freundlich, insgesamt sind jedoch vier Wochen vergangen und das finde ich nicht schön…
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde, es tut mir leid, dass es so lange gedauert hat . Bitte nutzen Sie ansonsten auch unsere Chatt Funktion. Ihr NordicNest Team
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit, da ein Produkt nicht verfügbar war. Ich habe zwei Deko Schüsseln bestellt die von der Größe eher wie ein Teller waren. Ich habe sie mir größer vorgestellt. Auf den Bildern war die Dimension nicht klar ersichtlich
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde, gern können wir kostenlose Teillieferungen veranlassen, das ist kein Problem. Ihr NordicNest Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten ohne Kommunikation

Keine Kommunikation bei zu langen Lieferzeiten, erst nach mehrfacher Nafrage befriedigende Lösung gefunden. Dann trotz dieser Erfahrung noch nachbestellt. Auf die Erstattung des retounieten Artikels warte ich inzwoschen wieder drei Wochen.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
RB
Rose B.
Freiburg
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Best.Nr. NN0003269993 Obwohl wir die Sendung am 7.7.2023 per DHL und mit Retourenschein zurückgeschickt haben, erhalten wir heute eine Mahnung von Klarna wegen unbezahlter RE für diese Sendung. Das ärgert ! Freundlichen Gruß, R.Brunner
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
17.07.2023
Werter Kunde, werte Kundin, Selbstverständlich sollte es nicht soweit kommen, dass Sie sich Sorgen bezüglich Ihrer Rücksendung machen müssen. Alle relevanten Informationen bezüglich des Retourenablaufs, haben wir auch auf unserer Website (https://www.nordicnest.de/kundenservice/retouren-und-reklamationen/) für Sie zusammengefasst. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen mit einem von uns finanzierten Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck. Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie selbstverständlich benachrichtigen und umgehend eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist. Ebenfalls weisen wir darauf hin, dass Sie einen seperaten Vertrag mit Klarna schließen, wenn Sie sich für die Zahlung mit Klarna entscheiden. Sie müssen sich bei www.klarna.de mit Ihrer Emailadresse einloggen und die Rechnung aufgrund der Retoure pausieren ansonsten erhalten Sie von Klarna eine Mahnung. Alternativ können Sie sich bei Klarna auch telefonisch melden unter 0221 669 501 10. Sie haben stets die Wahl zu bezahlen und eine Rückerstattung nach Bearbeitung der Retoure zu erhalten, um Gebühren zu vermeiden. Es tut uns sehr leid, dass dies nicht deutlich genug war und Sie dennoch Probleme haben. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, die für Sie annehmbar ist.
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Artikel war anders als abgebildet. Meine Frage nach der Umtauschmöglichkeit wurde von dem Servicepersonal nicht beantwortet. Schade, denn ich weiß nicht, ob es sich in dieser Situation lohnt, denselben Hocker zu bestellen…
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie können den Artikel aber sehr gerne an uns retournieren. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe im voraus seit Wochen für eine noch immer ausstehende Lieferung bezahlt. Wenn der Artikel von vornherein nicht lieferbar ist, sollte ihn man nicht erst anbieten und auch nicht im voraus kassieren. Das verärgert nur den Kunden !
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht zufriedenstellend war. Bei jedem Kauf werden unsere Kunden darauf hingewiesen, wann Artikel verschickt werden können und ob jene verfügbar sind. Liebe Grüße Ihr Nordic Nest Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

komplizierte (und langwierige) Reklamation

Der komplizierte (und dadurch langwierige) Reklamationsprozess sorgt bei uns zurzeit für eine hohe Kundenzufriedenheit. Da bin ich von anderen - auch (wesentlich größeren) schwedischen - Anbietern mehr Serviceorientierung gewohnt.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Leider hat unsere Reklamationsabteilung momentan beide Hände voll zu tun und wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und bedanken uns für Ihre Geduld. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
2x beschädigte Ware erhalten. Beim ersten Mal wurde problemlos umgetauscht, hat aber etwas gedauert. Die neue Ware war dann noch mehr kaputt als die erste. Reklamation ist gestellt, aber ich habe noch kein Geld zurück bekommen.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde, wie ich sehe konnten wir den Vorgang in Ihrem Sinne lösen. Ihr NordicNest Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Tisch hat jede Macken und der Support reagiert nicht

Wir haben uns einen Tisch bestellt. Leider hat die Tischplatte zahlreiche Macken und Fehler. Der Support ist unerreichbar und wir erhalten auch per Mail keine Antwort. Definitiv das letzte Mal, dass wir hier etwas kaufen.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass leider kein einwandfreies Produkt geliefert wurde. Wir nehmen jede Reklamation ernst und bearbeiten diese entsprechend. Wie ich sehen konnte, wird Ihr Anliegen momentan bearbeitet und Sie stehen im Kontakt mit meinen Kollegen der Reklamationsabteilung. Liebe Grüße Ihr Nordic Nest Team
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich schon zum Zweiten Mal beim Stoffeinkauf erlebt, dass die gewünschte Farbe bestellt aber nicht vorhanden war, oder die gewünschte Meterzahl nicht vorhanden war. Der gesamte Einkauf zog sich in die Länge!
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Lieber Kunde, es tut mir leid, daß Ihnen aufgrund einer sich ergebenden Lagerdifferenz eine falsche Verfügbarkeit des von Ihnen bestellten Artikels angezeigt wurde. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Geschirr kam leider teilweise kaputt an, schlecht verpackt

Bestellung war sehr schlecht verpackt, deshalb haben wir alles zurück geschickt, nun nach fast 4 Wochen haben wir alles erstattet bekommen, deshalb habe ich meine anfängliche Bewertung von einem Stern auf 3 erhöht.
Bewertung melden
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Zurücküberweisung

Haben eine Lampe zurückgeschickt. Der Erstattungsbetrag wurde erst nach 3 Wochen zurücküberwiesen und das auch erst nach Aufforderung. Dann ging es aber sofort - hätte nur gedacht da nicht hinterherlaufen zu müssen
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten.. Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck. Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Grundsätzlich schöner Shop, jedoch lange Lieferzeiten

Wir haben hier ausreichend vor Weihnachten bestellt - die Lieferung hat jedoch leider super lange gedauert, obwohl der Artikel auf Lager war. Artikel hatte 8 Tage nicht das Lager verlassen. Wirklich ärgerlich!
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde, es tut mir leid, dass es nun in der Hochsaison zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wie ich sehe ist nun alles angekommen. Ihr NordicNest Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
2 items out of 4 seem to be preused… which is not quite nice for that price. They do even smell like someone smoked in that household + parts of the packaging (which the other identic 2 idems had) were missing.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
29.11.2023
Dear customer, Thank you for your review. We are very sorry that there was a lack of quality. You will receive an email shortly with an apology and a request for a solution Have a nice day.
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten korrekt angeben bei Bestellung Teilweise als ‚auf Lager‘ angegeben, dann ca. 5 Wochen Lieferzeit, Krönung: 11 Monate! Ansonsten: unschlagbare Preise, schöne Artikel, große Auswahl, schön verpackt
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.